Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het jammer dat je bij een bestelling tot € 75 verzendkosten moet betalen en ook als je iets retourneert. Daardoor ben ik minder geneigd te bestellen. Niet dát ik wil retourneren, maar als je het toch moet doen dat het gratis is, omdat je meestaal ook al verzendkosten hebt betaald.
Ik ben nu dus eerst mijn eerstvolgende aankoop gaan 'beoordelen' bij de Bijenkorf en waarschijnlijk bestel ik het dan toch bij Pip Studio of een andere webshop.
De kleding van Pip valt klein, dus ook daar heb ik even wat van gepast. Dat kan dus bijna niet bij andere winkels, want het is veelal alleen via webshops te krijgen. Lang leve fysieke winkels!
Fijn contact gehad met Donald van de klantenservice.
Wat kunnen jullie doen? Bezorg mijn bestelde producten! Vorig weekend besteld. Ze zouden 10 okt bezorgd worden maar dat is tot nu toe (13 okt 16:30 uur) niet gebeurd. Een e-mail hierover op 11 okt is niet beantwoord. Telefonisch waren jullie vandaag (vrijdagmiddag 16 uur) niet bereikbaar, heb 2e klacht gestuurd. Dus het lijkt mij wel duidelijk wat jullie te doen staat. Met wat korting voor het aangedane leed (tijdsbesteding 2 e-mails en 1 mislukt telefoontje plus ik kan nu dit weekend NIET gaan behangen) zou aardig zijn.
Pasvorm badjas erg klein en niet mooi
1 maat groter besteld en stond aan de voorkant nog open
Beoordeling melden
Antwoord van pipstudio.nl
2 apr 2024
Hoi Marion,
Wat vervelend dat de bestelde badjas niet goed paste. We hebben gezien dat je de bestelde badjas hebt teruggestuurd en dat het aankoopbedrag ondertussen is teruggeboekt.
We gaan ons best doen de verschillende afmetingen duidelijker aan te geven op de website. Tegelijkertijd geven je commentaar door aan onze ontwerpers. Hopelijk kan een volgende collectie met meer stof gemaakt worden, zodat ook de badjas aan de voorkant netjes dichtvalt.
Met liefs,
Donald
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling nog steeds niet binnen (14 dagen na bestelling) …. Hoop dat ik snel de bestelling zal ontvangen. 3 sterren is omdat ik hoop dat de behang stalen geweldig zijn en dat ik snel een keuze kan maken om behang rollen te bestellen. Daar hoop ik ook bij dat deze ook niet weer 2 weken op zich laten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van pipstudio.nl
26 mrt 2024
Hoi Anja,
Fijn dat je nog even aan de bel trekt. We hebben je bestelling zojuist nogmaals doorgegeven aan Eijffinger, het bedrijf wat de stalen verstuurd. Laat het alsjeblieft even weten (via de mail) als je de stalen aan het einde van de week nog steeds niet ontvangen hebt.
Met liefs,
Pip
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De dekbedhoezen zijn fantastisch.
Ik schaam me om de grote hoeveelheid verpakkingsmateriaal waarin ze verstopt zaten.
Beoordeling melden
Antwoord van pipstudio.nl
21 mrt 2024
Hoi Mase,
Dank je wel voor je recensie en wat fijn dat je tevreden bent met de dekbedhoezen. Kun je ons wat meer details geven over het gebruikte verpakkingsmateriaal van je bestelling? Pip probeert zo veel mogelijk om verspilling tegen te gaan. Zo krijg je van ons de orderbevestiging alleen nog maar digitaal en kun je een eventuele retour ook digitaal afhandelen. Maar er is natuurlijk altijd ruimte voor verbetering.
Liefs,
Pip
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling laat lang op zich wachten.
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zorg dat er voldoende voorraad is van producten. Al regelmatig nee te horen gekregen. Het duurt ook erg lang voordat je weer kunt bestellen. Je verwacht van een officiële site dat ze kunnen leveren.
Beoordeling melden
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi product, valse beloftes rond levertijden.
Mooi product, maar beloftes rond levertijd worden niet waargemaakt. Voor 23:59 besteld volgende dag in huis klopt niet. En als je dan voor avondlevering kiest, wordt het alsnog met daglevering verzonden. Dit weer aangepast via DHL, hierdoor heeft de verzending uiteindelijk 4 dagen in beslag genomen. Beetje jammer, doe op je site geen beloftes die je niet waar kunt maken.
De prachtige dessins vind ik geweldig.
Prijs/kwaliteit klopt niet. Prijzen zijn veel te hoog voor producten van matige kwaliteit.
Grotere transparantie in de omschrijvingen van de producten. Wees daar eerlijk in. Als een product totaal niet voldoet aan de omschrijving is de teleurstelling bij de klant erg groot en komt die nooit meer terug.
Beoordeling melden
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Teleurgesteld in aankoop
Ik had kopjes besteld.
De kopjes die ik had besteld waren van de winter editie.
Ik had 1 keer vogel en 1 keer de hert aan geklikt.
Helaas kreeg ik 2x de vogel .
De kopjes zijn erg prijzig want je moet er meteen 2 tegelijk bestellen.
Ik heb ook de pot met hert erop gekocht dus vandaar dat ik erg ben teleurgesteld
Beoordeling melden
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kussenhoezen gekocht. Eerst 10 minuten bezig geweest om (verzend)verpakking te verwijderen. Wat een ergernis; karton, plastic, touwtjes, papier… pfff.. Hoezen vallen tegen, maar onmogelijk om ze weer terug in de verpakking te krijgen. Met een naaimachine kan je er nog iets ‘normaals’ van maken.
Beoordeling melden
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima tapijt,maar geen beloofd kado.
Tapijt is,net als ons eerdere tapijt,prima.Levering ook razendsnel,maar als er gezegd wordt op de side dat er die dag een tasje kado wordt gedaan bij iedere aankoop en dat is niet zo.Beetje jammer en eigenlijk valse reclame.
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De verzendkosten zijn idioot
De verzendkosten en kosten om vervolgens iets te retourneren zijn belachelijk hoog. Zeker wanneer je het vergelijkt met andere webwinkels die Pop producten aanbieden en die kosten niet berekenen, zoals de Bijenkorf.
Jullie kunnen bij verzend keuze aangeven of het pakje door de brievenbus past. Nu moest ik half Den Haag doorwandelen om een pakje op te halen wat gewoon door de brievenbus had gekund.
Beoordeling melden
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi maar duur
De bloemen (4 takken) zijn mooi, maar het geheel is natuurlijk belachelijk duur. De verpakking waarin het kan, moet ook echt kleiner. Dit kan niet goed zijn voor het milieu.
Beoordeling melden
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Je geeft aan ophalen op afhaalpunt. Vervolgens kiest Pip een andere vervoerder. En wordt het dus toch thuis bezorgd. Een vaas en kunstbloemen met regen is niet fijn.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.