Klingel.nl- Logo - Beoordelingen

Klingel.nl
Beoordelingen:

3.346 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.844 beoordelingen in totaal  

4,37
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er is een fout gemaakt. Er is een fout gemaakt. Ik wil dat dit gecorrigeerd wordt. 4 Faszinata Artikel nummer: 1013221212 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 45 Aantal: 2 &599,99 afgeleverd Ik heb Armband ontvangen fascineert Artikel nummer: 1013221275 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 19 Aantal: 1 Prijs: € 299,- Armbandje fascineert Artikel nummer: 1013221275 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 21 Aantal: 1 Prijs: € 299 Ik heb de levering ontvangen. Maar in mijn account staat dat ik 3 armbanden heb ontvangen en de bedragen die ik zal betalen. Zoals ik al zei, ontving ik 4 kettingen en 2 armbanden, één 19 cm en de andere 21 cm. En ik heb een van de kettingen teruggestuurd. Ik keerde terug . Ze hebben het al ontvangen en hebben de prijs niet van mijn rekening afgeschreven. ANDERS IS MIJN PAKKET ZEER HYGIËNISCH EN HEB IK HET SNEL ONTVANGEN. EN DE PRODUCTEN ZIJN ZEER MOOI. Bij het plaatsen van mijn bestelling bij de betaaloptie heb ik ook gekozen voor de betalingsoptie van 3 maanden. En ik was erg blij toen ik mijn producten ontving: ik stortte € 500 euro op de ene factuur en € 550 euro op de andere. Eigenlijk zouden het 3 termijnen zijn. Maar op mijn rekening staat dat het allemaal in één keer wordt betaald op de 19e van de maand. Wat denken jullie, dit is geen oplichting van de klant? 3 termijnmogelijkheden tot u de bestelling ontvangt, daarna wordt de factuur naar mijn rekening overgemaakt en in één keer betaald. Kunt u mij alstublieft helpen?
SS
SELDA S.
ALPHEN AAN DEN RIJN

de meest kritische beoordeling

30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Klingel.nl

 Sorteren  
Relevantie
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Vreslijke webshop. Kleding die ik besteld heb is het grootste gedeelte niet te leveren. Uitverkocht, hier klopt niets van de kleding was na mijn bestelling nog dagenlang bestelbaar. Ik weet nog steeds niet waar ik aan toe ben. Gebeld en naar mijn mening g zouden ze de hele bestelling annuleren maar tot nu toe nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Inloggen op de site is erg onduidelijk daar is geen touw aan vast te knopen hoe en wat. Dus voor mij waardeloos!
Beoordeling melden
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket met bestel datum van 17 december is nooit aangekomen.2 maal gebeld omdat DHL het pakket zoek was werd door klingel aan de telefoon afgepoeierd als of ik een ongeduldige klant die niet goed bij zijn hoofd is en moest maar wachten tot het pakket bezorgd was volgens klingel nog steeds onderweg Nu zie ik dat mijn pakket door DHL retour is gestuurd zie DHL verzend gegevens
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat jammer om te lezen dat u dit gevoel heeft gekregen aan ons contact met onze klantenservice. Dit is uiteraard niet het gevoel wat wij u mee willen geven.Onze welgemeende excuses hiervoor. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inderdaad geretourneerd. Met vriendelijke groet, Team Klingel
27 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Foutief artikel

De bestelde badmat met afmeting 60x90cm met het juiste bijbehorende bestelnummer was bij aflevering een badmat van 50x50cm. Jammer dat er ook nog verzendkosten 5,95euro wordt berekend voor een foutieve zebdung. Wilt u er ook voor zorgen dat mijn emailadres wordt verwijderd in de cookies en de reclame van klingel wil ik niet meer ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
29 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend dat het verkeerde artikel is bezorgd. Onze welgemeende excuses hiervoor. De verzendkosten zijn niet berekend. Na het retourneren zijn de verzendkosten ook afgeboekt. Uw e-mailadres heb ik verwijderd uit ons systeem. De cookies zult u zelf via uw browser moeten wissen. Met vriendelijke groet, Team Klingel
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb 16 december kleding besteld en betaald met visa , de levertijd zou 3 tot max 5 werkdagen bedragen. nu tot 31 december nog niets ontvangen , zonder geen enkel bericht omtrent de redenen hiervan te hebben mogen ontvangen . ter verbetering stel ik voor... gewoon doen wat je belooft
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de late levering en dat hier geen berichtgeving over is geweest. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. Met vriendelijke groet, Team Klingel
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen , heb gisteren gebeld naar klingen . Van 21 december 2023 windlicht Ze zouden hem opnieuw bestellen. En een onderzoek instellen waar het product is gebleven? Kan dus ook geen foto maken , want ik heb hem niet
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Volgens de gegevens van DHL zou u nu in het bezit moeten zijn van het pakket. Met vriendelijke groet, Team Klingel
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op tijd leveren en beter informeren over de zending. Bestelling zou binnen 3 dagen geleverd worden maar duurde 14 dagen. Kerstcadeau kwam dus na de kerst pas binnen terwijl het ruim op tijd was besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat de bestelling pas na kerst is ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Klingel
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Retour nog niet uitgezocht, zit nu 20 minuten aan de lijn, nog geen antwoord. Mijn e-mail kan ik niet doorsturen omdat mijn adres niet aanvaard is. Ben al zo lang klant, dit gaat mijn geduld testen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
15 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Het verwerken van een retour duurt ongeveer 3 weken. Door de drukte kan het zijn dat het verwerken van uw retour meer tijd in beslag neemt. Zodra uw retour bij ons verwerkt is ontvangt u een bevestigingsmail. Let op, per geretourneerd item ontvangt u een aparte e-mail. Onze welgemeende excuses voor deze vertraging. Met vriendelijke groet, Team Klingel
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
het is een artikel en je krijgt al 14 dagen de mededeling dat het samengesteld wordt Ik overweeg om de bestelling te annuleren en dan elders een jas te bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
29 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Helaas hebben wij te maken met een achterstand. Onze welgemeende excuses hiervoor. Als u het artikel wilt annuleren dan begrijpen wij dat. U kunt dan een e-mail sturen naar service@klingel.nl. Met vriendelijke groet, Team Klingel
23 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ze hebben nog niet een product geleverd. 9 januari voor 144 euro besteld en je hoort niets. Mail gestuurd en hun antwoord dat er vertraging is.
Beoordeling melden
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nu twee weken verder, en nog steeds niks geleverd. Verder ook geen info wat de oorzaak is van het niet leveren van het bestelde.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
4 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Wilt u alstublieft uw klantnummer en/of uw naam en adresgegevens mailen naar: service@klingel.nl? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, team Klingel
MM
Marja m.
Zuilichem
27 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
14 DAGEN OP MIJN BESTELLING TE WACHTEN. STAAT LEVERTIJD 3-5 DAGEN ALLES IS LEVENBAAR. OF IK OOIT NOG IETS BIJ KLINGEL BESTEL!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
29 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw pakket. Met vriendelijke groet, Team Klingel
SS
Sonja S.
Haarlem
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Wanneer ik bel met een klacht over de bezorging word ik onderbroken met de medeling stopt u maar mevrouw klingel gaat stoppen.

Wanneer ik bel met een klacht over de bezorging word ik onderbroken met de mededeling, stopt u maar mevrouw
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met onze klantenservice. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kleding afleveren heb wel betaald maar kleding komt niet voor de kerst en nu ook al niet voor oud en nieuw
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
4 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Wilt u alstublieft uw klantnummer en/of uw naam en adresgegevens mailen naar: service@klingel.nl? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, team Klingel
9 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets ontvangen al 14 dagen geleden besteld en al over gebeld,moet nog maar even afwachten.
Beoordeling melden
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb 17 december een jurk besteld voor de feestdagen maar die is nooit geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling.Wat spijtig dat de bestelling niet voor de feestdagen is ontvangen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Uiteraard mag u het artikel kosteloos retourneren via DHL. Met vriendelijke groet, Team Klingel
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte klachtafhandeling

Tot 3x keer toe een klacht gemeld en nog steeds geen antwoord op ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Helaas is het momenteel erg druk waardoor het langer duurt voordat u antwoord krijgt. Onze excuses hiervoor. Kunt u een e-mail sturen naar webcare@klingel.nl met uw volledige adresgegevens, factuur- en artikelnummer? Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Klingel
TG
Truus G.
Amsterdam
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling op tijd bezorgen en laten weten als het niet leverbaar is!!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
29 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw pakket. Met vriendelijke groet, Team Klingel
21 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn mening over Klingel? Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
22 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw pakket. Zodra er een bezorgmoment bekend is, ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail. Met vriendelijke groet, Team Klingel
GJ
Gretha J.
Spijkenisse
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snellere levering. Duurt nu al erg lang. Heb het nog steeds niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de lange levertijd. Inmiddels geeft DHL aan dat het pakket in uw bezit is. Met vriendelijke groet, Team Klingel
1 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
2 tot 4 dagen bezorgtijd, is nu al13 dagen en nog niks
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de late levering. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. Met vriendelijke groet, Team Klingel