Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Kreeg pas heel laat te horen dat de bestelling niet meer leverbaar was waardoor ik op k lijk de verjaardag van mijn nichtje zonder cadeautje kwam.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses dat je pas laat een melding hebt gekregen.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje werd bezorgd. Ik was er niet. Pakketje weer terug naar de winkel en ik kon het niet opnieuw teruggestuurd krijgen. Bovendien zou het niet ( meer) compleet zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat er iets fout is gegaan bij het bezorgen. We zien dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nog steeds niet aangekomen, eerste keer is bestelling door D&K verzonden, maar op de een of andere manier weer teruggestuurd, niet door ons, onduidelijk waar het is fout gegaan. Bestelling is door D&K opnieuw verzonden, zou vandaag geleverd worden, maar kregen bericht dat dat niet gelukt is. Benieuwd wanneer het alsnog geleverd wordt. Dan weten we pas of we tevreden zijn over de bestelde producten …
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat de bestelling goed is aangekomen, jammer dat het de eerste keer niet goed is gegaan.
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We zien dat het gelukkig al is opgelost. 🌿
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde product ingepakt. Stond wel goed op de pakbon.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We hebben per mail contact met je opgenomen.
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kapot en scheef…
Een doos vol stervormige kaarsen besteld. Een groot deel is scheef. Glazen ornament is stuk. Geen glas in de verpakking, dus kapot ingepakt. Vooralsnog geen reactie. Niet Dille-waardig…
Beoordeling melden
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
pakketje niet ontvangen
Ik heb het pakketje nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Onze excuses voor het ongemak. We hebben per e-mail contact met u opgenomen.
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet gebruiks en klantvriendelijk
Onduidelijk hoe en waar je een cadeaukaart online kunt inleveren. Telefonisch amper bereikbaar, en de winkels weten niets over de online shop.
Beoordeling melden
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoewel de mok er leuk uitziet zijn beide kaarsen kapot in de verpakking.
Beoordeling melden
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De verpakkingsdoos was stuk. De steel van de pan ter waarde van 39,90 euro stak uit de verpakking!!!!!
De goederen veel beter inpakken.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 dec 2023
Bedankt voor je bericht. We nemen via de mail contact met je op.
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje was opengescheurd en daardoor miste ik een deel van mijn bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
20 dec 2023
Bedankt voor je bericht. We zien dat een collega het missende artikel heeft nagestuurd.
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Winkelvoorraad niet op voorraad
Als in winkel voorraad staat, verwacht je dat je direct op kan halen en voor niets gereden naar winkel waar geen voorraad was. Met name als je iets last minute moet regelen. Nu had het 3 dagen vertraging en kon je net zo goed laten bezorgen. Dat was zelfs nog sneller geweest.
Product is verder prachtig.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
20 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Jammer hoe het is gegaan.
Omdat de voorraden in de winkels nu zo snel veranderen is de zichtbare winkelvoorraad ter indicatie. Het is altijd verstandig om contact op te nemen met de winkel om zeker te weten dat dit product op voorraad is.
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De spullen zaten in een veel te grote doos met extreem veel vulmateriaal… echt zonde van al het papier
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
13 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Als artikelen afwijkende maten hebben, moet het magazijn keuzes maken bij het inpakken . We gaan onderzoeken of het toch niet anders kan.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zou geen kaarsen online bestellen
Ik zou geen kaarsen bestellen. Ondanks dat ze goed ingepakt waren zijn ze niet heel aangekomen.
Beoordeling melden
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling naar verkeerd adres.
De bestelde artikelen naar het bezorgadres sturen en niet naar het factuuradres. Erg ongemakkelijk. Waarom anders het bezorgadres invullen?
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ondertussen al contact hebt met een collega.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor 23:00 bestellen volgende dag in huis is al meerdere keren niet gehaald. Als je dit beloofd moet je het ook waarmaken.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
In 99% van de gevallen heb je jouw bestelling de volgende dag in huis. Onze excuses dat dit bij jou niet is gelukt.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
de quiche schaal kwam defect over, beter inpakken
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij zien dat je ondertussen contact hebt gehad met onze collega.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goedkoper worden, spullen voorradig hebben. Op zijn minst de mogelijkheid om op black friday wèl je bestelling te doen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Dille & Kamille heeft er bewust voor gekozen om van black friday, green friday te maken. Een dag waarop we extra aandacht besteden aan de natuur. Op de dag dat consumenten wereldwijd worden aangespoord tot kopen, kiezen wij ervoor om op 24 november 2023 de deuren van al onze winkels in Nederland, België en Duitsland en de webshops, te sluiten. Op deze dag gaan we naar buiten om te helpen met de aanplant van 16 voedselbossen in Nederland, in samenwerking met Stichting Voedselbosbouw Nederland.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product online besteld en betaald met afhalen in een specifieke winkel. Met afhalen wordt er medegedeeld dat ze geen order hebben ontvangen. Product lag gewoon op voorraad in de winkel, maar kon ondanks dat ik het bestelbewijs én de factuur had niet meegegeven worden. Dus het product opnieuw moeten kopen en de online order moeten laten annuleren. Heel vervelend
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor de beoordeling. Wij zien dat je al contact hebt gehad met onze collega.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Als je betaald voor dezelfde dag nog inpakken, dan is het niet netjes om pas na vier dagen te horen te krijgen dat iets niet op voorraad is. Dat is echt schandalig langzaam.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen via de mail contact met je op.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.