Jullie beleid nakomen en werkelijk mijn product de volgende dag laten leveren als ik het voor 14:00 uur heb gekocht. Het was een cadeau voor een ziek familielid die in het ziekenhuis ligt in het buitenland. Ik zou de volgende dag vliegen en het meenemen, hopend dat ik het binnen zou krijgen omdat ik voor 14:00 heb besteld. Ook heb ik jullie klantenservice opgebeld en de enige reactie die ik terugkreeg was “wij kunnen daar niks aan doen, dat ligt aan PostNL”. Er was geen moeite gedaan voor een compensatie, noch is er meegedacht om een oplossing te vinden. Ik was onaangenaam verrast.
Prima horloge maar de levering via GLS binnen 24 uur is niet gelukt. Dat werd 4 dagen later. 1e x 1 dag uitstel ivm personeelstekort, 2e x adres kon niet worden bereikt wat ons een raadsel was omdat er niets aan de hand was in de hele omtrek. 3e x was keurig op de afgesproken tijd.
Beoordeling melden
3 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel, goed verpakt. Geen klachten
Beoordeling melden
18 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
de bezorging ging snel en goed
Beoordeling melden
12 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde langer dan verwacht maar lag aan de bezorger.
Reactie door Excluso op een vraag hierover kwam snel.
Beoordeling melden
6 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles verliep prima.Wordt goed op de hoogte gehouden.Kan het horloge alleen nog niet beoordelen is inmiddels al bijna een week onderweg wat erg vervelend is had een verdrietig zoontje op zijn verjaardag(28-02-23 besteld)Maar daar kunnen jullie niks aan doen dat is een fout van GLS.
Beoordeling melden
23 sep. 2022
Geverifieerde beoordeling
nakomen afspraken. Keurige beschrijving en status updat ebestelling
Beoordeling melden
13 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van het geleverde horloge
Kwaliteit van het geleverde radiogestuurd horloge.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.