e-bikeaccu.nl
Beoordelingen:

132 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden552 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na de winter bleken beide accu's van onze fietsen kapot. Konden niet meer opgeladen worden, ging geen lampje ook meer branden. Advies gevraagd en goed en snel geholpen, vervolgens eerst 1 imitatie Bosch accu gekocht, die beviel goed en was daarmee uitgesloten dat onze beide laders tegelijk stuk waren. Daarom met vol vertrouwen ook een 2e accu besteld. Beide netjes volgende dag bezorgd. De imitatie zijn ook nog eens zwaarder dan onze originele, 400 in plaats van 300. En ook stuk goedkoper dan originele.

de meest kritische beoordeling

2 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Batterij gekocht na 2 jaar doet ie niks meer klantenservice ,vind het jammer maar draagt geen oplossing aan ..
AB
annelies B.
landsingerland
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor e-bikeaccu.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
3 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Onjuiste informatie m.b.t. verzending

Ze laten nogal wat steekjes los m.b.t. juiste informatie-voorziening. Met name informatie m.b.t. moment van versturen en via welke weg was bij mij niet juist. Volgens hun track&trace bij Post.nl maar geen mail met t&t gekregen en vervoerder was geen post.nl. Bij bestelling werd geen rekening gehouden met vervallen van koningsdag, dus verwachting van vrijdag werd zaterdag. Verder geen klachten.
Beoordeling melden
Antwoord van e-bikeaccu.nl
11 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat u geen tracking gegevens heeft ontvangen, in verband met het overgaan op een nieuw systeem is hier helaas een defect ontstaan waardoor de tracking gegevens inderdaad niet bij u terecht zijn gekomen. Excuses voor het ongemak! De aangepaste levertijd in verband met koningsdag is echter wel erg duidelijk middels een grote oranje banner op onze website gecommuniceerd! We wensen u heel veel prettige fietskilometers toe! Met sportieve groet, Chantal. Sales Support Manager.
HR
Hans R.
Noordoostpolder
23 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nieuwe accu niet meer dan 70% te…

Nieuwe accu bleek niet meer dan 70% te laden. Direct e-bike accu gebeld en accu geretourneerd. Maar nu hoor ik niets meer ( al 2 werkdagen bij e-bike accu).
Beoordeling melden
Antwoord van e-bikeaccu.nl
24 aug 2023
Beste, Excuses voor het ongemak. We zien dat uw accu op onze technische afdeling ligt omdat u heeft aangegeven dat deze defect is. Als het goed is heeft u hier een mail over gehad met het bericht dat dit inderdaad 7-14 werkdagen kan duren. Wij doen ons uiterste best om uw accu zo snel mogelijk te beoordelen. Nogmaals excuses voor het ongemak.
24 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kreeg de beloofde gratis lader niet bij de accu geleverd. Wordt na telefonisch contact nageleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van e-bikeaccu.nl
29 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor uw review. Spijtig genoeg was dit niet helemaal goed gegaan in ons magazijn inderdaad, onze oprechte excuses voor het ongemak! Fijn dat alles goed is opgelost. We wensen u nog heel veel prettige fietskilometers toe. Met sportieve groet, Chantal
14 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ontbrekende gegeven op de website van accu’s.een giant weigert b- merken accu’s te accepteren.
Beoordeling melden
Antwoord van e-bikeaccu.nl
15 aug 2023
Hartelijk dank voor uw review, echter is de informatie die u vernoemt incorrect. Giant accepteert wel compatible accu's, als u hier vragen over heeft willen we u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice.