rubenrobijn.nlBeoordelingen:
479 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.366 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een robijn in zoisiet hartje besteld en gevraagd of het mogelijk was een hartje te ontvangen waar duidelijk kleur van het robijn in te zien is want er zijn ook die teveel groen zijn naar mijn zin,...in email schreven ze dat ze hun best zouden doen voor me. Ze hebben naar mijn idee hun stinkende best gedaan,..ik heb zo'n ontzettend mooi hartje mogen ontvangen,...heel erg bedankt ruben robijn
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
BTW wordt zelfs op verzendingskosten meegerekend. Dat kan niet.
Kleine zelfstandige (gepensioneerd) moet evengoed voor een groot bedrag aankopen willen de verzendingskosten vermeden worden. Kan dit aub aangepast worden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor rubenrobijn.nl
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had 3 armbandjes besteld, mooi verpakt, snelle levering, maar helaas bij alle 3 gebarsten kralen, waarschijnlijk gevallen, kan ook door de postbode, maar dan zou het steviger verpakt moeten zijn. Wat ik persoonlijk ook leuk zou vinden is een kaartje erbij met de betekenis. Dit kun je natuurlijk op de website vinden, maar is een leuke toevoeging als je het als cadeau wil geven.
Beoordeling melden
Antwoord van rubenrobijn.nl
19 mrt 2024
Goedemiddag Daisy,
Bedankt voor je reactie. Wat vervelend dat de armbandjes zo snel kapot gegaan zijn.
Zou je een mail willen sturen naar info@rubenrobijn.nl, dan zorgen we ervoor dat je 3 nieuwe armbandjes krijgt.
Graag hoor ik van je.
Rianne - Team Ruben Robijn
EJ
Edy J.
Elst.
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn klacht werd niet naar tevredenheid opgelost. Geen mooie gave steen ontvangen.
Beoordeling melden
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
niet van toepassing. ik vind het niet leuk om overal weer te moeten vertellen hoe of ik iets ervaren heb en doe dat dus niet meer.
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Sorry maar klantenvriendelijkheid is ver te zoeken. Coulance / Garantie beleid is ondermaats.
Beoordeling melden
Antwoord van rubenrobijn.nl
22 jun 2023
Goedemorgen meneer Blijlevens, dank voor uw review. Wij hebben service hoog in het vaandel staan en als wij ook maar enige schuld hebben in een schade oid dan zullen we dit oplossen voor u.
Helaas bent u zelf uw stenen verloren, roekeloos omgaan met uw stenen is helaas niet onze verantwoordelijkheid. U gaf aan dat u tot 2 keer toe uw stenen bent kwijtgeraakt, misschien kunt u de stenen beter thuis laten in plaats van meenemen op pad?
Mochten wij in de toekomst wel iets voor u kunnen betekenen, dan horen we het graag.
Ik wens u een heel prettige dag!
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het hangertje was van het steentje af
Beoordeling melden
Antwoord van rubenrobijn.nl
21 jul 2023
Hoi Gisel, dank je wel voor je berichtje, wil je je klacht met foto doorsturen naar info@rubenrobijn.nl? Dan gaan we een mooie oplossing voor je maken. Fijne dag!