Back Market NederlandBeoordelingen:
669 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.465 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is een prachtige telefoon die nauwelijks van nieuw te onderscheiden valt. Mijn oude telefoon begon kuren te vertonen zoals trage response en soms problemen bij het opladen, dus ben ik er erg blij mee. Het enige minpuntje dat ik kan bedenken is de levering door FedEx. De levering van mijn vorige bestelling door DHL verliep vlekkeloos doordat die kon worden afgeleverd bij een servicepunt en ik niet als alleenstaande thuis hoefde te blijven om de bestelling in ontvangst te kunnen nemen. Voor deze bestelling heb ik 2 dagen thuis moeten blijven en daar was ik dan weer niet zo heel erg blij mee. In eerste instantie zou de bestelling op 11/12 voor 12 uur worden afgeleverd. Dat tijdstip werd echter niet gehaald. Vervolgens zou de levering plaats vinden op dezelfde dag voor het einde van de dag, maar ook dat heeft FedEx niet waar weten te maken. Ook de derde poging de volgende dag voor 12 uur ging de mist in, pas bij de vierde poging laat in de middag is de telefoon uiteindelijk geleverd.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Aanbod op de website was Samsung Galaxy S22+ 5G Phantom black. Product wat is geleverd is Samsung Galaxy S22 5G Phantom black.
Telefoon werd in een doosje, met hieromheen bubbel plastic en daaromheen een plastic zakje, naar mij verzonden.
Er werd echter voor de retour procedure van mij gevraagd om het product in een stevige doos met allerlei extra bescherming te verpakken en te verzenden. Daarnaast moest ik rondom foto's van het product maken en toezenden om te bewijzen dat het in goede staat verkeerde.
Blijkbaar is het minder belangrijk bij Backmarket om te eisen van de verkoper om bij aankoop vooraf aan de verzending foto's te maken en de telefoon goed beschermd te verpakken en aldus te bewijzen aan de koper dat het juiste product op veilige manier wordt verstuurd.
Retour procedure en communicatie verliep overigens wel soepel en vriendelijk.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Back Market Nederland
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er zat een kras op de lens, netjes opgelost. Toestellen komen uit heel Europa.
Er zat een kras op de lens. Ik kon hem terugsturen. Wel duurde het wat lang voor alles terug gestort was.
Ander nadeel is dat je denkt een beetje milieubewust 2e-hands te kopen maar dat het toestel vanuit Estland door een winkel werd toegestuurd en het terugsturen naar Madrid moest... maar goed. Al met al geen klachten.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending, maar verbeterbare zoek functionaliteit
De zoekfunctionaliteit van de site zou per product categorie iets meer specifiek kunnen zijn. Ook lijken niet alle gelijkaardige producten op dezelfde manier gecategoriseerd te zijn.
Verder wel goede (zij het geautomatiseerde) opvolging van de bestelling en snelle verzending.
Beoordeling melden
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ruim aanbod van de door mij gezocht artikel. Mooi en goed product gekregen.
Werkt zoals het hoort.
Over de vervoerder minder te spreken.
Op afgesproken tijdstip van levering niet geweest. Ontving wel een een bericht dat het kon worden afgehaald op een distributiepunt.
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service & bezorging
Voor het eerst bestelt bij Back Market, en de bestelling was goed en zeker op tijd bezorgd, wat me alleen verbaasde was dat de telefoon niet in een doosje zat, ook zag ik dat het scherm niet origineel was, als ik dat van te voren had geweten had ik even verder gekeken.
Beoordeling melden
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede Ervaring
Ruime keuze , vlot en gemakkelijk te bestellen toestel werk zoals verwacht.
Eigenaardig dat je besteld op hun Nederlands Website en je bestelling ontvang via Frankrijk , dit leverde geen probleem op en werd keuring geleverd.
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering, gsm was in goede staat
De levering verliep vlot en kwam vroeger aan dan verwacht. De smartphone kwam aan in de verwachte staat. Echter werd de verkeerde kleur geleverd. Op zich maakt mij dit niet uit, maar voor sommigen kan dit belangrijk zijn.
Beoordeling melden
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering volgens afspraak, goed verpakt en telefoon in goede staat.
Het is prettig dat een spoedlevering mogelijk is (EUR 5,- extra) maar nog mooier zou het zijn als er next business day geleverd kan worden.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede en snelle afhandeling en levering (zelfs tijdens feestdagen).
Telefoon werd geleverd zoals aangegeven.
Alleen heeft dochterlief de telefoon al laten vallen en is het scherm gebarsten 🫣😅
Beoordeling melden
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Halgasaszivedreszavazzafideszre
+
210€ is a really great price for a 10lite
Good Quality, no big scratch
-
No type c cable, the seller gave an iphone cable instead(thanks i guess)
2.5/6gb ram available. (Petty)
Beoordeling melden
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was duidelijke communicatie over de bestelling en wanneer het geleverd zou worden.
Het is alleen niet duidelijk waar het toestel vandaag moest komen
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Service goed, meedenkend en oplossend. Product later geleverd dan bij expresse zending beloofd was. Extra kosten hiervoor netjes teruggekregen
Beoordeling melden
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle reactie op bestelling en leuke e-mail berichten NA de bestelling. Niet van die standaard saaie “ bedankt voor uw bestelling “.
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een prima product gekocht dat eruit ziet en functioneert als nieuw.
Alleen scheelt het haast 20%. Dus ik zou het zo weer doen.
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
afgeleverd wat besteld is en snel bezorgd. ondanks dat ik digibeet ben en 80 jaar kon ik het helemaal zelf instaleren vlot
Beoordeling melden
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product is goed van kwaliteit.
Maar waarom geen lader bij de iPhone verkopen of een aanbod ter overweging geven?
Beoordeling melden
BB
bob b.
Amsterdam
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
BackMarket=Betrouwbaar
Vanwege een vorige ervaring weet ik dat BackMarket een betrouwbaar bedrijf is. Daarom heb ik er weer voor gekozen.
Beoordeling melden
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Black Market is oke alleen die bezorgdienst
Black Market is oke alleen de bezorgdienst waarmee ze samen werken (dpd in mijn geval) moeten ze zeer snel lozen !!
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
dat in de software en of firmware er ook de mogelijk zou zijn de nl taal instellingen te hanteren en te behouden
Beoordeling melden
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle reactie en product. Echter op telefoon stonden nog oude Franse programma's. Dus niet geheel leeg gehaald
Beoordeling melden
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wist niet dat het vanuit Frankrijk verstuurd moest worden, dat kon wel duidelijker gecommuniceerd worden.
Beoordeling melden