Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het allerfijnste is dat er regelmatig acties zijn, omdat dat een beetje lucht geeft aan de hoge kosten die je als zelfstandig kunstenaar hebt.
Gaan jullie daar vooral mee door!
Wat ook heel fijn is , is dat die kortingen voor een langere tijd gelden.
Je kan de tijd nemen om rustig in je atelier uit te zoeken wat je nodig hebt.
Je hebt niet altijd de gelegenheid om snel te komen en soms heb je ook de auto nodig, voor doeken of lijsten mee te nemen enzo.en de auto is niet altijd beschikbaar.
De winkel is ruim opgezet, en lekker rustig, geen harde muziek of zo ,dat maakt het winkelen bijzonder aangenaam.
Ook leuk zijn de workshops , (dwz, die gratis zijn) daar heb ik laatst nog een van gedaan en een mooie doos Caran D'ache aquarelpotloden gekocht.
Dit was in de vestiging in de stad maar daar ga ik graag heen voor zoiets.
De beste medewerker vind ik Marko. Hij is vriendelijk, behulpzaam en heeft verstand van zaken.
Een pluim voor hem!
Groet, Anneke
Al jullie spullen en de service zijn 5 sterren waard, maar ik word wanhopig van de zoekfunctie. Je moet letterlijk de merknaam weten die vaak afwijkt van de functie: als ik op vernis + merknaam zoek krijg ik 'geen resultaten' te zien. Als ik dan na lang scrollen het product wel gevonden heb, heet het 'lak' ipv vernis. Best slordig van de SEO om dat niet te verhelpen, kwestie van extra zoektermen invoeren lijkt me?
Spielatten bestellen is ook een arbeidsintensieve klus. De latten staan door elkaar af en toe, als je het jargon niet kent is het lastig voorstellen wat er bedoeld wordt, zou mooi zijn als je gewoon een compleet pakket kunt kopen per doekmaat.
Telefonisch bestellen is ook niet foutloos, al twee keer iets andere maat gekregen dan besteld. Er werd niet doorgevraagd dus classic spielatten...oké. klaar. Maar er zijn twee soorten 44 mm en 65 mm en we vergaten allebei daarop te letten.
Penselen zoeken op de site is helemaal een crime...je krijgt geen totaal overzicht. Zoekterm 'kattentong'
Krijg je enkele exemplaren maar lang niet alle en ze zitten verstopt tussen series en series andere penselen...
Hopelijk vinden jullie daar nog iets op ik sta echt op het punt niet meer te bestellen, maar de kwaliteit van de spullen en de hoeveelheid aan artikelen weerhouden me, dat heb je nergens zo uitgebreid.
Maar hoe dan ook: Heel veel dank dat jullie er zijn. Helaas ben ik tegenwoordig van online bestellingen afhankelijk (verhuisd) in de winkel (Eindhoven) werd altijd heel goed geholpen en was er veel mogelijk.
Actuele update van de bestelling. Als er 1-4 dagen staat moet het niet 5 dagen duren.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 okt 2023
Ons excuus! Die up-dat heeft inderdaad te lang op zich laten wachten.
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie en onvriendelijke klantenservice. Ze reageren niet op je mail.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 okt 2023
Dank u voor deze review.
Ik zie dat uw pakketten door post-nl bij ons zijn terug gebracht.
Wij gaan ze opnieuw aan u verzenden.
Er volgt een nieuwe email met een nieuwe track en trace.
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site staat binnen twee dagen binnen. Het duurde echter enkele dagen langer.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 okt 2023
Ons excuus!
We hebben inderdaad een korte periode een langere levertijd gehad.
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet compleet, dit werd pas achteraf gemeld. Wel volledig betaald.
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
verwarrend
verwarrend! de website! 5 euro tegoed bij de eerste aankoop niet gekregen!
Beoordeling melden
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
BPost als koerier is beter.
Kan udit eens bekijken?
Alvast bedankt.
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Aardige klantenservice maar verzending kan sneller.
De AD markers gaan niet uit de collectie. Er is echter wel een nieuwe leverancier, daarom duurde het wat lang voordat wij weer voorraad hadden. Op dit moment zijn mijn collega onze nieuwe voorraad aan het uitpakken.
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de spullen op tijd geleverd worden
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
11 aug 2023
Producten met een productietijd zoals de baklijst uit uw bestelling hebben een langere levertijd. Deze productietijd wordt in de webshop aangegeven bij het product.
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het blik etsinkt was een beetje beschadigd.
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering en communicatie niet zo goed.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 okt 2023
Dank je wel voor je review.
In jouw geval hebben wij een backorder later verzonden.
Ons excuus daarvoor.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.