Klingel.nlBeoordelingen:
3.276 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.844 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is een fout gemaakt.
Er is een fout gemaakt. Ik wil dat dit gecorrigeerd wordt. 4 Faszinata
Artikel nummer:
1013221212
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 45
Aantal: 2
&599,99 afgeleverd Ik heb Armband ontvangen
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 19
Aantal: 1
Prijs: € 299,- Armbandje
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 21
Aantal: 1
Prijs: € 299 Ik heb de levering ontvangen. Maar in mijn account staat dat ik 3 armbanden heb ontvangen en de bedragen die ik zal betalen. Zoals ik al zei, ontving ik 4 kettingen en 2 armbanden, één 19 cm en de andere 21 cm. En ik heb een van de kettingen teruggestuurd. Ik keerde terug . Ze hebben het al ontvangen en hebben de prijs niet van mijn rekening afgeschreven. ANDERS IS MIJN PAKKET ZEER HYGIËNISCH EN HEB IK HET SNEL ONTVANGEN. EN DE PRODUCTEN ZIJN ZEER MOOI. Bij het plaatsen van mijn bestelling bij de betaaloptie heb ik ook gekozen voor de betalingsoptie van 3 maanden. En ik was erg blij toen ik mijn producten ontving: ik stortte € 500 euro op de ene factuur en € 550 euro op de andere. Eigenlijk zouden het 3 termijnen zijn. Maar op mijn rekening staat dat het allemaal in één keer wordt betaald op de 19e van de maand. Wat denken jullie, dit is geen oplichting van de klant? 3 termijnmogelijkheden tot u de bestelling ontvangt, daarna wordt de factuur naar mijn rekening overgemaakt en in één keer betaald. Kunt u mij alstublieft helpen?
Verder lezen
SS
SELDA S.
ALPHEN AAN DEN RIJN
de meest kritische beoordeling
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Klingel.nl
MM
Marja m.
Zuilichem
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
14 DAGEN OP MIJN BESTELLING TE WACHTEN.
STAAT LEVERTIJD 3-5 DAGEN ALLES IS LEVENBAAR.
OF IK OOIT NOG IETS BIJ KLINGEL BESTEL!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
29 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw pakket.
Met vriendelijke groet, Team Klingel
SS
Sonja S.
Haarlem
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Wanneer ik bel met een klacht over de bezorging word ik onderbroken met de medeling stopt u maar mevrouw klingel gaat stoppen.
Wanneer ik bel met een klacht over de bezorging word ik onderbroken met de mededeling, stopt u maar mevrouw
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met onze klantenservice. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets ontvangen al 14 dagen geleden besteld en al over gebeld,moet nog maar even afwachten.
Beoordeling melden
TG
Truus G.
Amsterdam
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling op tijd bezorgen en laten weten als het niet leverbaar is!!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
29 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw pakket.
Met vriendelijke groet, Team Klingel
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn mening over Klingel? Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
22 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw pakket. Zodra er een bezorgmoment bekend is, ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail. Met vriendelijke groet, Team Klingel
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Twee weken beleden iets besteld, nog niets vernomen….
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
31 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Helaas hebben wij een achterstand met het verwerken van de bestellingen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Zodra er een bezorgmoment bekend is, ontvangt u hiervan een bevestiging. Met vriendelijke groet, Team Klingel
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het bestelde artikel helemaal niet ontvangen.
Beoordeling melden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
3 bestellingen gedaan en nog niet een bi
3 bestellingen gedaan en nog niet een binnen
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
29 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Volgens DHL is het pakket inmiddels bij u bezorgd. Onze excuses voor de lange levertijd.
Met vriendelijke groet, Team Klingel
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
10 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Volgens onze gegevens is de bestelling inmiddels bezorgd. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Team Klingel
EW
Elfriede W.
Heerlen
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Laatste bestelling alles fout
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
24 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat spijtig dat de bestelling niet juist is verlopen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het bedrijf is gestopt!!!!!!!
Beoordeling melden
GT
gerda t.
Grootebroek
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
heb nog steeds niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
31 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Helaas hebben wij een achterstand met het verwerken van de bestellingen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Zodra er een bezorgmoment bekend is, ontvangt u hiervan een bevestiging. Met vriendelijke groet, Team Klingel
LT
Leo t.
Maassluis
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat moet ik met een nummer.
Getracht mijn laatste bestellingen te doorzoeken en kom 100001024809939 niet tegen.
Waardeloos ict systeem hebben jullie. Krijg geen mail wanneer bestellingen worden verzonden en moet zoals nu alles handmatig opzoeken om thuis te kunnen zijn als DHL komt.
Dan Bol.com . Keurige terugkoppeling via mail als bestelling is geplaatst, wanneer bestelling wordt verzonden (ook door partners) en dan nog wanneer bezorger onderweg is/gaat.
Ben dus tegenwoordig niet altijd meer thuis bij leveringen en als ik wel thuis ben propt DHL pakjes in de brievenbus met als resultaat gekreukte kleding, verfrommelde nota's etc.
Het zou al een hele verbetering zij als alles in een kartonnen doos geleverd wordt. Past niet in de brievenbus en beter voor het milieu (geen plastic).
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
16 nov 2023
Dank u wel voor uw uitgebreide feedback. Graag bieden wij onze welgemeende excuses aan voor het ongemak. Indien een bestelling klein is sturen wij deze per plastic zak in plaats van een kartonnen doos. Dan hoeft u ook niet hiervoor thuis te blijven.
Met vriendelijke groet, team Klingel
EK
E. K.
Leiderdorp
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij Klingel lopen de zaken al veel langer slecht. Er zou verbetering komen; daarom heb ik besloten toch maar weer eens iets te bestellen.
- Bezwaar is de samenwerking met DHL, die denken dat je de hele dag voor de voordeur op ze kunt zitten wachten.
- Opgeven dat je pakket wilt afhalen bij een servicepunt kan niet.
- Bestelling geplaatst, je krijgt een bevestiging, maar pas op het allerlaatst krijg je door dat het pakket eraan komt.
- Soms zit je een hele dag te wachten en dan een mailtje dat het toch de volgende dag komt. Onwerkbaar.
- Er komt nu net een pakketje aan, ik ga eens kijken wat daarin zit.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
25 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling met uw feedback. Onze welgemeende excuses voor de ervaring met de bezorgdienst. Wanneer u een bestelling plaatst en online de track en trace ontvangt dan is het eventueel mogelijk om een parcelshop te selecteren. Met vriendelijke groet, team Klingel
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service
Als je kleding bestelt en er
wordt aangegeven dat het met 5-7 in huis is, moet je daarna niet met een bericht komen dat het 20 dagen later aankomt ( als het.mee zit) dit ondervind ik ditmaal met een dames pantalon en is nu al meerderen malen voorgekomen. Dus als je begin december denkt wat te kunnen bestellen voor de feestdagen, dan kom je bedonderd uit. Ik had nu ook onder het bericht geschreven: hoe voorspelbaar, dus ik ben wel klaar met Klingel
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
21 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat sommige artikelen later worden bezorgd dan is aangegeven. Met vriendelijke groet, Team Klingel
GV
Gemma v.
Den Haag
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Oude klanten worden niet erkend, levering incompleet. Nieuw systeem?
Op de eerste plaats weten ze een oude klant (sinds jaren al) niet te herkennen en verlangen ze ieens a 3 dagen ee directe vooraf betaling, terwijl ik altijd op rekening geleverd kreeg. Maar komt de levering dan eindelijk na 2 weken is het een incomplete levering. Niet 3 paar maar slechts 1 paar schoenen. En geen bericht van we kunnen nu niet alles leveren maar....enz.
Dit is echt mijn laatste keer dat ik iets bestel bij die Klungels!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
5 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wanneer er een bestelling wordt geplaatst, kijken wij altijd naar de totale waarde van een bestelling. Dit kan ervoor zorgen dat eerst de bestelling volledig dient te worden betaald of een aanbetaling moet plaatsvinden. Met vriendelijke groet, team Klingel
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour Klingel? Een ramp.
Ik heb 2 weken erover gedaan om een retour te verwerken. Het retour label was fout. Telefonisch waren jullie NIET! te bereiken. Verschillende pogingen gedaan. Meerdere keren per mail doorgegeven, GEEN respons! Bij 4 verschillende DHL afgeefpunten geprobeerd het pakket in te leveren. Nooit meer Klingel voor mij. Nu afwachten of ik mijn geld terugontvang. Alles is in originele verpakking terug gestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
13 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat het niet makkelijk is geweest om de bestelling via DHL te retourneren. De bestelling is inmiddels retour verwerkt en de terugbetaling naar u onderweg. Met vriendelijke groet, Team Klingel
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket met bestel datum van 17 december is nooit aangekomen.2 maal gebeld omdat DHL het pakket zoek was werd door klingel aan de telefoon afgepoeierd als of ik een ongeduldige klant die niet goed bij zijn hoofd is en moest maar wachten tot het pakket bezorgd was volgens klingel nog steeds onderweg
Nu zie ik dat mijn pakket door DHL retour is gestuurd zie DHL verzend gegevens
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat jammer om te lezen dat u dit gevoel heeft gekregen aan ons contact met onze klantenservice. Dit is uiteraard niet het gevoel wat wij u mee willen geven.Onze welgemeende excuses hiervoor. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inderdaad geretourneerd. Met vriendelijke groet, Team Klingel