Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat een mooie panelen. Goede kwaliteit en eenvoudig te verwerken. De bezorgkosten zijn wat aan de hoge kant, maar dat is niet heel gek met zulke lange panelen. Dus je moet wel direct alles kopen wat je nodig hebt.
Helaas, we zijn nu meer dan een week later en bestelling nog steeds niet ontvangen. Probleem ligt bij PostNL. Ook geen nieuwe leverdatum toegezegd.
Beoordeling melden
Antwoord van akupanel.nl
5 jun 2023
Beste Norman,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik zie inderdaad dat het pakketje nog de status ''onderweg'' heeft. We zullen vandaag contact met je opnemen om te kijken hoe we dit op kunnen lossen en mocht het nodig zijn sturen we je een nieuw setje samples toe.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Stefan
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling opsturen
Beoordeling melden
Antwoord van akupanel.nl
8 jun 2023
Beste Monique,
Bedankt voor je bericht.
Aan de hand van je emailadres heb ik even in ons systeem gekeken en daarin zie ik inderdaad dat het pakketje nog niet is aangekomen. Ik kon verder niet vinden of je al contact hebt gezocht met onze klantenservice. We zijn meteen op onderzoek uitgegaan waar het pakketje kan zijn gebleven. Als daar niks uitkomt dan sturen we je uiteraard een nieuwe toe.
Vandaag zal er ook nog iemand telefonisch contact met je opnemen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Stefan
Akupanel
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.