Klingel.nlBeoordelingen:
3.249 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.844 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is een fout gemaakt.
Er is een fout gemaakt. Ik wil dat dit gecorrigeerd wordt. 4 Faszinata
Artikel nummer:
1013221212
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 45
Aantal: 2
&599,99 afgeleverd Ik heb Armband ontvangen
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 19
Aantal: 1
Prijs: € 299,- Armbandje
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 21
Aantal: 1
Prijs: € 299 Ik heb de levering ontvangen. Maar in mijn account staat dat ik 3 armbanden heb ontvangen en de bedragen die ik zal betalen. Zoals ik al zei, ontving ik 4 kettingen en 2 armbanden, één 19 cm en de andere 21 cm. En ik heb een van de kettingen teruggestuurd. Ik keerde terug . Ze hebben het al ontvangen en hebben de prijs niet van mijn rekening afgeschreven. ANDERS IS MIJN PAKKET ZEER HYGIËNISCH EN HEB IK HET SNEL ONTVANGEN. EN DE PRODUCTEN ZIJN ZEER MOOI. Bij het plaatsen van mijn bestelling bij de betaaloptie heb ik ook gekozen voor de betalingsoptie van 3 maanden. En ik was erg blij toen ik mijn producten ontving: ik stortte € 500 euro op de ene factuur en € 550 euro op de andere. Eigenlijk zouden het 3 termijnen zijn. Maar op mijn rekening staat dat het allemaal in één keer wordt betaald op de 19e van de maand. Wat denken jullie, dit is geen oplichting van de klant? 3 termijnmogelijkheden tot u de bestelling ontvangt, daarna wordt de factuur naar mijn rekening overgemaakt en in één keer betaald. Kunt u mij alstublieft helpen?
Verder lezen
SS
SELDA S.
ALPHEN AAN DEN RIJN
de meest kritische beoordeling
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Klingel.nl
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketje weg
pakketje is al 2 weken onderweg en heb al 5x van DHL een mail gehad dat het geleverd zou gaan worden. Helaas.
De klantenservice van Klingel geeft aan dat ze er ook niets aan kunnen doen. Als ze me toen meteen een nieuw pakket hadden gestuurd, had ik er misschien nog wat aan gehad. Nu zijn de meeste artikelen uitverkocht en kan ik ook geen nieuwe bestelling meer doen....
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
1 dec 2023
Dank u wel voor uw feedback. Onze welgemeende excuses hiervoor, dit is zeker niet leuk. Indien u de bestelling al had betaald, neem alstublieft contact met ons op, dan storten wij het bedrag terug op uw rekening. Met vriendelijke groet, team Klingel
HN
Hendrik N.
Wesepe
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb sneakers besteld zwart en rood, krijg ik grijs en zilver. Op de doos zat wel het goede bestelnr op. Ik heb ze gehouden, omdat ze wel passen, en retour doen 10 km van ons af is. Ben teleurgesteld in Klingel. Ben al jaren klant geweest, dat was altijd tot volle tevredenheid. Nu weet ik het niet meer of ik nog wel wil bestellen.
Een geteleurgestelde
klant.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
9 aug 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat spijtig om te lezen dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Uw e-mail is in behandeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel
RL
Rene L.
Haarlem
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van de vesten die ik gekocht heb zijn slecht.
Het is net een stukje "vitrage " die ik in mijn handen krijg.
Ik had gedacht dat Klingl kwaliteit kleding hebben maar helaas is dat niet het geval. En de prijs van de kledingstukken zijn veel te duur voor de kwaliteit.
Conclusie : we zullen nooit meer bij jullie iets bestellen.
Slechte reclame dit !
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
1 dec 2023
Dank u wel voor uw feedback. Jammer dat u ontevreden bent over onze kwaliteit. Met vriendelijke groet, team Klingel
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De pakjes aande voordeur afgeven en niet doen of er niemand thuis is ....wel dus speciaal thuis gebleven........en gewoon rechtstreeks doorrijden naar eerst volgende service adres, of pak bij de huismeester voor de deur zetten.
SUPER SLECHTE LEVERING, EN ALS JARENLANGE KLANT VAN KLINGEN EEN MISKLEUN ALS LEVERLANCIER VAN ONLINE BESTELLEN.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
6 jul 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback over de vervoerder. Wij gaan uw klacht hierover doorgeven. Met vriendelijke groet, Team Klingel
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vloerkleed besteld was op voorraad 3 tot 5 dagen levertijd na 1 week
Bericht in mijn klingel dat ik de order had geannuleerd wat beslist niet waar was
Na telefonisch contact werd mij medegedeeld dat het niet vervoerd kon worden door
DHL wat een geweldige rot smoes is
Door ons geen bestellingen meer bij het onbetrouwbare Klingel
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
28 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij begrijpen dat het niet fijn is dat we het artikel niet kunnen leveren en daarom de bestelling hebben moeten annuleren. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Medewerker klantenservice onbeleefd
Medewerker klantenservice was heel onbeleefd, deed moeilijk over de annulering van een artikel en gooide de hoorn erop. Daarna een aardigere medewerker gesproken die kon vertellen of de bestelling was geannuleerd. Terugbetaling van het geld duurt ook heel lang.. nog steeds niets retour ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat u geen fijne ervaring heeft gehad met onze klantenservice. De terugbetaling is volgens onze gegevens inmiddels verwerkt. Met vriendelijke groet, Team Klingel
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb 16 december kleding besteld en betaald met visa , de levertijd zou 3 tot max 5 werkdagen bedragen. nu tot 31 december nog niets ontvangen , zonder geen enkel bericht omtrent de redenen hiervan te hebben mogen ontvangen .
ter verbetering stel ik voor... gewoon doen wat je belooft
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de late levering en dat hier geen berichtgeving over is geweest. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. Met vriendelijke groet, Team Klingel
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 2 weken nog niks ontvangen
2 weken geleden wat besteld en kort daarna besteld, maar status blijft nog staan op dat ik niet betaald heb. Producten dus nog niet ontvangen. Per mail en telefonisch niet te bereiken. Mailen niet terug en telefonisch een kwartier in de wacht gestaan en uiteindelijk niemand gesproken
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de lange levertijd en dat u nog geen antwoord heeft ontvangen. Volgens DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. Wij hopen dat de bestelling helemaal naar wens is. Met vriendelijke groet, Team Klingel.
CS
Carla S.
Den Haag
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze hebben mij 2 keer de verkeerde kleur schoenen gestuurd!
Ik bestel spierwitte schoenen en krijg vervolgen tot 2 keer aan toe grauwe grijze schoenen opgestuurd , alsof ze daar kleurenblind zijn !!
Nee dat was éénmalig , ik zal daar never nooit meer iets bestellen .
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
12 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij hebben inmiddels een aantal keren met u contact gehad via de e-mail. Momenteel wordt er een controle uitgevoerd. Met vriendelijke groet, team Klingel
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product nog niet ontvangen, 5 dec. besteld. Bij nabellen vorige week kreeg ik de boodschap: "Bel maar weer als het er volgende week nog niet is".
Status blijft staan op "wordt samengevoegd" (geen idee wat er valt samen te voegen). Dus nu maar weer bellen...
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
20 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij zien dat er inmiddels al contact is geweest met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Klingel
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen , heb gisteren gebeld naar klingen .
Van 21 december 2023 windlicht
Ze zouden hem opnieuw bestellen.
En een onderzoek instellen waar het product is gebleven?
Kan dus ook geen foto maken , want ik heb hem niet
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Volgens de gegevens van DHL zou u nu in het bezit moeten zijn van het pakket. Met vriendelijke groet, Team Klingel
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is i gebroken op mijn account en door criminelen een bestelling gedaan. Ik heb deze nog kunnen annuleren. Maar ben erg geschrokken dat er zomaar een bestelling is kunnen doen met een ander afleveradres.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat een vervelende situatie is er ontstaan. Wij zien dat hier inmiddels contact over is geweest. Met vriendelijke groet, Team Klingel
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte ervaring
, eerder communiceren dat het artikel niet leverbaar is , telefonisch de juiste informatie geven , de bezorgtijd aanhouden zoals beschreven staat op de site , het betaalde bedrag direct terugbetalen .
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
28 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Onze welgemeende excuses dat het artikel niet meer leverbaar is. Met vriendelijke groet, Team Klingel
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb gebeld dat ik m'n geld terug wil .ik had mijn pakketje gelijk dezelfde dag al terug gestuurd. En ze konden niet zeggen wanneer mijn geld terug gestort kon worden ..
Dus ik koop daar nooit meer ..
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
17 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij kunnen pas de betaling terugstorten als de bestelling retour is verwerkt.Dit kan 2-3 weken duren. Met vriendelijke groet, Team Klingel
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op tijd leveren en beter informeren over de zending. Bestelling zou binnen 3 dagen geleverd worden maar duurde 14 dagen. Kerstcadeau kwam dus na de kerst pas binnen terwijl het ruim op tijd was besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat de bestelling pas na kerst is ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Klingel
JK
J K.
Den Bosch
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De verpakking was totaal vernielt ,kon er helaas geen foto van maken, heb de verpakking bij het afhaalpunt achter gelaten. Zal nu wel andere verpakking nodig hebben voor een retour zending
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de verpakking niet meer intact was. Mocht de bestelling retour moeten, dan kunt u en andere stevige doos of zak gebruiken. Met vriendelijke groet, Team Klingel
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Betalingen worden zeer slecht verwerkt, waardoor ten onrechte aanmaningen worden gestuurd. Probleem wordt bij de klant gelegd door de puinhoop in de debiteurenadministratie van Klingel.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
6 sep 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Mochten wij nog iets voor u na moeten kijken, dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, Team Klingel
KV
k. v.
amersfoort
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niets aan te merken op jullie kleding .Koop graag bij jullie .Maar als ik iets moet ruilen is het inleverpunt veel te ver weg .Helaas koop ik nu niet meer bij jullie .
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. U kunt gerust bij ons bestellen. Mocht onverhoopt toch de bestelling geretourneerd worden, dan hebben wij voor u een oplossing. U kunt dan bellen naar onze telefonistes. Met vriendelijke groet, Team Klingel
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te late levering van bloembak voor op graf van kind dat precies een jaar gekeden was overleden en waar nu geen bloemstuk voor was en wel op tijd besteld schandalig !!!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
2 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat het artikel met vertraging bij u is aangekomen. Met vriendelijke groet, Team Klingel
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Product was ineens niet meer leverbaar. Zie dan maar’s je geld terug te krijgen…
Heel slecht. Dat was eens maar nooit meer!
Oh, en ik wacht nog steeds op mn geld (3 weken)
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
30 mei 2023
Heel erg bedankt voor uw beoordeling.
Voor meer informatie over uw terugbetaling kunt u een email sturen naar webcare@klinge.nl.
We kijken het graag voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team Klingel