Bestelling bij wifishop ging heel vlot, maar zodra PostNL in the picture kwam, ging het van kwaad naar erger.
Tot 5 keer toe werd de levering door PostNL aangekondigd en dan op laaste moment alsnog naar de dag nadien verschoven (5 is voorlopige stand van zaken, heb nog geen levering mogen ontvangen).
Heb dit gemeld bij Wifishop en zij zijn meteen aan de slag gegaan om uit te zoeken waar het mis gaat en waarom. Zijn ook proactief blijven opvolgen en communiceren. Ze proberen nu met een 2de bestelling alsnog een levering te forceren.
PostNL zelf vraagt wel feedback op zijn mails, maar doet hier tot op heden niets mee...
Lack of service bij PostNL, maakt wifishop gelukkig ruimschoots goed.
Dus hoewel nog geen levering, toch zeer tevreden van de customer service die wifishop biedt.
Mijn vorige ervaring was zeer goed. De laatste wat minder. Duurde lang voor ik een reactie kreeg op mijn vraag, gevolgd door twee maal een foutieve offerte. Ik heb uiteindelijk (voor een deel) mijn bestelling bij een andere leverancier geplaatst.
Bestelling bij wifishop ging heel vlot, maar zodra PostNL in the picture kwam, ging het van kwaad naar erger.
Tot 5 keer toe werd de levering door PostNL aangekondigd en dan op laaste moment alsnog naar de dag nadien verschoven (5 is voorlopige stand van zaken, heb nog geen levering mogen ontvangen).
Heb dit gemeld bij Wifishop en zij zijn meteen aan de slag gegaan om uit te zoeken waar het mis gaat en waarom. Zijn ook proactief blijven opvolgen en communiceren. Ze proberen nu met een 2de bestelling alsnog een levering te forceren.
PostNL zelf vraagt wel feedback op zijn mails, maar doet hier tot op heden niets mee...
Lack of service bij PostNL, maakt wifishop gelukkig ruimschoots goed.
Dus hoewel nog geen levering, toch zeer tevreden van de customer service die wifishop biedt.
Beoordeling melden
Antwoord van Wifishop.nl
5 mei 2023
Bedankt voor uw reactie, we houden de levering goed in de gaten, ook vandaag.
Geverifieerde beoordeling
8 mei 2023
Via de website heb ik me aangemeld voor een product dat op dat moment niet voorradig was. Na enkele weken ontving ik een mail dat het product weer te bestellen was, maar via de website ging dit nog niet. Vervolgens heb ik via de chat en mail alles kunnen regelen. Ze reageerden snel, en ook met mijn verzoek om het product pas na een paar dagen te versturen (in verband met vakantie) werd keurig afgehandeld. Dus mijn ervaring is erg positief!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
12 dagen geleden
Enige negatief punt is de thuislevering. De dag nadien thuis geleverd is 3 dagen nadien geworden. Gelukkig was er die dag ook iemand thuis.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
5 dagen geleden
Goed inhoudelijk advies gekregen. Er zijn mij geen spullen aangepraat die ik niet nodig heb. Levering was supersnel (eerstvolgende werkdag)
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
2 mei 2023
Camping EZ wifi Hotspot Extender V5 besteld. Zeer snel geleverd. En de installatie was zo als beschreven in de aan bieding heel simpel.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
2 mei 2023
Duidelijke zoekfunctie. Specificatie (van in mijn geval een access point) ook makkelijk te vinden. Levering zoals vooraf aangegeven.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.