Dille & Kamille (NL)Beoordelingen:
4.339 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden15.521 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Had een aantal artikelen besteld en betaald. Eén artikel werd snel bezorgd, echter na een week de overige artikelen nog niet gekregen. Contact gezocht via de klantenservice. Erg vriendelijk te woord gestaan. De meneer zou mijn vraag doorsturen naar de betreffende afdeling. Snel een reactie gekregen per e-mail. Men zou per omgaande de artikelen via een andere pakketdienst versturen. De volgende dag waren de artikelen binnen. Goede en snelle service ervaren. Als organisatie ben je dus afhankelijk van het handelen van een pakketdienst!!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een fondue zet besteld en extra betaald voor snelle verzendkosten. Na een paar dagen nog steeds niks ontvangen. Ik gebeld naar de klantenservice die mij niet kom helpen. Waarom is er dan een klantenservice? Ik zou gemaild worden, dit is ook gedaan. En krijg terug dat het niet meer op voorraad was. Jammer dat je hier zelf achteraan moet en dat het systeem niet goed werkt. Ook wel gek aangezien er in de winkels heel veel liggen en ik vervolgens zelf naar de winkel moest om het daar maar te halen. Ik kies bewust voor online shopping. Als goedmakertje krijg ik gratis verzending.....
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering volgende dag verrassend extra toeslag
Ze geven aan dat de levering de volgende dag is, daar kies je dan voor met de verzendkosten maar dan volgt er later toch nog een toeslag om die volgende dag te halen......
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn inziens is er te veel verpakkingsmateriaal gebruikt voor 2 pakjes kaarsjes. Dat vind ik niet erg milieuvriendelijk, het zou mooi zijn als dat wat minder kan.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
13 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We willen graag dat de artikelen heel aankomen bij de klant, maar we zullen het doorgeven aan de collega's in het magazijn.
JV
Jet V.
Utrecht
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De bloempotjes waren goed verpakt, maar er waren er een paar met een lelijke schilferige bovenkant. Jammer. De andere waren prima. Er werd ook snel geleverd.
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat het allemaal made in china is. Past niet bij een bedrijf dat zich verkoopt als natuurbewust en duurzaam. De kwaliteit is dan ook made in china.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
27 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. we nemen via de mail contact met je op.
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Incomplete bestelling. Erover gemaild, maar ze hebben de mail niet goed gelezen
en aangegeven dat er contact geweest is, wat ook niet het geval was.
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Glaswerk was gezamenlijk ingepakt met stenen poppetje. Glaswerk stak ook uit de verpakking. Gelukkig niet gebroken. Maar wel lichtelijk beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
je vult email in voor bericht als het weer op voorraad is maar daar hoor jeniets meer van. Je ontdekt zelf per toeval dat het artikel er weer is.
Beoordeling melden
28 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
De voorraad info beter op orde zou fijn zijn. De kaarsen die op voorraad waren waren dat toch niet, maar de site bleef aangeven “op voorraad”…
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
28 jun 2024
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat er gelukkig al contact met je is opgenomen via de mail! 🍓🧺
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede producten, verpakken iets minder
Goede producten maar de manier van verpakken had ik anders verwacht, hele grote doos voor een paar vilten hangers en een klein kerstornament
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
27 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling!
Het verpakken van de bestellingen gaat voor een groot deel automatisch, waardoor de keuze van een doos soms verkeerd uitpakt. We zullen het doorgeven aan het magazijn.
IB
Ien B.
AMERSFOORT
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mokken die ik besteld had waren toch niet op voorraad, kan gebeuren natuurlijk maat wel jammer. Het bedrag werd wel snel teruggestort.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
28 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Sommige artikelen gaan zo snel dat de voorraad eerder op is dan aangegeven op de site. Het is zeker jammer als dit gebeurd.
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Vrolijk koken. Het dessin van de schort en…
Het dessin van de schort en pannenlappen is erg leuk. De kwaliteit is minder: de stof is erg dun en zal de kleding minimaal beschermen.
Beoordeling melden
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Betaald voor zelfde dag verzending, is een dag later geworden. Begrijpelijk op hemelvaartsdag, het was netjes geweest dit te melden.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
17 mei 2024
Bedankt voor je beoordeling. We hebben contact met je opgenomen via de mail. 🌿 Met vriendelijke groet, Dille & Kamille
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
de bestelde variant was ondanks dezelfde uitstraling en naam anders dan de in de winkel gekochte versie. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 nov 2023
Jammer om te horen. We nemen via de mail contact met je op om uit te zoeken wat er mis is gegaan.
26 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede verzending.. Handdoeken helaas wat afwijkend van kleur
Goede verzending en alles compleet.
Ik bestelde handdoeken echter is de kleur wat verschillend. dit is jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
29 mei 2024
Bedankt voor de beoordeling. We hebben contact met je opgenomen via de mail! 🌻🌿
12 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
de kwaliteit van katoen vh tafellaken en de servietten maakte dat dit niet mooi te strijken is, erg spijtig
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
17 jun 2024
Bedankt voor je beoordeling. Spijtig om te horen dat je niet heel tevreden bent.
We nemen via de mail contact met je op.
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten prima verpakking belachelijk
Producten prima, tijdige bezorging, maar verpakt in een absurd grote doos opgevuld met heel veel papier.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
12 mrt 2024
Goedendag, bedankt voor uw feedback, we gaan dit doorgeven aan ons distributiecentrum. Met deze info kunnen zij weer alert gemaakt worden over hoe onze pakketten verstuurd mogen worden, dus nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Dille & Kamille
MK
Meta K.
Numansdorp
30 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten
Vind het jammer dat je vanaf nu €5,95 moet betalen voor het verzenden, ongeacht voor hoeveel je besteld
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
1 jul 2024
Wij rekenen sinds kort altijd verzendkosten, ongeacht het bestelbedrag.
Dit is omdat wij ernaar streven je pakket op de meest duurzame wijze te bezorgen. Omdat aan een bezorging altijd kosten zijn verbonden, betaal je voor elke bestelling verzendkosten. Het ophalen van je pakket in één van onze Dille & Kamille winkels is altijd gratis. Zo willen we je inspireren om bewust te bestellen.
12 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Spullen zijn mooi, maar de verpakking bij een bestelling is veel te groot. Kan echt met minder karton.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
17 jun 2024
Bedankt voor je beoordeling. Wij zullen hier zeker nog eens naar kijken.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Open verpakking
Gebeld over verkeerd besteld artikel, binnen 10 min al niet meer mogelijk te wijzigen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We zien dat het gelukkig al is opgelost. 🌿
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nooit een bevestigings email gehad met mijn bestelling. Nooit bericht gehad dat het verzonden was.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze mails komen soms ook terecht tussen de spammail.