Onlineverf.nl

Beoordelingen:

Beste Tim, Dank voor het plaatsen van je review. Je hebt verf op kleur besteld, dit wordt zoals aangegeven op onze website speciaal voor jou gemaakt waardoor het onder maatwerk valt. Maatwerk producten kunnen daarom helaas niet retour, welke kleur het ook is. Hopelijk hebben we je hiermee voldoende geïnformeerd. Met kleurrijke groet, team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor je bericht. Ik heb even naar de Track&Trace van je bestelling gekeken en zie dat je bestelling is afgeleverd op 28 maart. Mogelijk dat deze bestelling op een andere locatie rond om het huis is afgeleverd door PostNL. Als dat niet zo is mag en altijd een bericht gestuurd worden naar klantenservice@onlineverf.nl. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor je bericht. Helaas heeft een product uit je bestelling vertraging opgelopen met de levering. Hierover is op 11 maart een mail verzonden. Wij verwachten het gewenste product vandaag of morgen binnen te krijgen en zullen je bestelling dan spoedig verwerken. Als deze levering niet meer gewenst of te laat zal aankomen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor je review. Vervelend om te zien dat je onze service niet goed hebt ervaren. Als we je ergens bij kunnen helpen of vragen hebt, horen wij het uiteraard graag. klantenservice@onlineverf.nl met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor je review. Er is met onze klantenservice contact geweest over de BTW teruggave. Deze terugbetaling is in behandeling en zal zoals woensdag vermeld is binnen 1/4 werkdagen uitbetaald worden. Verder is er spijtig geen contact geweest over ontbrekende artikelen. Dit willen wij uiteraard graag oppakken en adviseren dan ook om contact op te nemen met onze klantenservice om dit verder op te lossen, klanteservice@onlineverf.nl Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor je review. We hebben je bestelling even nagekeken en zien in de track&trace dat PostNL je bestelling heeft afgeleverd bij de buren. Als de buren je bestelling niet hebben ontvangen horen wij het uiteraard graag om je verder te helpen. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@onlineverf.nl Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat het inzetbakje niet naar wens is. Helaas is dit product niet strak in de bak aangezien het makkelijk verwijderd kan worden na gebruiken. Een mogelijke oplossing voor dit probleem is het vast tapen met 2 stukken aan de kopstekanten. Excuses voor het ongemak. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor je bericht. Helaas was er een product niet bij ons op voorraad. Dit is via de mail gecommuniceerd waardoor er vervolgens telefonisch contact is geweest. Hierin is besloten de bestelling te annuleren. Het spijt ons dat je niet volledig tevreden bent met onze service. Excuses voor het ongemak. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor je review. Ik de track&trace van je bestelling kan ik zien dat PostNL enige vertraging heeft opgelopen. Onze excuses hiervoor. Ze geven aan je bestelling vandaag bij je te bezorgen. Als deze bezorging nog meer vertraging oploopt verzoek ik om contact op te nemen met onze klantenservice klantenservice@onlineverf.nl Met kleurrijke groet, Team Onlinverf.nl

Beste Toon, Bedankt voor je review. Zoals wij telefonisch al hebben proberen uit te leggen heb je niet de Ral 3022 besteld maar 3022 AUTHENTIC GREY van Flexa Creations. Bij het uitzoeken van de kleur staat de kleurnaam met waaier aangegeven + een referentie van de kleur. Dit staat ook aangegeven in je winkelmandje en op de ontvangen factuur. Omdat wij geleverd hebben wat er is besteld kunnen wij niet zomaar een product retour nemen. Excuses voor het ongemak. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste Brigitta, Dank voor het plaatsen van je review. Vervelend om te horen dat je een product hebt ontvangen waarvan je dacht dat een ander product zou zijn. Je hebt de Sigma Colour Tester besteld, dit is zoals duidelijk aangegeven bij de product omschrijving een muurverf tester. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is, maar wij hebben geleverd wat besteld is, helaas kunnen we daarom niet veel voor je betekenen... We hopen op je begrip. Kleurrijke groet, team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat de proefpotjes niet naar wens waren. Echter bestaan er tot nu toe nog geen testpotjes in lakverf voor buiten. Om die reden kunnen wij muurverfpotjes en lakpotjes voor binnen aanbevelen. Dit is ook alleen om de kleur te testen. Excuses voor het ongemak. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Goedemiddag, Hartelijk dank voor het plaatsen van je review. Wij vinden het spijtig om te horen dat het product geen gewenst resultaat geeft. Onze excuses hiervoor. Graag komen wij hierover met je in contact zodat wij met je mee kunnen kijken wat er precies aan de hand is. Je kunt ons bereiken via: 📞 085 112 02 02 📧 klantenservice@onlineverf.nl Met kleurrijke groet,

Goedemorgen, Hartelijk dank voor het plaatsen van je review. Wij vinden het vervelend om te moeten lezen dat je ervaring met onze website niet prettig is verlopen. Het product welke je via onze website hebt besteld was helaas niet voldoende op voorraad om je bestelling volgens de leverbelofte te kunnen leveren. Nogmaals onze excuses hiervoor. We gaan dit uiteraard meenemen ter verbetering van onze voorraad en optimalisatie van de klantenservice. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste Niels, Dank voor het plaatsen van je review. We vinden het vervelend om te horen dat je je stoort aan de hoeveelheid Truspilot beoordelingsmails. We zullen kijken of we hier in iets kunnen aanpassen. Het is in ieder geval fijn om te weten dat je je bestelling naar wens hebt ontvangen. Succes met de klus! Kleurrijke groet, team Onlineverf.nl

Beste, Dank voor het plaatsen van je review. Vervelend om te horen dat het product niet naar wens is. Mocht dit probleem nog niet gemeld zijn bij onze klantenservice dan horen we het graag zodat we met je mee kunnen kijken en kunnen helpen. Kleurrijke groet, team Onlineverf.nl

Goedemorgen, Hartelijk dank voor het plaatsen van je review. Je hebt je bestelling geplaatst op 31-8-2023. Op deze datum is je bestelling dan ook keurig door ons verzonden. Vervolgens is je bestelling op 1-9-29023 afgeleverd bij een PostNL PickUP Point omdat ze het pakket niet bij je afleveradres hebben kunnen afgeven. Je pakket ligt al geruime tijd bij de Le Choix Malin, Avenue Jean Volders 8, 1060 Saint-Gilles. Ik hoop dat ik hierbij je vraag/review correct heb beantwoord. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Goedemorgen, Hartelijk dank voor het plaatsen van je review. Het spijt ons om te moeten lezen dat je de zending niet tijdig hebt ontvangen. Je bestelling is op 1 juni bij ons binnen gekomen. Waarbij vervolgens is gekomen voor 2 juni als afleverdatum. Helaas door enorme drukte bij PostNL, na het Pinksterweekend, is de zending vertraagd. PostNL heeft 3 juni de zending afgeleverd op het gewenste adres. Uiteraard begrijpen wij dat het erg vervelend is dat de zending vertraagd is geraakt. Echter is dit een vertraging wat helaas buiten onze macht ligt. Nogmaals onze excuses en succes gewenst met de verfklus. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl.

Beste klant, Bedankt voor het plaatsen van een review. Onze verven worden voor de klant op kleur gemengd. Wij willen er ook voor zorgdragen dat alle klanten een blik "vers" gemengde verf in huis ontvangen. Daarom is het niet mogelijk om gemengde producten retour te nemen. Dit staat ook op onze site onder het kopje retourneren en op het label op de blikken. Hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Helaas konden wij geen bakje en rolletje naleveren omdat in onze actie vermeld stond dat er een kortingscode gebruikt moest worden vóór afrekenen. Ook stond er vermeld dat deze actie achteraf net verrekend kon worden. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl