Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Pakket zou bij
Mij bezorgd zijn maar is er niet en onbekend waar wel
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
29 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je bestelling vermist is. Wij nemen per e-mail contact met je op! 🌿️
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
cadeaukaart kwijt na vastlopen site.
Online order liep vast waardoor cadeaukaart weg was, pas na contact met klantenservice kon dit een dag later opgelost worden.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
23 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat het tegoed tijdelijk was verdwenen. Fijn dat het nu is opgelost met onze collega!🌿
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Belachelijk dat je van een cadeaubon maximaal 50 euro per keer kunt besteden bij een bestelling on line. Dat blijkt dan ook pas als die 50euro al van je cadeaubon afgeschreven is, en je de rest via Ideal moet aftikken. Ik koop hier nooit meer wat
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jul 2023
Goedendag, we hebben u een bericht gestuurd. Vriendelijke groet, Dille & Kamille
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een mail gestuurd maar geen antwoord gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
27 jul 2023
Het spijt ons te horen dat je niet snel een antwoord hebt ontvangen. Het lijkt erop dat een van mijn collega's gisteren per e-mail contact met je heeft opgenomen
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De stukken haarzeep die ik besteld hebt zijn van heel andere kwaliteit en grootte dan voorheen. Teleurgesteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
24 jul 2023
Bedankt voor de beoordeling. We hebben u een bericht gestuurd.
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het kookboek was beschadigd omdat er een ronde sticker op had gezeten die door jullie was verwijderd. Niet handig als je het cadeau wil geven aan iemand.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
20 jul 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses voor de beschadiging.
We nemen per mail contact met je op.
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
PostNL heeft mijn pakket geleverd aan een PostNL punt en niet aan de winkel!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
17 jul 2023
Wat vervelend om te horen dat PostNL je bestelling op de verkeerde plek heeft afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak! Wij gaan hiervoor een klacht indienen. Zo te zien heb je ondertussen je bestelling afgehaald bij het PostNL punt. Veel plezier met je aankopen! 🌿️
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestelde, een schepje en harkje zijn veel
kleiner dan t lijkt. Daar kun je geen graf mee aanharken. Leek handig, in een stoffen zak, leg je zo in de auto. Als Iets zo klein is zet er dan een kopje naast of zo, dan zie je het
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
17 jul 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op! 🌿️
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Fotolijstjes
De fotolijstjes die ik had besteld zijn erg mooi, maar is lastig om de foto’s erin te krijgen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
13 jul 2023
Bedankt voor je reactie. Jammer dat het lastig is om de foto's erin te krijgen.
We nemen via de mail contact met je op.
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is voor bedrijven vervelend dat de levering alleen 's avonds na 17:00 uur plaatsvind. Een optie voor levering overdag zou fijn zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
3 jul 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op! 🌿️
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ongeïnteresseerd rommeltje, sorry...
Ik heb best een aanzienlijk bedrag aan limonade besteld, diverse smaken, maar de manier waarop dit geleverd werd? Uitermate teleurstellend. Werkelijk alle zakjes doorelkaar zo in de doos "gepleurd". Aan mij om de hele boel uit te zoeken en na te tellen. Zelfs een knappe pakbon ontbrak. En dat in een veel te grote verzenddoos.
En dan sluit ik het positief af:
De limonade zelf is geweldig lekker!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
28 jun 2023
Goedendag, de klantenservice gaat u een bericht sturen, alvast excuus voor deze manier van leveren. Vriendelijke groet, Dille & Kamille
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
producten wel kunnen bestellen, maar niet op voorraad
op website stond dat de producten op voorraad waren in een winkel, echter uitchecken en betalen lukte niet. Dan maar de producten laten opsturen. Krijg ik een mail een dag later dat er maar 1 product op voorraad was. Het was een kado, dus beter hele bestelling annuleren, sturen ze toch het ene product op.
Slechte online ervaring, dit doen we dus niet weer.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
19 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Extra betaald voor snelle levering. Komt de bestelling toch 2 dagen later.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
8 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat snelle levering niet is gelukt. We nemen via de mail contact met je op.
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vervoer door truckrs ver onder de maat. Aflevering twee maal op het laatste moment geannuleerd. Pakketje was beschadigd (half open) bij aflevering. Gelukkig miste er geen artikel.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
8 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We nemen via de mail contact met je op.
Lang gewacht toch na lange tijd gisteren gekregen terwijl ik gisteren ook een mail kreeg dat jullie het nog niet binnen hadden en toen ging de BEL!!!!!!! Super communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat de communicatie niet goed verliep. Wij nemen per mail contact met je op! 🌿️
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket helaas zonder opvuller verpakt waardoor hij gebroken aankwam
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.