Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is een prachtige telefoon die nauwelijks van nieuw te onderscheiden valt. Mijn oude telefoon begon kuren te vertonen zoals trage response en soms problemen bij het opladen, dus ben ik er erg blij mee. Het enige minpuntje dat ik kan bedenken is de levering door FedEx. De levering van mijn vorige bestelling door DHL verliep vlekkeloos doordat die kon worden afgeleverd bij een servicepunt en ik niet als alleenstaande thuis hoefde te blijven om de bestelling in ontvangst te kunnen nemen. Voor deze bestelling heb ik 2 dagen thuis moeten blijven en daar was ik dan weer niet zo heel erg blij mee. In eerste instantie zou de bestelling op 11/12 voor 12 uur worden afgeleverd. Dat tijdstip werd echter niet gehaald. Vervolgens zou de levering plaats vinden op dezelfde dag voor het einde van de dag, maar ook dat heeft FedEx niet waar weten te maken. Ook de derde poging de volgende dag voor 12 uur ging de mist in, pas bij de vierde poging laat in de middag is de telefoon uiteindelijk geleverd.
Aanbod op de website was Samsung Galaxy S22+ 5G Phantom black. Product wat is geleverd is Samsung Galaxy S22 5G Phantom black.
Telefoon werd in een doosje, met hieromheen bubbel plastic en daaromheen een plastic zakje, naar mij verzonden.
Er werd echter voor de retour procedure van mij gevraagd om het product in een stevige doos met allerlei extra bescherming te verpakken en te verzenden. Daarnaast moest ik rondom foto's van het product maken en toezenden om te bewijzen dat het in goede staat verkeerde.
Blijkbaar is het minder belangrijk bij Backmarket om te eisen van de verkoper om bij aankoop vooraf aan de verzending foto's te maken en de telefoon goed beschermd te verpakken en aldus te bewijzen aan de koper dat het juiste product op veilige manier wordt verstuurd.
Retour procedure en communicatie verliep overigens wel soepel en vriendelijk.
Tijdige bezorging, goed ingepakt, niet in de originele doos en ook zonder gebruiksaanwijzing. Bij het uitpakken viel het me op dat de box zeer stoffig was. De box op zich werkt goed, mooi geluid maar de batterij gaat geen 8 uur mee zoals beschreven online, max 5 uur. Toch zeer tevreden over mijn aller eerste refurbished aankoop.
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering en goede kwaliteit.
Ook de service is prima. Retourzending vlot afgewikkeld.
Veel spullen komen wel uit het buitenland. Voor zakelijke aankopen hierdoor wellicht wat minder geschikt ivm BTW
snelle bezorging (Frankrijk) en staat van artikel klopt met beschrijving.
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke en goed informatie. Product ziet eruit zoals beloofd is.
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
goede levering rest nog afwachten
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Information
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn thermonucleaire TM31 werd 3 dagen vroeger geleverd dan voorzien. Het toestel ziet er als nieuw uit, alsook de losse onderdelen werden nieuw bijgevoegd. Erg tevreden! Voor verbetering vatbaar: men zou wel het kookboek mogen bijleveren welke normaal bij een nieuw toestel wordt meegeleverd.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.