Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd super behulpzaam , met professionele adviezen en meedenken ,! Levering altijd keurig verpakt en volgende dag al geleverd .
Neem al haren alleen deze winkel, zo behulpzaam met de juiste adviezen , dank jullie wel !
Kwaliteitsverf van Wijzonol gekocht en gezocht op ral kleur 3022. Onlineverf.nl komt met een verf die kleurcode 3022 aangeeft. Bij ontvangst blijkt dit alleen geen ral kleur te zijn. Erg verwarrend dat met dezelfde codes wordt gewerkt. Met klantenservice gesproken, zowel geen retourmogelijk maar ook geen korting op een nieuwe te bestellen verf met de juiste ral kleur. Slechte service
Ik ontving een bus verf die gemengd was met een basis kleur wit, ( dit was bekend bij mij).
Echter onder in de bus zat nog een laag van minimaal 1 cm met vastgekoekte witte basis verf.
Ik kreeg dus in feite minimaal 10 % minder te gebruiken verf.
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service en snelle levering. Verf was niet echt dekkend. Moest 3x verven, waardoor het op was. Nu heb ik een lelijke plek over.
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
7 mei 2024
Bedankt voor je review.
Ik heb even naar je bestelling gekeken en zie dat je de Jotun Demidekk Terrasslasyr bij ons hebt aangekocht.
Dit is een transparantie beits waarbij je de houtnerven en de houtkleur nog licht doorheen gaat zien.
Hierdoor kan het inderdaad kloppen dat het product geen dekkend resultaat heeft gegeven bij het aanbrengen van 2 of zelfs 3 lagen. Het beste resultaat wordt bereikt door 1 à 2 lagen aan te brengen over de gehele lengte. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
Snel opgestuurd en netjes verpakt. Er wordt helaas niet meer met je meegedacht als je een artikel bent vergeten.
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Toen ik de bus opende zat er een best wel dikke “gestolde” laag op de verf. Alsof hij aan de buitenlucht was blootgesteld. Ik bedoel zo’ n laag die er op komt als de bus geopend is geweest en een jaar in de schuur staat. Voor zulke dure verf zou dat niet moeten bij een nieuwe bus. En deze prijs. Heb ik bij jullie ook niet eerder gehad en ik bestel dit best wel regelmatig bij jullie.
Groet Marco
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
12 apr 2024
Beste, Bedank voor je review.
Vervelend om te lezen dat de verf niet helemaal naar wens is.
Helaas zien wij dat er nog geen contact is geweest met onze klantenservice. Uiteraard willen wij dit graag voor je oplossen en adviseren om contact met ons op te nemen.
Excuses voor het ongemak. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering is goed, maar het geneuzel achteraf
Levering is goed, maar dat gezeur achteraf met beoordelen enzo. Stop daarmee!
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beits niet op voorraad, ooh toch wel!
Bij mijn bestelling wilde ik 3 blinken van 2,5 L beits bestellen
De site gaf aan dat er niet zoveel op voorraad was dus uiteindelijk 1 blik besteld met toebehoren om boven de 50€ te komen.
Na vijf minuten weer dezelfde beits besteld en kon er maar een bestellen echter ik had nog een korting code en toen ik deze op het tweede blik toevoegde kon ik wel 2 blikken bestellen.
Er is dus iets gaande dat niet klopt, wel op voorraad maar niet te bestellen 😩
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
25 mrt 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
Via Whatsapp heb je ons een bericht gedaan over dat het inderdaad niet lukte om je bestelling met meerdere producten af te ronden. Mijn collega wilde graag met je meekijken wat betreft het vastlopen van de bestelling maar heeft helaas geen reactie meer mogen ontvangen van je.
Ons is namelijk niet bekend dat je producten dan weer wel en dan weer niet kunt bestellen. Wij werken met een voorraadsysteem op onze website waardoor je altijd het maximale kunt bestellen van wat op voorraad is. Mocht de inkoop weer nieuwe voorraad ontvangen, zullen wij dan ook de inhoud weer direct verhogen op de website. Dit is wat er wellicht heeft kunnen gebeuren.
Mocht je graag willen dat we dit voor je nakijken, mag je het bericht van mijn collega natuurlijk altijd beantwoorden..
Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl.
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Gekozen verfkleur niet mengbaar
De verfkleur die ik via de webshop kon kiezen, bleek door de machine niet te kunnen gemengd. Dat is natuurlijk niet handig.
Hier werd wel heel adequaat en snel over gemaild. Order geannuleerd en het geld werd snel terugbetaald.
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld maar nog niets ontvangen
Hartelijk dank voor uw bestelling bij Onlineverf.nl!
Helaas heb ik deze kleur niet op voorraad. We gaan hem uiterlijk volgende week maandag voor u bestellen!
Waarom pas na 1 week bestellen en niet direct
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
2 feb 2024
Beste,
Bedankt voor je review.
We zien in je bestelling dat je een Painting The Past product hebt besteld. Bij dit product is echter aangegeven dat er een levertijd kan zijn van 3-5 werkdagen.
Bij dit merk moeten wij spijtig aan een bepaald bedrag komen om een bestelling te plaatsen.
Om die reden konden hij helaas niet direct je gewenste product bestellen.
Onderhand is je gewenste product al besteld en verwachten wij spoedig binnen te krijgen.
Excuse voor het ongemak. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Als bij een bestelling aangegeven word dat op een bepaalde dag word geleverd moet dat wel gebeuren.
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
17 jan 2024
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
De bestelling is op zaterdag 13 januari gereed gemaakt en vervolgens verzonden. PostNL heeft vervolgens op de afgesproken leverdatum, 15 januari, je pakket aangeboden. Helaas geven zij aan dat de bezorging bij je gewenste adres niet gelukt is. Om die reden hebben dezelfde dat je pakket niet afgegeven bij een PickUp Point bij je in de buurt. Daar ligt je bestelling klaar om afgehaald te worden.
Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De verzending is erg jammer, maar dit ligt voornamelijk ook aan PostNL…
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
10 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te lezen dat de verzending niet gelopen is als verwacht.
Wij gaan dit uiteraard melden bij PostNL en hopen dat de leveringen in de toekomst beter zullen zijn.
Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijden kloppen helaas niet
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
5 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je review.
In je bestelling zit een product van Painting the Past. Op onze website hebben wij aangegeven dat dit product een levertijd kan hebben van 3-5 werkdagen.
Aan de hand van de Track&trace zien wij dat je je bestelling op de 5e dag in ontvangst hebt genomen.
Als wij iets beters kunnen doen aan onze leverindicatie horen wij het graag. Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
1 minpunt
Bestelling te laat geleverd(zoals bijna overal), verder alles keurig in orde.
En netjes opgelost door Onlineverf.nl
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje nog niet ontvangen, wordt steeds met 1 dag opgeschoven.
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
12 dec 2023
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat je de bestelling nog steeds niet hebt ontvangen. Wij kijken dan ook graag even met je mee. Zou je contact willen opnemen met mijn collega's van de klantenservice via 085 112 02 02 of klantenservice@onlineverf.nl? Dan kunnen zij met je meedenken wat betreft de juiste oplossing.
Met kleurrijke groet, Team Onlineverf.nl
De onlangs bestelde muurverf was niet gemengd. Kleurpigment lag nog bovenop de verf en zat op het deksel. Ondanks de vele goede leveringen vindt ik deze minder. Contact opgenomen met OnlineVerf en voorgesteld of ik bij dichtst bij zijnde servicepunt (HengeloOV) kon laten mengen. Dit kon en zo gezegd zo gedaan. Uiteindelijk dus toch de verf op kleur gekregen.
Wellicht moet de eindcontrole beter.
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
De snelle levering vond ik goed, dat alles onder de (natte) muurverf zat iets minder. Emmer leek wel dicht te zijn, misschien geknoeid tijdens het vullen?
Beoordeling melden
Antwoord van Onlineverf.nl
11 dec 2023
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
Onze excuses dat de bestelling beschadigd bij je is binnengekomen. Uiteraard gaan wij zorgvuldig met de producten en het mengproces om waardoor dit niet ontstaat. De verwacht is dat het product door het vervoeren is gaan lekken rondom de deksel rand. Graag komen we met je in contact op een passende oplossing aan te bieden. Je kunt ons bereiken via 085 112 02 02 of klantenservice@onlineverf.nl.
Met kleurrijke groet,
Team Onlineverf.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.