Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Mijn pakket werd niet bezorgd maar is teruggestuurd naar Dille &Kamille. Zonder bezorgpoging. Ik was nl speciaal thuisgebleven.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
3 apr 2024
Bedankt voor je feedback. We betreuren het dat je pakket naar ons is teruggestuurd. Onze excuses daarvoor. We zien dat in de tussentijd een van onze collega's een bericht heeft gestuurd na je telefoontje.
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kookboek valt tegen helaas
Normaal altijd heel blij met alles! De cake vorm en knoflook pers was in goede staat, maar het kookboek dat ik binnen kreeg leek terug gestuurd door iemand? Het was duidelijk al omgeslagen met hoekjes in de bladzijdes… jammer voor deze keer!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
15 mrt 2024
Bedankt voor je feedback. We betreuren het dat het kookboek niet in perfecte staat is aangekomen. We zullen dit probleem onderzoeken en ervoor zorgen dat je toekomstige bestellingen aan onze normen voldoen. We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorgdienst
Vrijd.12-3: Uw pakje wordt tussen 17, en 22 uur bezorgd.
We waren thuis.niets bezorgd.
Zat. 13-3: devzelfde informatie .We waren thuis, weer niets bezorgd.
Maandmorgen 8.30 uur. Daar was ons pakje.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
21 mrt 2024
Dank voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je pakketje niet op de verwachte tijden werd bezorgd, ondanks dat jullie thuis waren. Wij nemen per mail contact met je op
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ben member geworden, alleen de email krijg ik nog steeds niet. Het is nu al bijna 3 weken geleden, vestiging in Leewarden.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
9 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u nog geen email heeft ontvangen. We hebben u zojuist een email verstuurd! 🌿
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Dat gedoe met ruilen vind ik fijn
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling.
We zien dat een collega je al via de mail heeft geholpen.
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Top!
Snelle reactie op vragen over voorraad, snelle levering van producten, goede service bij kapot artikel. Verder wordt alles heel netjes en goed verpakt.
Enige puntje ter ontwikkeling: wanneer je producten bij iets anders verkoopt (kaarsen bij een jaarring) moet het wel passend zijn.
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er werd snel gehandeld, nadat ik ergens over gebeld had.
Alleen toen bleek mijn bestelling er niet meer te zijn, was beter dat dit sl op site had gestaan. Kreeg wel snel geld terug
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Diverse bestelling
Leuk assortiment en je wordt goed geholpen als er iets mis gaat met de bestelling. Jammer dat je zoveel retourkosten moet betalen.
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bijna blij
Voor het eerst bestelt. Perfect geleverd goed verpakt alleen jammer dat de kurkuma maar tht juni is. Verder dik tevreden.
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne producten! Maar confirmatie aan leveringsvoorwaarden zou het perfect maken
Fijne producten! Maar confirmatie aan leveringsvoorwaarden maakt de ervaring vele malen beter.
Beoordeling melden
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat fijn dat jullie de bestelling (servies) zo goed verpakt hadden!
Alles kwam heel aan:)
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.