Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
diverse keren contact opgenomen en ook op de website een formulier ingevuld over vragen die ik heb.......maar totaal geen reactie !!!
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
6 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u geen antwoord heeft ontvangen.
U vraag is blijven steken in de chatbox.
Deze is nu doorgezet naar de klantenservice en zij zullen contact met u opnemen hierover.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Wat ik besteld had is correct en snel geleverd.
De kwaliteit is wat ik ervan verwachtte.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goed en degelijk product en voor weinig geld. Zeer snelle en perfecte verpakking. Echt een aanrader.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, perfect product 👍
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zending kwam snel en spotje heeft een zeer goede prijs qualiteit verhouding
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Helaas was 1 item verkeerd gestuurd, maar werd snel en efficiënt opgelost, dus ik kan er geen kwaad woord over zeggen..
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.