Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was zeer gemakkelijk om het gewenste ontwerp te maken. Ook heel fijn dat er een voorbeeld getoond wordt, daarmee gaat het meer leven. Levering (uit Duitsland!) stond voor ruim vier dagen gepland, maar binnen twee dagen was de bestelling binnen. Geen garantie uiteraard, maar wel heel fijn!
Enige minpuntje is dat het niet mogelijk is om geuploade foto's te verwijderen.
Fotolijstje was wel erg klein, en afdruk in glas is moeilijk te zien.
Lichtbalkje ziet er erg goedkoop uit, zit niet eens een fatsoenlijk knopje op, maar ligt gewoon open aan de achterkant.
Had voor deze prijs een mooier en beter product verwacht.
ja bestelling was verloren gegaan, dus niet ontvangen, maar bij personello hebben ze direct nieuwe productie gemaakt, en wordt nog Verzonden,
Beoordeling melden
Antwoord van nl.personello.com
14 uur geleden
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dat de eerste levering niet is aangekomen. Maar ik ben blij dat we u konden helpen door uw bestelling opnieuw te produceren.
Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Loraine van de klantenservice van Personello
Resultaat is niet conform aangeleverde foto.
Missen een deel van lichaam
Beoordeling melden
Antwoord van nl.personello.com
28 mrt 2024
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt me dat de 3D-glasfoto niet aan uw verwachtingen voldeed.
De bestelling is inderdaad correct geleverd. Alleen portretten van mensen en dieren worden in 3D geleverd. Deze informatie is te vinden in de productbeschrijving op onze website. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met ons serviceteam via trustedshops@personello.com.
Met vriendelijke groet,
Loraine van de klantenservice van Personello
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van nl.personello.com
28 mrt 2024
Hallo,
Bedankt voor je feedback. Het spijt me dat je niet tevreden bent met je bestelling. Ik zie dat je nog geen contact hebt gehad met onze klantenservice.
Als je een klacht wilt indienen, kun je ons een e-mail sturen met je bestelnummer naar: trustedshops@personello.com.
Ik weet zeker dat we een oplossing voor je zullen vinden. :)
Met vriendelijke groet,
Loraine van Personello klantenservice
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Twee cadeaus besteld. 2D foto in glasplaat en 3D foto in glasblok.
De 2D foto is na de 3e keer goed gelukt en de 3D foto is behoorlijk mislukt.
Productie laat dus veel te wensen over maar de klantenservice daarentegen is top. De klachten werden goed opgepakt en er werd naar oplossingen gezocht. Daarom 3 sterren van mij. Tip voor Personello; schaf een goed laser apparaat aan.Te grove laserpunten.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.personello.com
26 feb 2024
Het spijt me dat het niet zo goed ging met de producten. Maar ik ben blij dat onze service je heeft kunnen helpen en dat je er blij mee bent. We zullen je feedback zeker meenemen voor onze optimalisatie en willen je bedanken. :)
Met vriendelijke groet,
Loraine van de klantenservice van Personello
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Klok werkte niet
Beoordeling melden
Antwoord van nl.personello.com
26 feb 2024
Hallo,
Het spijt me dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Ik zie dat je nog geen contact hebt gehad met onze klantenservice.
Als je een klacht wilt indienen, kun je ons een e-mail sturen met je bestelnummer naar: trustedshops@personello.com.
Ik weet zeker dat we een oplossing voor je zullen vinden. :)
Met vriendelijke groet,
Loraine van Personello klantenservice
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.