De Boer DrachtenBeoordelingen:
1.812 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.403 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling online gedaan en 2 uur later opgehaald. Ik heb mijn gemeld aan de balie in Drachten en werd vriendelijk en goed geholpen. Ik kreeg een pakbon mee van mijn bestelling en kon met mijn auto naar de overkant waar het grote magazijn van DeBoer zit. Helaas was het enorm druk en stonden er lange rijen voor het gebouw en moest je in de hete zon staan. Ook stond het terrein vol met auto's die her en der geparkeerd stonden en waren er geen echte parkeervakken aanwezig. Je kunt ook niet om het magazijn heen rijden om er bijvoorbeeld een afhaaldrive van te maken. De drie jongens die elk een bestelling afhandelden waren erg vriendelijk en behulpzaam. Misschien is het een idee om alle afhaal bestellingen een nummer te geven zodat de klanten een oproep van het magazijn personeel krijgen zodra hun nummer (bestelling) klaar staat. Of een ander systeem hiervoor bedenken.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
1 onderdeel van een besteld product was helaas al defect bij het uitpakken. Afhandeling van dit probleem moest perse via fabrikant zelf. Heel omslachtig en zeer langzame communicatie met de desbetreffende fabrikant.
Via DeBoer zelf zou het makkelijker zijn als consument. Achteraf spijt dat ik het niet gewoon geretourneerd heb en een nieuwe besteld had. Zit nu al weken met een zandfilter die ik niet op een ''normale'' manier kan gebruiken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor De Boer Drachten
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product aan verkeerde klant meegegeven
Na een Internetbestelling waarbij ik enkele uren later het product zelf aan een andere klant meegegeven die later in de winkel kwam. Ik zou een het verkeerd product meekrijgen.
Helaas was de voorraad in de winkel op, wel kon ik het product afhalen bij het magazijn verderop
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
11 mrt 2024
Bedankt voor uw review. Helaas begrijpen we niet helemaal wat u bedoeld. We hebben contact met u opgenomen om het probleem te bespreken.
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering was snel, product beschadigd
De levering was snel, maar de product is een beetje beschadigd. in bijlage foto
Beoordeling melden
LV
Lia v.
Haarlem
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveren op de dag van afspraak is wel zo professioneel!
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
26 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wij doen ons uiterste best op tijd te leveren. Gelukkig lukt in de meeste gevallen ook. Helaas was uw bestelling iets vertraagd. Onze excuses voor het ongemak.
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
de bestelling is in twee delen verzonden eerste deel in goede orde ontvangen tweede deel zou vandaag 17-2-2024 worden bezorgt maar dat is verplaatst naar de maandag tussen 8 en 21.30 uur en daar ben ik dus niet blij mee ik zit nu op school te wachten voor jan met de korte achternaam dat frustreert mij behoorlijk maandag is het vakantie en dan moet ik 14 uur gaan wachten te gek voor woorden
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
17 feb 2024
Wat vervelend dat uw volledige bestelling langer op zich laat wachten. Helaas komt het voor dat vervoerders soms vertraging hebben en de bezorgtijd herberekenen. Wij proberen u hier dan zo goed mogelijk van op de hoogte te houden.
Excuus voor het ongemak.
JV
Jack v.
Tilburg
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is wel iedere keer iets. Defecte spullen. Beschikbare spullen niet geleverd en deelleveringen die je moet bevestigen wanneer niet alles beschikbaar is. Erg rommelig.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
17 feb 2024
Bedankt voor uw review. We zien dat u niet tevreden bent. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze service en producten. Wij hebben u daarom inmiddels benaderd om te kijken of wij u verder kunnen helpen.
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging Post NL levert niet maar levert bij bezorgpunt moeten er iedere keer weer achter aan
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
2 feb 2024
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat de PostNL bezorger niet bij u bezorgt, maar het naar het bezorgpunt gaat. PostNL probeert altijd 1 x bij u thuis aan te bieden, daarna gaat het pakket naar een afhaalpunt. Wij nemen dit soort klachten natuurlijk serieus en zullen dit melden bij PostNL. Helaas hebben wij hier verder geen invloed op. Onze excuses voor het ongemak.
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Grijs/zwart sokken besteld, zwarte sokken gekregen. Het duurde best lang voor er duidelijkheid was omtrent mijn bestelling
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
25 december besteld en bijna 3 weken later bezorgd zonder enige melding van een latere levering.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Aflevering kan beter.
De bestelling is conform afspraak geleverd. Echter de staat waarin het pakket was afgeleverd verdiend niet de schoonheid prijs. Hij was flink beschadigd aan de buitenkant. De binnenkant lijkt ok.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
12 jan 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Zo te zien is er met het vervoeren van uw bestelling iets gebeurd.
Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze service en producten. Wij hebben u daarom inmiddels benaderd.
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De prijs is goed, verzending slordig..
De prijs is goed en de levering snel. Maar dan wordt een apparaat met label 'Handle with care' en duidelijke pijlen 'This side up' voor staand transport, toch liggend verzonden.. Dat vind ik slordig en doet afbreuk aan de rest..
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
12 dec 2023
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service. Helaas hebben wij geen invloed op hoe de bezorger uw pakket vervoerd. Wij zullen dit oppakken met de desbetreffende bezorgdienst, om dit in het vervolg te voorkomen. Mocht u schade aan uw product hebben, dan vernemen wij dit graag.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 5x mailen eindelijk de bestelling binnen..
En het is niet de eerste keer dat het niet goed gaat…
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
7 dec 2023
U had een artikel besteld wat niet op voorraad was. Daarover hebben wij u zo goed mogelijk geinformeerd. Het spijt ons dat de leverancier niet sneller kon leveren.
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
avonds besteld voor 20.00 u maar niet de volgende dag geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
25 nov 2023
Bedankt voor uw review. Wij doen ons uiterste best op tijd te leveren. Gelukkig lukt in de meeste gevallen ook. Helaas was uw bestelling iets vertraagd. Onze excuses voor het ongemak.
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
2 werkbroeken besteld, week later gebeld, blijkt dat het niet besteld te zijn, toen opnieuw besteld, broeken opgehaald zijn het 2 verschillende broeken, tja dan kan ik geen 5 sterren geven. Vr gr Hans van Marion.
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
24 nov 2023
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat dit gebeurd. We zullen contact met u opnemen om tot een passende oplossing te komen. Onze excuses voor het ongemak.
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vond dat het heel slecht verpakt was
Als die pakbon eraf was gegaan had ik nog willen zien of ik wat gekregen had
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
14 nov 2023
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de bakken niet goed verpakt waren, wij zullen dit doorgeven aan de desbetreffende afdeling. Mocht het product beschadigd zijn, dan bent u vrij om foto's te sturen, zodat wij u hier eventueel in tegemoet kunnen komen. Onze excuses voor het ongemak.
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had aangegeven levering op dinsdag 14 nov, maar het was er op vrijdag al
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
14 nov 2023
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de bestelling niet op uw gewenste datum is afgeleverd. Wij zien dat dit niet goed is doorgekomen in ons systeem. Onze excuses voor het ongemak.
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte verzending 3 ipv 1 geen fout van post NL
Beoordeling melden
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd
Beoordeling melden
Antwoord van De Boer Drachten
21 sep 2023
Bedankt voor uw review. Wij doen ons uiterste best op tijd te leveren. Gelukkig lukt in de meeste gevallen ook. Helaas was uw bestelling iets vertraagd. Onze excuses voor het ongemak.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde veel langer dan verwacht. Geen levering bij product, mijn verwachting is dan volgende dag in huis. Misschien een verkeerde verwachting, maar het zou helpen om de werkelijk verwachting te communiceren, voor af en niet na het bestellen.
De doosjes waren beschadigd en zwart van het stof.
Samenvattend, de prijs was zo scherp dat voor nu okay was.
Beoordeling melden