Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke, gebruiksvriendelijke website en snelle levering. Fijn dat het winkelmandje makkelijk bedienbaar is, dat is niet altijd zo, en je boodschappen blijven er in staan, ook als je een dagje later pas terug komt om verder te shoppen. Ik bestelde 's nachts en kreeg met vijf minuten al een mail dat de order verzendklaar stond! Producten in goede conditie geleverd.
De bestelling kwam te laat, en je moet geld betalen (4,95) om de spullen überhaupt te kunnen retourneren. Inleveren bij een winkel is niet mogelijk. Bijzonder slechte service en onbeleefd via de mail. Geen retourformulier meegeleverd maar die moet je opvragen via de klantenservice en zelf printen. Heel jammer, spijt dat ik een bestelling gedaan heb. Nooit meer...
Weinig communicatie over producten die niet op voorraad bleken te zijn (terwijl de site vermeldde van wel). Alleen door herhaaldelijk te bellen bleef ik op de hoogte van de status van mijn bestelling. Uiteindelijk werd het product pas een week later geleverd, vervelend, want daardoor was het te laat voor Pakjesavond.
Beoordeling melden
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst. Product schijnbaar niet op voorraad. Wachten dus voor niks tot het moment dat ik zelf contact had opgenomen. Hierna geannuleerd. Product staat nog steeds als op voorraad op de website. Slechte zaak
Beoordeling melden
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb natrium een week gebeld waar de bestelling bleef. Er was iets mis gegaan maar daarna snel opgelost.
Beoordeling melden
Antwoord van planethappy.nl
19 mei 2023
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten. We hopen u toch nog eens terug te zien in onze webshop of in 1 van onze stenen winkels! Met vriendelijke groet, Team Planet Happy
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet geleverd! Ook geen bericht gehad over vertraagde levering. Heb zelf gebeld voor een update.
Beoordeling melden
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Werd niet verstuurd op dag van bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van planethappy.nl
19 mei 2023
Bedankt voor uw review. We zien dat we uw bestelling 2 uur nadat u deze geplaatst heeft al hebben ingepakt en dat uw bestelling de volgende dag bij u afgeleverd is. Dus terwijl u de bestelling op een zondag geplaatst heeft is uw pakket toch de volgende dag bij u bezorgd. Heel veel sneller kan het niet ;-) Met vriendelijke groet, Team Planet Happy
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.