Onlineverf.nl

Beoordelingen:

Beste klant, Bedankt voor het plaatsen van een review. Onze verven worden voor de klant op kleur gemengd. Wij willen er ook voor zorgdragen dat alle klanten een blik "vers" gemengde verf in huis ontvangen. Daarom is het niet mogelijk om gemengde producten retour te nemen. Dit staat ook op onze site onder het kopje retourneren en op het label op de blikken. Hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Helaas konden wij geen bakje en rolletje naleveren omdat in onze actie vermeld stond dat er een kortingscode gebruikt moest worden vóór afrekenen. Ook stond er vermeld dat deze actie achteraf net verrekend kon worden. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Goedemorgen, Hartelijk dank voor het plaatsen van je review. Op vrijdag 18 augustus hebben wij je mail mogen ontvangen. Eén van mijn collega's bij de klantenservice heeft dan ook direct op je mail gereageerd: We snappen de verwarring, je hebt gekozen voor een mengkleur, er wordt nog mengpasta aan de basis toegevoegd waardoor het blik gevuld wordt tot de bestelde inhoud. Mocht je hier nog meer vragen over hebben, horen wij dat uiteraard graag. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Goedemorgen, Hartelijk dank voor het plaatsen van je review. Onze excuses dat je de bestelling in deze staat hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Mocht je door twijfelen door de deuken of je het blik nog kunt sluiten na gebruiken, dan zien wij je bericht graag tegemoet via klantenservice@onlineverf.nl. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl.

Goedemorgen, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat spijtig dat u de reviews als irritant ervaart. Dit is zeker niet de bedoeling. Door klanten reviews te laten plaatsen lezen wij van de klanten de min en plus punten van een bestelling die zij bij ons hebben gedaan. Voor ons, als bedrijf, is die terugkoppeling van de klanten erg belangrijk om alles voor de klant zo goed mogelijk te laten verlopen. Maar ik zal uw feedback hierin zeker meenemen. Kleurrijke groet, Team onlineverf.nl

Beste Miriam, Dank voor het plaatsen van je review. We zien dat wij je bestelling op tijd hebben afgestuurd, maar wegens extreme drukte bij PostNL is er vervelend genoeg een vertraging opgelopen. Ze doen hun uiterste best je bestelling z.s.m. af te leveren. Ons advies is om de track & trace gegevens die zijn toegezonden per mail in de gaten te houden voor de actuele status. Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen dan horen wij het uiteraard graag. Onze excuses voor het ongemak. Met kleurrijke groet, team Onlineverf.nl

Goedemiddag, Hartelijk dank voor het plaatsen van je review. Je bestelling is op 11 oktober via onze website geplaatst. Mijn collega's hebben je order diezelfde dag verwerkt en verzonden. De order heb je dan ook mogen ontvangen op 12 oktober. Hierbij geeft PostNL aan dat het gaat om 2 zendingen. Over zending 3 komen we graag met je in contact. Je mag ons bereiken via klantenservice@onlineverf.nl of 058 112 02 02. Wij helpen je namelijk vervolgens graag met de status van dit pakket. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor je review. Helaas is op de track&trace van je bestelling terug te vinden dat PostNL je bestelling heeft afgeleverd bij een PostNL punt. We hopen dat je je bestelling alsnog kunt ontvangen. Wil je meer weten over je bestelling, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice op klantenservice@onlineverf.nl. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste Johan, Bedankt voor je review. Spijtig om te moeten zien dat je je bestelling nog niet in ontvangst hebt mogen nemen. Ook vinden we het jammer dat er geen contact is opgezocht met onze klantenservice om dit probleem op te lossen. Dit kan uiteraard nog steeds. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@onlineverf.nl Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Goedemiddag, Hartelijk dank voor het plaatsen van je review. Erg vervelend om te lezen dat je bestelling beschadigt geleverd is. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je je bestelling in die staat thuis geleverd krijgt. Helaas kan ik geen contact terug vinden met de klantenservice. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen dan kan je ons bereiken via klantenservice@onlineverf.nl of 085 112 02 02. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Goedemiddag, Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te zien dat je onze service niet goed hebt ervaren. Echter is het bij ons helaas niet mogelijk om alle active kortingscodes op te geven voor 1 bestelling. We hopen uiteraard dat je gebruik hebt kunnen maken van de kortingscode waar je het meeste aan hebt. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor je review. Het klopt inderdaad dat het gekozen product helaas niet naar ons retour kan. Dit komt doordat wij elk gemengde product speciaal per bestelling op de gewenste kleur mengen waardoor het een maatwerk product wordt. Excuses voor het ongemak. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl

Beste, Bedankt voor het plaatsen van een review. Vervelend om te lezen dat je je bestelling niet hebt binnen gekregen zoals verwacht. Echter is er in het onderlinge contact verteld dat bij ons de verharder spijtig niet in een fles verkrijgbaar is maar in een zakje. Excuses voor het ongemak. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl