Vooruwbus.nlBeoordelingen:
140 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden518 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Netjes afgewerkte artikelen op voorraad. Goed advies en klantvriendelijk.
Maten vermelden bij de artikelen om beter te weten hoe groot iets uitpakt.
Bouten meeleveren voor bevestiging opstap aan trekhaak, originele bouten zijn 4mm te kort en komen net niet door de moeren heen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb precies gevonden wat ik nodig had zonder moeite, helaas ben ik naar een aantal dagen op de hoogte gebracht dat het niet op voorraad was en 1a2 mnd kan duren voordat het geleverd word en netjes op de hoogte gebracht door mail. Maar ik zou graag zien ofdat een product op voorraad is en dit is een tip, voor de rest groot assortiment en goede prijs..dus toch tevreden door de communicatie.
Verder lezen
JV
J v.
St Willebrord
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Vooruwbus.nl
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Spoiler besteld en betaald. Maar nog niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Vooruwbus.nl
9 apr 2024
Beste,
Het product was bij bestellen niet op voorraad. De levertijd staat op 4 tot 6 weken, dit kan u zien bij het product voor u besteld. De uitnodiging voor een beoordeling wordt automatisch verstuurd na 2 weken. Vandaar dat u de aanvraag tot beoordelen heeft gekregen, voordat u het product hebt ontvangen. Om ons dan meteen slecht te beoordelen vind ik wel jammer. Hopelijk wilt u deze herzien nadat u het product hebt ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Vooruwbus
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service
Vorige week. Verkeerd artikel geleverd. Opnieuw moeten bestellen en natuurlijk betalen. Maar verkeerd artikel nog niet opgehaald en geld natuurlijk ook nog niet terug. Service is de laatste tijd ver te zoeken
Beoordeling melden
Antwoord van Vooruwbus.nl
8 sep 2023
Onze excuses voor dit ongemak. Door onze verhuizing en een compleet vernieuwde webshop incl software gaat er helaas zo nu en dan nog wel eens iets mis. Maar we waren al aan het mailen hierover met elkaar. Om ons dan maar meteen met 1 ster te beoordelen vind ik persoonlijk een nogal zware beoordeling. Begin van komende week wordt dit bij je afgehaald. Gr, Richard
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdelen mis geleverd, misse keuren.
Stukken waren online nog te krijgen maar in realiteit niet meer in stock.
nu zelf met de foute kleuren naar een poederlakkerij gaan en alles laten aanpassen,...
Beoordeling melden
Antwoord van Vooruwbus.nl
16 okt 2023
Goedemorgen,
We zijn dit toch redelijk netjes met elkaar aan het oplossen via de mail? Een foutje kan gebeuren, zolang het maar opgelost wordt toch lijkt me.
Om me dan hier meteen met 1 ster te beoordelen vind ik matig.
Groeten,
Richard
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bescherming besteld voor mijn Ford transit custom 2023
Bescherming besteld voor mijn achterdeuren.
De verkeerde panelen werden geleverd.
Heb al een aantal keren gemaild voor deze te retourneren maar hierop krijg ik geen reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van Vooruwbus.nl
28 sep 2023
Goedemorgen,
Vervelend om dit zo te lezen. Ik ben degene die hier de mail beantwoord en om eerlijk te zijn mis ik niets en loop nooit achter. Zou je willen controleren naar welk mail adres dit is verstuurd?
Als u uw klacht even doorstuurt naar info@vooruwbus.nl kan ik het oppakken en oplossen voor je.
Gr,
Richard (Vooruwbus.nl)
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niks ontvangen dus kunnen ook niks beoordelen.
Stond in de order mail dat er een verzend datum op de orderbon zou staan??
Beoordeling melden
Antwoord van Vooruwbus.nl
23 aug 2023
Goedemorgen, Het artikel wat je besteld had is momenteel uitverkocht. Hier had je wel netjes een bericht over moeten ontvangen eigenlijk. Waarom dit niet gebeurd is ga ik uitzoeken uiteraard. We hopen deze platen binnen nu en 14 dagen weer op voorraad te hebben. We sturen er dan meteen 1 door. In iedere geval onze excuses voor dit ongemak.
Groeten, Richard (Vooruwbus.nl)
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
artikel is niet voorradig had graag deze info ontvangen voor de betaling.
had dan ergens anders besteld,
Beoordeling melden
Antwoord van Vooruwbus.nl
31 mei 2023
Goedemorgen, De actuele voorraad is zichtbaar op de webshop en ik heb je meteen gemaild m.b.t. de levertijd. Mocht het je allemaal te lang gaan duren en liever je order annuleert en je betaling teruggestort krijgt is hier geen enkel probleem. Gr, Richard
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Vooruwbus.nl
23 aug 2023
Goedemorgen, Mag ik vragen wat de reden van deze beoordeling is?
Groeten, Richard (Vooruwbus.nl)