Klingel.nl- Logo - Beoordelingen

Klingel.nl
Beoordelingen:

3.189 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.844 beoordelingen in totaal  

4,36
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er is een fout gemaakt. Er is een fout gemaakt. Ik wil dat dit gecorrigeerd wordt. 4 Faszinata Artikel nummer: 1013221212 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 45 Aantal: 2 &599,99 afgeleverd Ik heb Armband ontvangen fascineert Artikel nummer: 1013221275 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 19 Aantal: 1 Prijs: € 299,- Armbandje fascineert Artikel nummer: 1013221275 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 21 Aantal: 1 Prijs: € 299 Ik heb de levering ontvangen. Maar in mijn account staat dat ik 3 armbanden heb ontvangen en de bedragen die ik zal betalen. Zoals ik al zei, ontving ik 4 kettingen en 2 armbanden, één 19 cm en de andere 21 cm. En ik heb een van de kettingen teruggestuurd. Ik keerde terug . Ze hebben het al ontvangen en hebben de prijs niet van mijn rekening afgeschreven. ANDERS IS MIJN PAKKET ZEER HYGIËNISCH EN HEB IK HET SNEL ONTVANGEN. EN DE PRODUCTEN ZIJN ZEER MOOI. Bij het plaatsen van mijn bestelling bij de betaaloptie heb ik ook gekozen voor de betalingsoptie van 3 maanden. En ik was erg blij toen ik mijn producten ontving: ik stortte € 500 euro op de ene factuur en € 550 euro op de andere. Eigenlijk zouden het 3 termijnen zijn. Maar op mijn rekening staat dat het allemaal in één keer wordt betaald op de 19e van de maand. Wat denken jullie, dit is geen oplichting van de klant? 3 termijnmogelijkheden tot u de bestelling ontvangt, daarna wordt de factuur naar mijn rekening overgemaakt en in één keer betaald. Kunt u mij alstublieft helpen?
SS
SELDA S.
ALPHEN AAN DEN RIJN

de meest kritische beoordeling

30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Klingel.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
GJ
Gretha J.
Spijkenisse
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snellere levering. Duurt nu al erg lang. Heb het nog steeds niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de lange levertijd. Inmiddels geeft DHL aan dat het pakket in uw bezit is. Met vriendelijke groet, Team Klingel
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nu twee weken verder, en nog steeds niks geleverd. Verder ook geen info wat de oorzaak is van het niet leveren van het bestelde.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
4 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Wilt u alstublieft uw klantnummer en/of uw naam en adresgegevens mailen naar: service@klingel.nl? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, team Klingel
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kleding afleveren heb wel betaald maar kleding komt niet voor de kerst en nu ook al niet voor oud en nieuw
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
4 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Wilt u alstublieft uw klantnummer en/of uw naam en adresgegevens mailen naar: service@klingel.nl? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, team Klingel
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op tijd leveren en beter informeren over de zending. Bestelling zou binnen 3 dagen geleverd worden maar duurde 14 dagen. Kerstcadeau kwam dus na de kerst pas binnen terwijl het ruim op tijd was besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat de bestelling pas na kerst is ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Klingel
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte klachtafhandeling

Tot 3x keer toe een klacht gemeld en nog steeds geen antwoord op ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Helaas is het momenteel erg druk waardoor het langer duurt voordat u antwoord krijgt. Onze excuses hiervoor. Kunt u een e-mail sturen naar webcare@klingel.nl met uw volledige adresgegevens, factuur- en artikelnummer? Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Klingel
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Na 2 weken nog niks ontvangen

2 weken geleden wat besteld en kort daarna besteld, maar status blijft nog staan op dat ik niet betaald heb. Producten dus nog niet ontvangen. Per mail en telefonisch niet te bereiken. Mailen niet terug en telefonisch een kwartier in de wacht gestaan en uiteindelijk niemand gesproken
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de lange levertijd en dat u nog geen antwoord heeft ontvangen. Volgens DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. Wij hopen dat de bestelling helemaal naar wens is. Met vriendelijke groet, Team Klingel.
23 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Medewerker klantenservice onbeleefd

Medewerker klantenservice was heel onbeleefd, deed moeilijk over de annulering van een artikel en gooide de hoorn erop. Daarna een aardigere medewerker gesproken die kon vertellen of de bestelling was geannuleerd. Terugbetaling van het geld duurt ook heel lang.. nog steeds niets retour ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat u geen fijne ervaring heeft gehad met onze klantenservice. De terugbetaling is volgens onze gegevens inmiddels verwerkt. Met vriendelijke groet, Team Klingel
20 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Niet op tijd ontvangen. Kerstcadeau
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
21 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen. Met vriendelijke groet, Team Klingel
20 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte service

Als je kleding bestelt en er wordt aangegeven dat het met 5-7 in huis is, moet je daarna niet met een bericht komen dat het 20 dagen later aankomt ( als het.mee zit) dit ondervind ik ditmaal met een dames pantalon en is nu al meerderen malen voorgekomen. Dus als je begin december denkt wat te kunnen bestellen voor de feestdagen, dan kom je bedonderd uit. Ik had nu ook onder het bericht geschreven: hoe voorspelbaar, dus ik ben wel klaar met Klingel
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
21 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat sommige artikelen later worden bezorgd dan is aangegeven. Met vriendelijke groet, Team Klingel
19 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het product nog niet ontvangen, 5 dec. besteld. Bij nabellen vorige week kreeg ik de boodschap: "Bel maar weer als het er volgende week nog niet is". Status blijft staan op "wordt samengevoegd" (geen idee wat er valt samen te voegen). Dus nu maar weer bellen...
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
20 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij zien dat er inmiddels al contact is geweest met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Klingel
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Foutieve bestelling

Had bordeaux schoenen besteld en ontving bruin.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
18 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat u de verkeerde kleur heeft ontvangen. Uiteraard mag u het artikel kosteloos retourneren via DHL met daarbij de reden dat er een foutieve kleur in zit. Met vriendelijke groet, Team Klingel
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Twee weken geleden besteld en nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
18 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inmiddels bezorgd.Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw pakket. Met vriendelijke groet, Team Klingel
11 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mij bestelling nog niet 😭☹
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
14 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Volgens de gegevens van DHL is het pakket vandaag bij u bezorgd. Onze welgemeende excuses voor de lange levertijd. Met vriendelijke groet, Team Klingel
10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Retour Klingel? Een ramp.

Ik heb 2 weken erover gedaan om een retour te verwerken. Het retour label was fout. Telefonisch waren jullie NIET! te bereiken. Verschillende pogingen gedaan. Meerdere keren per mail doorgegeven, GEEN respons! Bij 4 verschillende DHL afgeefpunten geprobeerd het pakket in te leveren. Nooit meer Klingel voor mij. Nu afwachten of ik mijn geld terugontvang. Alles is in originele verpakking terug gestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
13 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat het niet makkelijk is geweest om de bestelling via DHL te retourneren. De bestelling is inmiddels retour verwerkt en de terugbetaling naar u onderweg. Met vriendelijke groet, Team Klingel
10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Duurt te lang de bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en uw feedback. Onze welgemeende excuses voor de lange levertijd. Met vriendelijke groet, Team Klingel
9 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Weten niks bij de klantenservice verzinnen maar wat om je tevreden te houden en hebben geen geduld voor klanten met waarschijnlijk dezelfde vragen
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat spijtig om te lezen dat u er telefonisch niet bent uitgekomen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u deze stellen via webcare@klingel.nl. Met vriendelijke groet, Team Klingel.
MP
Margriet P.
Leidschendam
9 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
zending niet ontvangen geen vraag hierover beantwoord gekregen door klantenservice of account
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
13 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Indien u de bestelling alsnog wilt ontvangen, dan kunt u een email sturen met uw gegevens naar webcare@klingel.nl. Met vriendelijke groet, Team Klingel
KV
k. v.
amersfoort
9 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb niets aan te merken op jullie kleding .Koop graag bij jullie .Maar als ik iets moet ruilen is het inleverpunt veel te ver weg .Helaas koop ik nu niet meer bij jullie .
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. U kunt gerust bij ons bestellen. Mocht onverhoopt toch de bestelling geretourneerd worden, dan hebben wij voor u een oplossing. U kunt dan bellen naar onze telefonistes. Met vriendelijke groet, Team Klingel
8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Traag en onoverzichtelijk
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel
JB
Jh B.
Amsterdam
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel