Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Niet binnen 1 dag verzonden. Contact klantenservice 3 werkdagen en kan niet annuleren. Als je niet naar een winkel gaat zelf retour kosten.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ondertussen al contact hebt gehad met onze collega.
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. En er is nog niet gereageerd op mijn mail naar de klantenservice.
Helaas wel al betaald.
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en kan ook niet achterhalen waar deze is ….. de communicatie is beetje vaag en onduidelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
21 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je pakket nog niet aangekomen is. Wij nemen per mail contact met je op
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zucht...
Mooie winkels, mooie producten, prima website.
Waarom de ervaring bederven met zo'n stomme vraag om feedback?
Hou d'r toch mee op!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. We geven je feedback door aan de juiste afdeling!
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet geleverd
Ik heb iets besteld en betaald, maar niet geleverd gekregen. Klantenservice reageert pas over enkele dagen. Wat is er aan de hand?
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
29 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Een collega heeft ondertussen contact met u gezocht via de mail.
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Online bestellen lukt niet
Het is onmogelijk om online een bestelling te plaatsen. Vijf keer contact gehad met de klantenservice, maar niemand die je helpt
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
14 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses dat het niet lukt om je bestelling te plaatsen. We zien dat er al contact met je is opgenomen via e-mail
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb mijn pakket nog niet ontvangen. En helaas hebben wij al Sinterklaas gevierd en was ik genoodzaakt iets anders te kopen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Wij weten niet waar ons pakketje nu is en ik heb aangeven wanneer wij geopend zijn. Helaas niet in de avond.
Mvg, Jacques
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
24 jul 2023
We hebben u een mail gestuurd.
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling nooit ontvangen. De track en trace code van Post NL is nog steeds pending en geeft geen bezorgdatum.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
8 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je pakket nog niet aangekomen is. Zo te zien heeft één van mijn collega's ondertussen contact met je opgenomen per mail.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na week nog geen bestelling ontvangen.
Klantenservice gebeld, duurt erg lang met opnemen (geen contact gehad vooralsnog)
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ondertussen contact hebt gehad met de klantenservice
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas was de bloempot kapot bij aankomst. Ondanks meters plastic folie. Niet erg milieu bewust voor een groene winkel.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
15 aug 2023
Bedankt voor jouw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat er een bloempot is gebroken tijdens de verzending. Wij nemen per e-mail contact met je op! 🌿️
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling na een week nog niet binnen
Heb vorige week een bon besteld. Op de website staat voor 23:58 besteld morgen in huis. Heb het nog steeds niet binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg eerst de verkeerde bestelling en toen ik het goed kreeg toegestuurd, is het voor een deel beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
26 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kapotte pot
Een van de bloempotten zat gebarsten in de bubblewrap-verpakking.
Gelieve me een nieuwe te bezorgen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
21 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb m’n bestelling nog niet ontvangen en een deel van wat ik heb besteld is niet meer leverbaar
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Een deel van bestelling was erna 1dag. Rest via GLS wacht ik nog steeds op. Krijg ook geen updates.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
20 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat een collega het probleem al heeft opgepakt.
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakketje was veel te laat terwijl ik had bijbetaald om het de volgende dag te laten komen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
15 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We nemen via de mail contact met je op.
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketje niet ontvangen bezorger geeft via mail aan dat het bezorgd is waar is mijn pakketje
Beoordeling melden
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
ja, ik heb niets ontvangen.
En het bedrag is wel van m'n rekening afgeschreven!
Heel brutaal.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
14 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses voor het ongemak. We nemen graag per mail contact met je op.
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Aflevering
De bestelling is niet afgeleverd op ons adres,en wist niet bij welke buren het was afgegeven
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We zien dat er al contact met je is opgenomen via e-mail.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.