Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling ging vlot, de levering was echter niet zoals voorzien. Ik had de dag van levering door UPS een dag verlof genomen en was de ganse dag thuis. De levering ging gebeuren tussen 11 en 15u. Ik heb een deurbel waar ik ook op mijn smartphone zie wie er aanbelt. Er is dus die dag niet aangebeld geweest, maar ik kreeg dan later op de middag een bericht dat het pakket kon afgehaald worden in een afhaalpunt van UPS. Dus ik veronderstel dat de courier niet is langs geweest en het pakket rechtsteeks afleverde in het afhaalpunt. Dus ben ik er dan zelf nog mogen om rijden.
Verzending was snel maar ik kon geen levering kiezen in een ophaalpunt welke niet in de buurt was van mijn facturatieadres (welke voor mij totaal niet handig is…). Mijn bestelling ging over 2 dezelfde artikelen maar in een verschillende maat. Het 1ste artikel in was de juiste maat en is op het gekozen afhaalpunt toegekomen, maar het 2de artikel is zowel niet de juiste maat en niet verzonden naar het gevraagde afhaalpunt…
Gelukkige was de klantendienst erg behulpzaam en spoedig in zijn reacties en is alles in orde gekomen. Het heeft mij wel tijd gekost…
Klantenservice is slecht en laat de klant alles zelf oplossen ipv te ontzorgen. Als een pakket niet bezorgd kan worden omdat het huisnummer niet is doorgegeven door Telstar aan UPS, los het dan zelf op en laat niet de klant met UPS bellen om uit te zoeken wat er mis is. Heb half uur in de wacht gestaan bij UPS…
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bleek niet op voorraad, wel snel geld terug gehad
Het bestelde product scheen niet op voorraad te zijn terwijl dit wel zo op de site stond. Inmiddels wel een mooi pak elders gevonden.
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijk of product opgehaald of gebracht zou worden. Ze gaven aan ophalen en het bleek thuis bezorgd
Beoordeling melden
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ingewikkeld retour beleid, 1 pakket werd niet mee genomen, kost veel gedoe en mailen en bellen
Beoordeling melden
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Foutieve informatie op de website waardoor ik verkeerd materiaal besteld heb
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.