Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Inmiddels een bestelling geplaatst op de website. Maar wat mij opviel was dat: Als klant word je op de website net zo snel beantwoord als in de winkel. En de artikelen kun je de volgende al ophalen. Of het word dezelfde dag nog verstuurd. De mensen van Maison Nijmegen zijn heel begripvol en geven je ook interieuradvies. En, de luxe artikelen worden goed verpakt en verstuurd.
Ook mijn meubels zijn met professionele zorg bezorgd. Het is maar goed dat er in Nijmegen ook een Riviera Maison cq Maison Nijmegen zit. Met dit alles geef ik hun een waardering van 5 sterren. Tot de volgende aankoop dan maar! En bedankt voor alles!
Eerst werd mijn bestelling geannuleerd wegens een prijsfout en niet aangeboden alsnog de andere artikelen op te sturen. Ook geen excuses voor het ongemak maar leek wel verwijtend dat ik het artikel had besteld. Ik moest maar opnieuw bestellen. Daarna opnieuw besteld en na 4 dagen contact gezocht of ze al verzonden zijn. Ik kreeg geen excuses want “ze moeten verzonden zijn” ik zou terug gebeld worden. Toen ik dat na een hele dag zelf deed kreeg ik geen excuses maar slechts de mededeling dat ze verzonden zullen worden. Ik kreeg helaas geen prettig gevoel bij het contact met de persoon aan de telefoon. Ik zou niet nogmaals bestellen. Wat jullie beter zouden moeten doen: Beginnen met een excuses aangezien de klant de dupe is van beide (de prijsfout, annulering en het niet tijdig verzenden). Een tegemoetkoming zou helemaal fijn zijn, al is het maar gratis verzending of iets dergelijks.
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt mij dat onze dienstverlening niet naar wens was. Zou u contact met mij op willen nemen? Ik wil namelijk graag samen met u bekijken hoe wij onze dienstverlening voor de toekomst kunnen verbeteren. Met vriendellijke groet, Henny van Straaten
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geweldig bedrijf met fantastische agenda
Snelle verzending en product heel erg netjes verpakt zodat schade voorkomen wordt. De agenda van RM ziet er bovendien fantastisch uit. Komt exact overeen met de afbeeldingen op de foto’s op de website.
Super vriendelijk geholpen en het artikel zo goed en netjes verpakt
Beoordeling melden
Antwoord van maisonnijmegen.nl
13 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u tevreden bent en uw bestelling ook als goed verpakt beoordeelde. Henny van Straaten
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Super snelle levering en top service!
Beoordeling melden
Antwoord van maisonnijmegen.nl
13 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u vindt dat wij snel verzenden en een goede service bieden. Henny van Straaten
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending en goed verpakt
Beoordeling melden
Antwoord van maisonnijmegen.nl
13 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij streven inderdaad naar verzending op dezelfde dag, mits de bestelling voor 16.00 uur is ontvangen. Voor wat betreft de verpakking zoeken wij samen met onze klanten naar de beste oplossing. Henny van Straaten
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Super snelle service!
Beoordeling melden
Antwoord van maisonnijmegen.nl
13 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij streven inderdaad naar verzending op dezelfde dag, mits de bestelling voor 16.00 uur is ontvangen.
Eerst werd mijn bestelling geannuleerd wegens een prijsfout en niet aangeboden alsnog de andere artikelen op te sturen. Ook geen excuses voor het ongemak maar leek wel verwijtend dat ik het artikel had besteld. Ik moest maar opnieuw bestellen. Daarna opnieuw besteld en na 4 dagen contact gezocht of ze al verzonden zijn. Ik kreeg geen excuses want “ze moeten verzonden zijn” ik zou terug gebeld worden. Toen ik dat na een hele dag zelf deed kreeg ik geen excuses maar slechts de mededeling dat ze verzonden zullen worden. Ik kreeg helaas geen prettig gevoel bij het contact met de persoon aan de telefoon. Ik zou niet nogmaals bestellen. Wat jullie beter zouden moeten doen: Beginnen met een excuses aangezien de klant de dupe is van beide (de prijsfout, annulering en het niet tijdig verzenden). Een tegemoetkoming zou helemaal fijn zijn, al is het maar gratis verzending of iets dergelijks.
Beoordeling melden
Antwoord van maisonnijmegen.nl
13 mrt 2024
Dank voor uw review. Nogmaals mijn excuses voor de gang van zaken. Uw opmerkingen zullen gebruikt worden om onze dienstverlening te verbeteren. Ik heb u een "pleister op de wonde" voorgesteld, maar daar heeft u niet op gereageerd. Mogelijk heeft u mijn voorstel niet gezien? Henny van Straaten
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Inmiddels een bestelling geplaatst op de website. Maar wat mij opviel was dat: Als klant word je op de website net zo snel beantwoord als in de winkel. En de artikelen kun je de volgende al ophalen. Of het word dezelfde dag nog verstuurd. De mensen van Maison Nijmegen zijn heel begripvol en geven je ook interieuradvies. En, de luxe artikelen worden goed verpakt en verstuurd.
Ook mijn meubels zijn met professionele zorg bezorgd. Het is maar goed dat er in Nijmegen ook een Riviera Maison cq Maison Nijmegen zit. Met dit alles geef ik hun een waardering van 5 sterren. Tot de volgende aankoop dan maar! En bedankt voor alles!
De eigenaar heeft mij Fantastisch geholpen via whatsapp met mijn vele vragen 🙈alles werd tot in de puntjes voor mij verzorgt. Dikke 10 voor deze winkel. Zal hier zeker weer bestellen in de toekomst.
Beoordeling melden
Antwoord van maisonnijmegen.nl
5 dagen geleden
Hartelijk dank mevrouw Den Heijer. IK hoop u spoedig weer van dienst te kunnen zijn.
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Top zaak goede service
Snelle verzending . Goed en leuk verpakt Doen moeite om spullen na te bestellen . En zijn erg vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon.
Al met al top zaak met fijne service
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ook het online aankopen RM servies word geleverd.
Heel fijn is dat mijn online aankoop van het RM servies bij mij thuis afgeleverd kan worden. Dus dat vind ik een grote pluspunt!
Beoordeling melden
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
top
fijne communicatie, vlotte verzending en keurig ingepakt
Ik heb mijn bestelling na 8 dagen nog niet ontvangen. Voor €9 verzendkosten zou het wel wat vlotter mogen gaan. Mijn bestelling was bedoeld als geschenkje voor dit weekend... wat dus niet mogelijk zal zijn. Jammer!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.