heydude.nl

Beoordelingen:

Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van de schoenen. We streven ernaar om lichte, comfortabele schoenen te bieden, maar het is belangrijk dat ze ook aan je verwachtingen van duurzaamheid voldoen. Zoals ook aangeven op onze webshop zijn het lichtgewicht schoenen. "De gebruikte materialen houden het licht en luchtig, zodat je stijlvol en zonder gewicht aan je voeten de deur uitgaat". Als je verdere vragen hebt of als we iets kunnen doen om je ervaring te verbeteren, neem dan alsjeblieft contact met ons op. We staan klaar om te helpen en willen graag dat je tevreden bent met je aankoop. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Dat klinkt zeker niet zoals we het graag zien, sorry voor het ongemak! Wij hebben al contact gehad via de mail en ik begrijp dat het nu helemaal duidelijk is. Ik wens u een fijne avond !

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de kwaliteit niet volledig aan je verwachtingen voldoet. We nemen je opmerkingen serieus en streven naar continue verbetering van onze producten. Neem gerust contact op met onze klantenservice als je verdere ondersteuning nodig hebt. We helpen je graag! 🌟

Afgelopen woensdag hebben we al even mail contact gehad en u geïnformeerd dat uw huisnummer voor de straat is ingevuld en dat dat problemen voor het uitleveren geeft. We hebben woensdag een onderzoek gestart bij de DHL waar het pakket is. Hierop is het wachten, dit kan 3-5 werk dagen duren. We hopen naar het weekend hier uitsluitsel over te krijgen. We nemen dinsdag even contact met u op. Mocht het pakket ondertussen geleverd worden horen we dit ook graag. Fijn paasweekend !

Dank voor je review. We horen graag wat er niet naar wens is of wat niet goed is gegaan. We komen graag in contact met je om te achterhalen wat we in de toekomst beter kunnen doen. We zijn op werkdagen van 09:00 tot 17:00 bereikbaar.

Dank voor je review. Je bestelling is wat later bezorgd dan dat je van ons gewend bent. Hier hebben we je over geïnformeerd en hopen dit naar wens te hebben opgelost. Veel plezier met je HEYDUDE schoenen!

Dank voor je review. Het spijt ons te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. Inmiddels heb je op 16-10 contact gehad met onze klantenservice om te werken aan een passende oplossing. Er is ondertussen een onderzoek gestart naar het vermiste pakket en hopen hier spoedig bij je op terug te komen.

Bedankt voor uw review. Jammer dat u niet eerder contact hebt gezocht met ons. Is het mogelijk om een foto te sturen van beide schoenen ? Dan kunnen we kijken wat we hier aan kunnen doen. Graag naar info@heydude.nl. Bedankt !

Dank voor je review. Het pakket is inderdaad niet af leverbaar. Onze excuses voor het ongemak. Dit is iets wat bij ons niet vaak voorkomt. Wanneer het pakket retour komt zullen we het direct terugbetalen.

Dank voor je review. Inmiddels hebben we contact gehad om te werken aan een oplossing.

Dank voor je review! Jammer dat de schoenen niet als gegoten zitten. Het retourproces is redelijk eenvoudig. Retourformulier is te downloaden op de website met duidelijke instructies. Dat de retourkosten voor de klant zijn staat netjes vermeld op onze website. Groet, Jasper

Dank voor de review. We vinden het vervelend dat u een slechte ervaring heeft gehad. We hebben helaas geen mail van u mogen ontvangen.

Hallo, dank voor je review. Dat je nog niks heb ontvangen is natuurlijk niet gebruikelijk. Ik adviseer om even contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen direct met een oplossing komen.

Dank voor je review. Vervelend om te horen dat de schoenen niet naar wens zijn. Om te werken aan een duurzame toekomst en het terugdringen van onnodige retouren, hebben wij er bewust voor gekozen om de verzendkosten naar de klant voor onze rekening te nemen en de retourkosten voor de klant zijn rekening.

Inmiddels hebben we contact gehad. Helaas bezorgen we niet bij een afhaalpunt. Zodra we het pakket terug is zullen we het opnieuw versturen.

Dank voor de review. Inmiddels heeft u contact met ons en kijken we samen naar een oplossing.

Hallo, Dank voor je review. Inmiddels hebben we contact gehad via de mail. Het pakket is om vreemde reden terug gestuurd naar ons. Zodra we het retour hebben ontvangen gaan we het kosteloos opnieuw naar je versturen.

Dank voor je review. Het spijt ons te horen dat ons retoursysteem niet aan je verwachtingen voldoet. We hebben via ons systeem de mogelijkheid om printerless een retourlabel te genereren.