tuinflora.com

Beoordelingen:

We willen graag verduidelijken dat de citroenbomen A00136 inderdaad worden verkocht zonder vruchten. Hoewel sommige bomen wel citroenen kunnen hebben, kunnen we dit niet garanderen. Zoals vermeld in de tekst, ontwikkelen de vruchten zich in de loop van de tijd. De foto's op onze website dienen alleen ter illustratie. Bovendien is de maat van de planten altijd inclusief pot, vanaf de bovenkant tot aan de basis van de plastic pot zoals aangegeven op onze website.

We willen graag verduidelijken dat we de planten verzenden zoals ze zich bevinden tijdens het seizoen. We kunnen de bloei niet versnellen of stoppen, omdat het natuurlijk gegroeide producten betreft. De Kalanchoe blossfeldiana heeft 2 of 3 bloeiperiodes per jaar, waarvan dit de eerste is. Na de eerste bloeiperiode volgt een rustperiode, gevolgd door een nieuwe bloei in mei-juni. De planten die u heeft ontvangen, waren perfect in lijn met de beschrijving op onze website. We wachten nu op de retournering van de bestelling zoals u hebt besloten, ondanks onze 2 maanden garantie en onze inspanningen om een vriendelijke oplossing te vinden in plaats van de retournering van de producten.

Wanneer u in de winter Eucalyptus plant, zowel in een pot als in de volle grond, wordt het aanbevolen om een mulchlaag van bladeren of stro aan te brengen om de wortels goed te beschermen tegen de kou. Winterhard betekent niet dat deze planten geen last kunnen hebben van vorst gedurende meerdere dagen; dit hangt af van de kou, de duur ervan en de intensiteit.

De planten die u heeft ontvangen, zijn perfect representatief en in overeenstemming met de beschrijving op onze website, namelijk potten van 9 cm in diameter en een hoogte van 10 tot 15 cm. U heeft kruipende coniferen besteld, wat u blijkbaar volledig over het hoofd heeft gezien. De vele schermafbeeldingen die aantonen dat de beschrijving volkomen correct was, zijn bewust genegeerd. We hebben u de mogelijkheid geboden om deze producten aan ons bedrijf terug te sturen, maar u heeft uw herroepingsrecht van 14 dagen geweigerd en blijft constant terugkomen met dezelfde argumenten die helaas geen enkele zin hebben gezien de ontvangen producten.

Helaas ligt de totale prijs van het product onder de verzendkosten, dus ons systeem staat ons niet toe om dit artikel te vervangen. We zullen de ontbrekende bollen aan u terugbetalen in overeenstemming met onze garantie en onze verkoopvoorwaarden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. TERUGBETALINGEN: A00196 - Babiana hybrida Bavianen Knol x 20 - 1x (€ 3.95) - Terugbetaling: € 1.58 (40%) Totaal bedrag: € 1.58

Wij waarderen uw feedback en willen graag verduidelijking bieden met betrekking tot de verwerkingstermijnen voor bestellingen geplaatst na 20 december 2023. Zoals duidelijk aangegeven op zowel onze homepage als de afrekenpagina, waren alle bestellingen na 20 december 2023 gepland om te worden verzonden vanaf 3 januari 2024. We begrijpen dat u mogelijk onze meerdere berichten niet hebt gezien en betreuren eventueel ongemak. Desondanks zijn we van mening dat deze nalatigheid niet zou moeten leiden tot een negatieve beoordeling, gezien het feit dat onze andere klanten met succes de gecommuniceerde informatie hebben opgemerkt en begrepen, zoals consistent weergegeven op onze website. We waarderen uw begrip en danken u voor uw medewerking in deze kwestie. Als u verdere zorgen hebt of aanvullende assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam

Dank u wel voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan en hoe we dit kunnen verbeteren. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via onze klantenservice zodat we dit probleem kunnen bespreken en oplossen? We stellen uw eerlijke feedback op prijs en streven ernaar om onze dienstverlening te verbeteren.

Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.

Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.

Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.

Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.

Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.

Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.

Dank voor uw feedback. U heeft 2 maanden garantie. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice.