Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Ik krijg een email dat mijn pakket op maandag 15 april tussen 17.00 en 22.00 uur wordt bezorgd. In de ochtend van 15 april krijg ik weer een email dat mijn pakket tussen 15.15 en 16.15 uur bezorgd wordt. Dat is 2 uur eerder dan wat ik had verwacht. Ik kon de bezorger niet contacteren. Ik moest via een van uw winkels de bezorger laten weten dat mijn pakket pas na 17.00 uur bezorgd kon. Wat een ellende. En toen mijn bestelling aankwam ben ik ook achtergekomen dat een van de artikelen kapot was. Juist die ene die ik nodig had, en deze bestelling had geplaatst. Ik wacht nu al een wee op vergoeding van de kosten van de artikel die kapot is. Geld nog niet terug ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlot
De bestelling en communicatie verliepen vlot en het lag nagenoeg onmiddelijk klaar om op te halen. Maar 5 dagen is te kort voor sommige mensen om in 't stad te geraken om het item op te halen. In andere winkels blijft het wel 14 dagen beschikbaar.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket kwam snel.
Alle onderdelen van de koffiemolen en de twee citroenknijpers lagen los in een veel te grote doos, waardoor er kans op beschadigingen was. Het rammelde behoorlijk toen ik het pakket ging ophalen en nee naar huis nam.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
25 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling!
Onze excuses dat de bestelling niet goed was verpakt. Wij zullen het bespreken met het distributiecentrum.
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
ik had per ongeluk 2 dezelfde artikelen in mijn winkelmandje gezet. Ik kon nergens vinden hoe ik dat aantal weer naar beneden kon brengen, wél naar boven. Uiteindelijk via een andere laptop besteld. Daarna was alles prima.
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel is precies wat we zochten, enkel het afleveradres meermaals moeten aanpassen daar er telkens het verkeerde adres te voorschijn kwam. Nog gebeld maar de levering kwam toch op het verkeerde adres
De snelle levering.
De producten besteld en hoopte op een folder, flyer of leuk ander bedankje, dat was er helaas niet bij.
Enkele producten zijn niet wat ik gehoopt hebt, dat is jammer.
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het product is uitstekend!
Aflevering liep ingewikkeld. Na heen en weer bellen was alles opgelost.
Teleonisch contact met Dille & Kamille liep prima.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Service in de winkel was goed. Helaas werkte cadeau kaart niet. Na mail naar klantenservice kreeg ik een ‘gratis verzenden’ code bij online bestelling
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling lag netjes klaar in de winkel. Verpakking kan efficiënter. Veel te groot waardoor te veel opvulling gebruikt wordt, dat is jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
26 mrt 2024
Bedankt voor je mooie feedback en de terugkoppeling. We zullen dit zeker intern bespreken. Veel plezier met je aankopen! 🌿
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele fijne service
Er was iets misgegaan met mijn bestelling. Uit eindelijk is het heel snel opgelost en ik kreeg zelfs korting! Fijne service.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.