rubenrobijn.nlBeoordelingen:
479 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.366 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een robijn in zoisiet hartje besteld en gevraagd of het mogelijk was een hartje te ontvangen waar duidelijk kleur van het robijn in te zien is want er zijn ook die teveel groen zijn naar mijn zin,...in email schreven ze dat ze hun best zouden doen voor me. Ze hebben naar mijn idee hun stinkende best gedaan,..ik heb zo'n ontzettend mooi hartje mogen ontvangen,...heel erg bedankt ruben robijn
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
BTW wordt zelfs op verzendingskosten meegerekend. Dat kan niet.
Kleine zelfstandige (gepensioneerd) moet evengoed voor een groot bedrag aankopen willen de verzendingskosten vermeden worden. Kan dit aub aangepast worden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor rubenrobijn.nl
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van rubenrobijn.nl
4 apr 2024
Beste Patty, wat vervelend. Zou je ons een mailtje hierover willen sturen naar info@rubenrobijn.nl. Dan zorgen we natuurlijk voor een passende oplossing. Bedankt, groetjes Joyce - team Ruben Robijn
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zonnesteen vol nare krassen erg bleke steen alles behalve zonnig
Beoordeling melden
Antwoord van rubenrobijn.nl
5 jan 2024
Hallo Sharon,
Wat vervelend voor je dat een beschadigde Zonnesteen hebt ontvangen. Ik zag in jouw bestelling dat het om een Donut gaat. Nou, maak je geen zorgen, want ik heb opdracht gegeven om een nieuwe naar jou te sturen. Aangezien je wel meer bij ons besteld informeer ik je dat Ruben Robijn 100% garantie op haar artikelen. Aangezien we meer dan 14.000 artikelen voeren doen we uiterste best om de mooiste mineralen en alle andere mooi artikelen onbeschadigd te versturen. Helaas gaat het wel eens fout blijkt. Daarom niet goed, geld terug.
En sorry voor het ongemak.
Groeten Paul,
Team Ruben Robijn.
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Niks ontvangen
1,5 week geleden besteld maar niks ontvangen. Een foto kan ik dus ook niet toevoegen
Beoordeling melden
Antwoord van rubenrobijn.nl
13 sep 2023
Goeiemiddag Monique! Vervelend dat je het nog niet ontvangen hebt. Heb je hem met briefpost besteld? Dan kan hij er 8 werkdagen over doen. Wil je ons anders even een mailtje sturen op info@rubenrobijn.nl met je postcode en huisnummer erbij? Dan gaan we het nakijken voor je.
Groetjes Marijke!
BJ
Bob J.
Kapelle
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit !!!
Kwaliteit van het geleverde stuk is erg slecht. Deze komt niet overeen met de foto.
Beoordeling melden
Antwoord van rubenrobijn.nl
11 sep 2023
Goeiemorgen meneer/mevrouw Joustra, dank je wel voor je beoordeling. Helaas is het onmogelijk om van alle stukken die we verkopen een foto te maken, daarom hebben we ook in onze algemene voorwaarden opgenomen dat items niet altijd overeenkomen met de foto's. Als u het niet een mooi stukje vindt, dan mag u natuurlijk altijd retourneren, u kunt daarvoor contact opnemen met info@rubenrobijn.nl. Heel fijne dag gewenst!
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Afbeelding en informatie op de website komen niet overeen met hetgeen geleverd is.
Beoordeling melden
Antwoord van rubenrobijn.nl
6 jun 2023
Goedemorgen, dank voor uw reactie! Zoals aangegeven hebben wij reeds de uitleg bij het betreffende product aangepast. Omdat stenen allemaal een ander uiterlijk hebben, zijn foto's niet altijd representabel, dit staat ook in onze voorwaarden. U kunt bij uw order altijd vragen om foto's vooraf, zodat u zeker weet wat u krijgt, of eventueel nog iets aan kunt passen. Fijne dag!
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service en onaardig personeel!
Beoordeling melden