Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Snel geleverd, in een doos miste een grondpen en een telefoontje met lightexpert is het probleempje opgelost door er een op te sturen en ook deze de volgende dag al huis. Een dikke AANRADER!!!
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en een fijne klantenservice. Vaste klant bij lightexpert.nl
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Steekspots voor in de tuin zijn perfect
Maaaar de lampjes die erin moeten GU10 daar is 30% kapot
Moest foto’s sturen,is gedaan maar niet goed
Moesten foto’s zijn dat je kan zien dat ze kapot zijn ……. Is moeilijk
Dus doen moeilijk om een paar lampjes te vervangen, de kapotte zou ik retour sturen
Daar koop ik dus beslist niets meer !!!!!!!!!
John Potters
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
19 jun 2023
Beste John,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat u ontevreden bent over onze klantenservice.
Wij hebben binnen ons bedrijf richtlijnen waar wij ons aan moeten houden.
Er is u meerdere keren gevraagd duidelijk beeldmateriaal toe te sturen waarop de zien is dat de lampen kapot zijn.
Als deze niet aangesloten zijn kunnen wij dit niet beoordelen.
Zo kunnen wij u op deze manier helaas ook niet verder helpen.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
De bestelde prikkabels met ledlampen zijn van uitstekende kwaliteit. Het bestelde slimme stekker systeem viel dan weer tegen. Niet aan de praat te krijgen. Jammer. Ziet er degelijk uit.
Beoordeling melden
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd, top kwaliteit voor een schappelijke prijs
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Redelijk snelle levering, producten van goede kwaliteit. De verwachting was dat de LED-TL buizen met behulp van de speciale 'starters' zo in de armaturen konden, maar dit blijkt niet te werken als de buizen in serie staan. Daardoor kwam er nogal wat ombouwwerk bij. Maar het resultaat is goed.
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles klopt gewoon. Goede info en goede prijs kwaliteitsverhouding.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.