Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is prima verlopen.
Bij het invullen van het bestelformulier werd pas halverwege duidelijk dat het mogelijk was om als factuuradres een ander adres op te geven dan het afleveradres. Dat leidde tot enige verwarring die bij mij resulteerde in het bestelling en factuuradres naar hetzelfde adres. Jammer, want het ging in mijn geval om een cadeautje.
Meer in het algemeen zou ik de mogelijkheid van het versturen van een bestelling als cadeau meer expliciet aanbieden, bij voorkeur met de mogelijkheid om een felicitatie oid bij te voegen.
Beneden alle pijl. 2 laatste bestellingen nooit ontvangen, omwille van computer fout van Topdrinks.
De 2 bestellingen zijn inmiddels terug betaald. Ruimte om naar een betere samenwerking te kijken zodra de computerfout opgelost is.
Geen antwoord bij de klantenservice. Bestelling nog niet aangekomen en geen info over ontvangen
Beoordeling melden
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product leveren. Niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
11 aug 2023
Hi Klara! Bedankt voor jouw review! Onze excuses dat jouw bestelling niet bezorgd kon worden. Natuurlijk mag dat niet gebeuren. Heel erg vervelend. Wij hebben contact met jou en zoeken een oplossing! Groet, John
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Als er een artikel stuk gaat tijdens de levering mogen jullie zelf alles in het werk stellen om het artikel te vervangen of het geld terug te storten. Nu laten jullie het initiatief van de klant. Op deze manier lijkt het voor mij dat jullie gewoon mijn geld willen zonder service te leveren.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.