Lightexpert.nlBeoordelingen:
2.517 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.694 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd is niet conform de bestelling. 1 a 2 werkdagen wordt uiteindelijk 5 werkdagen. Verpakking is prima.
Beoordeling melden
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Meer duidelijkheid over ophangen aan muur
Niet helemaal duidelijk hoe/ of je hem kan ophangen aan de muur
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is geannuleerd, ik krijg een nieuwe bezorgdatum van budbee, maar die komt maar niet...
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
twee keer achter elkaar was de zending niet compleet
1 klacht onbeantwoord
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
10 mei 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Ik zie dat onze klantenservice met uw probleem bezig is geweest.
Wij wachten op uw retour en zullen dit dan aan u crediteren.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De remote van mijn led-strip doet niks. Batterij geeft wel 3 volt ,
Beoordeling melden
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De juiste bestelling in 1x versturen .kreeg eerst iets totaal anders
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
onduidelijk dat er geen netsnoer bij de geleverde LED paneel zit.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
31 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Erg vervelend voor u dat u dacht het netsnoer werd meegeleverd, echter staat dit duidelijk op de website bij de productinformatie omschreven. U heeft inmiddels contact opgenomen met onze klantenservice en zij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle service.
Helaas werkt het product niet zoals beschreven.
Beoordeling melden
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beschrijving artikel kan veel beter,met name de aansluiting.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
19 okt 2023
Beste,
Bedankt voor uw review, spijtig om te horen dat de beschrijving van uw bestelling niet voldoende informatie biedt.
Indien u er niet uitkomt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefonisch advies en hulp. Fijn dat retour zenden gratis is.
Beoordeling melden
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te veel verpakking!! Andres doen de lichten het prima
Beoordeling melden
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Lichtsterkte valt tegen. Accentverlichting onvoldoende.
Beoordeling melden
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product was niet op voorraad, wel netjes afgehandeld
Beoordeling melden
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was 1 plaat van de 3 lichtbakken gescheurd .
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
3 jul 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat u een kapot paneel heeft ontvangen.
Kunt u ons hiervan beeldmateriaal toe sturen.
Dit mag naar Klantenservice@lightexpert.nl
Vanuit daar zullen wij u een passende oplossing aanbieden.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet zo goede product omschrijving.
Beoordeling melden
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Minder verzendkosten berekenen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
26 jun 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Ik zie dat uw bestelling boven de €50 euro is geweest waardoor wij de verzendkosten hebben overgenomen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De verzending was een drama
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
3 jul 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat er vertraging is geweest met de verzending.
Het is op het moment erg druk bij de vervoerders waardoor het wat langer duurt als u van ons gewend bent.
Ons excuus voor het ongemak.
met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet versturen met DPD
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Matige kwaliteit
Beoordeling melden