Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bij Folux een kijker gekocht, een Bresser Binosail 7*50 met kompas, met daarbij een drijfriem en waterdichte tas. Toen de kijker (volgens afspraak na drie werkdagen) werd bezorgd bleek de kruisdraad verkeerd in de kijker geplakt te zijn. Mijn eerste mail met foto's daarover werd niet goed begrepen, ik moest een tweede mail met een nadere toelichting sturen voordat het gebrek aan de kijker begrepen werd. Vervolgens werd door Folux een goede kijker opgestuurd, onder de voorwaarde dat ik de kijker met het gebrek opstuurde naar Folux. De goede kijker arriveerde. Een kleinigheid voor de moeite en het feit dat ik zeer nadrukkelijk moest reclameren voordat mijn klacht begrepen werd, had niet misstaan maar zat er niet in. Met de kijker is verder niets mis, een fijne kijker, ligt fijn in de hand, fijn in te stellen, voor een zeer schappelijke prijs.
De telescoop werd zeer snel geleverd, helaas met de verkeerde voeding (terwijl ik daar tevoren expliciet naar geinformeerd had). Daarna wel redelijk snel de juiste voeding ontvangen
Het contact met de klantenservice is goed. Ik had een probleem met mijn aankoop. Zij hebben mij een gerefurbished artikel gestuurd, in overleg, prima maar dat artikel was ook niet goed. Niet goed nagekeken….? Ik weet het niet. Het artikel werd niet meer verkocht dus ik had niet, we goed afgehandeld maar ik had een teleurgestelde kleinzoon.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Komen de afspraken mbt levering
Beoordeling melden
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles goed verpakt en snel geleverd.
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Door eerst het product te ontvangen en daarna pas te hoeven betalen creëert vertrouwen. Het minpuntje is dat bij mijn product geen Nederlandse gebruiksaanwijzing was te vinden
De klantenservice stond me heel professioneel te woord en gaf mij een uitstekend advies. Gevolgd door een email waar alles nog eens duidelijk werd uitgelegd.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.