Onlineverf.nl

Beoordelingen:

Altijd tevreden over de service van onlineverf.nl Alleen het grote prijsverschil van 10 € voor de Sikkens Rubbol XD HIGH Gloss voor 1 ltr vergeleken met een andere online verfzaak (De Verfmenger) is een beetje wrang.

Een kleur uitgezocht die te vinden was op de site. Besteld en geld overgemaakt. Dag later een mail dat de gekozen kleur niet met de Sigma mengmachine gemaakt kon worden. Waarom dan de kleur op de site zetten ??

We wensen een gevelverf te kopen en kopen hiervoor een testpakket om het kleureffect op de buitengevel te bekijken. Er wordt ons een muurverf geleverd die enkel voor binnengebruik geschikt is.

Ik had mijn bestelling hier geplaatst omdat zij next day delivery garandeerden. De levering werd niet op tijd door de webwinkel overgedragen aan postNL, waardoor de levering pas 2 dagen later aankwam.

Ik ontving een behoorlijk ingedeukt verfblik wat ik in een winkel niet zou accepteren

Te late levering

Optijd leveren

Levering matig

Nog steeds de bestelling niet ontvangen

Pot met kapot hengsel geleverd. Was bij versturen al kapot.

Ook ik heb kennis mogen maken met de valse beloftes en onbereikbaarheid van de klantenservice. Woensdagavond bestel ik beits zodat ik in het weekend lekker kan gaan beitsen. Product staat op direct leverbaar, tel daarbij de belofte "vandaag besteld morgen geleverd" bij op en ik dacht ruim op tijd om de boel zaterdag ochtend uiterlijk in ontvangst te mogen nemen. De werkelijkheid bleek weerbarstiger, het product was (ondanks de bewering op de website) NIET direct leverbaar en dat werd mij op vrijdag einde middag om 16:45 per mail medegedeeld. Bij toeval zag ik de mail direct binnenkomen en ben gaan bellen. Maar de klantenservice "ik vermoed precies 1 persoon" was druk en of ik een mail wilde sturen. Dat deed ik al tijdens het wachten en na ruim 30 minuten in de wacht te staan kreeg ik een dame van inkoop aan de lijn. Deze dame heeft uiteindelijk super klant gericht het broddelwerk van haar collega's opgelost (vandaar de 2 sterren) en mijn complimenten gaan uit naar haar en haar alleen. Deze club adverteert met spullen die ze niet op voorraad hebben, en zijn zo handig om je dan op het ALLERLAATSTE moment over te informeren. Ik handel altijd te goeder trouw en vertrouw erop dat de voorraad info anno 2023 op de website gewoon up to date is. Blijkbaar niet bij deze club en is het dus meer een gok of je je spulletjes op tijd krijgt, en klantenservice is behalve onbereikbaar ook niet genegen om je hier tijdig over te informeren. U bent af, onbetrouwbaar ondanks het feit dat ik door mijn geduld (ruim 45 minuten aan de lijn gehangen om iemand te spreken) en de doortastendheid van een dame van inkoop heb ik op de drempel op tijd mijn beits mogen ontvangen. Had ik niet gebeld had ik de spullen niet tijdig geleverd gekregen wellicht lang op mijn geld kunnen wachten (kleine 200 euro). Nogmaals onbetrouwbare webshop vooral niet geloven wat men op de website zet.

Benar UVR olie gekocht op 15 september 23. Prijs duidelijk vermeld voor 1 LITER INHOUD en inclusief btw. Bij levering blijkt dit een 0,75 LITER verpakking te zijn. Dat maakt het geheel flink duurder! In reactie op melding hiervan wordt er gezegd: oeps foutje kan gebeuren; that's it.... Geen enkel gebaar om bijvoorbeeld wat korting te geven of terugsturen te betalen. Kruideniersmentaliteit! Heb terug gestuurd en via andere website besteld. Ook nog eens voor 60% van de prijs! Ben dus uiteindelijk met terugsturen nog steeds veel goedkoper uit. Duur en slechte service. Ik ga hier niet meer kopen!

Ik heb in het verleden al vaker verf bij "Onlineverf" gekocht en de 1 ltr. blikken waren goed verpakt met rondom de blikken de met lucht gevulde stootkussentjes! het nu gekocht blik met 250 Ml. met teak kleurvernis/beits zat in een kleine doos welke zich weer bevond in een doos waar het eerste doosje wel 8 keer paste en daarbij ook nog eens van de stootkussentjes was voorzien! Niet echt duurzaam te noemen!

Product was prima en zoals beschreven. Retourafhandeling ging niet goed. In de winkel namen ze het niet aan. Dit bleek achteraf een fout te zijn. Hierdoor een retourlabel moeten aanmaken. Op dit label kon maar 1 blik verf. Waardoor ik niet alles heb kunnen terugsturen. Contact met klantenservice was snel alleen niet oplossingsgericht. Probleem blijft bij de klant liggen.

Het betreft hier de bezorging van de verf waar ik om verlegen zit en op 09/06 heb besteld en op dit moment op 14/06 nog niet is bezorgd door Post.nl. Inmiddels is de bezorgdatum drie keer verzet wat zéér vervelend is als je op je bestelling die je nodig hebt zit te wachten. Verder keurige afwikkeling van de bestelling met de daarbij behorende documenten.

Ik kreeg mijn 2,5l perkoleum grachtengroen in beschadigde vorm bezorgd. Op zich netjes verpakt in een doos. Na het openen van de doos zag ik dat het blik verf gelekt had hoewel het blik wel in blaasjes plastic omgeven was behalve bodem en deksel welke ingedrukt was en daardoor verf er uitgelopen was

Zoals gewoonlijk een prima ervaring met Onlineverf.nl Helaas is het pakketje 3 a 4 dagen onderweg geweest en niet de beloofde next-day-delivery. Ik kreeg er een melding over via PostNL dus t ligt denk ik niet aan Onlineverf, en tegelijkertijd gooide het wel mijn planning flink in de war.

Het blik was beschadigd geraakt tijdens de bezorging en de binnenkant van de doos zat vol verf. Misschien is het een tip om tape te gebruiken net tekst breekbaar! want postnl gaat er op deze manier niet voorzichtig mee om.

de kleur groen blijkt lichtgroen te zijn, reseda , een zeer ongebruikelijke kleur bij huizen. Ik had dan nog beter wart kunnen bestellen. Makkelijker dekkend. Slechte voorlichting dus.