Excluso.nl

Reviews:

Excluso is zeer goed bereikbaar en direct persoonlijke en goede service. Ze leggen uit wat ze gaan doen en komen hun belofte na. Ook toen mijn pakketje kwijtgeraakt was, is er adequaat gehandeld. Mijn tip zou wel zijn om niet met DPD in zee te gaan. Ik heb getwijfeld om via een ander te bestellen, doordat de verzending via hen verliep. Helaas is dit horloge niet het eerste product wat via DPD opeens verdwenen is. Hun slechte reputatie zou Excluso klanten kunnen kosten. Maar die keuze is uiteraard aan jullie ;)

Ik heb mijn bestelling ontvangen maar het doosje was leeg, geen horloge dat ik besteld hebt maar een lege doosje waar een horloge in had moeten zitten. Ik had hem extra bij een afleveringspunt laten binnen komen waar ik altijd mijn pakketjes laat bezorgen en kan ik het daarna netje ophalen. Bleek dat het enveloppe beschadigd was , stukje opengemaakt en get horloge eruit hebben gehaald. Leverancier gebeld en werd goed professioneel geholpen nadat ik uitgelegd had wat er was gebeurd. Zou die dag of anders een mail ontvangen die ik in moest vullen en terug sturen. Nu afwachten wat de uitslag is van het onderzoek en of ik nieuwe horloge ontvangt omdat ik deze betaald of mijn geld terug!

De verschillende horloges worden overzichtelijk weergegeven en zijn goed te filteren. Daarnaast waren de horloges hier ook vrij gunstig geprijsd t.o.v. andere aanbieders. De levering was ook meteen de volgende dag al geleverd, nog sneller als aangegeven. Wat altijd prettig is. Het horloge was goed verpakt, waar ik nu lekker van kan genieten.

Toen dpd de levering op niet aangemeld had staan kreeg ik op zondag een mailtje van exclusief binnen ..waarin werd uitgelegd wat er aan de hand was.Top Ik had deze ring hier besteld omdat ik een hele grote maat heb .Diverse winkels al benaderd overal niet de maat aanwezig en steeds te horen gekregen dat de levering weer werd uitgesteld omdat de ring in deze maat niet te verkrijgen was en dat ik maar weer een paar weken wilde wachten. En dan was hij er weer niet. Gelukkig hadden jullie hem wel dus ik weet waar de volgende keer mijn juwelen kan bestellen. Een dikke 10 voor jullie

Horloge besteld bij excluso.. de bezorgdienst liet het echter afweten, buiten hun schuld om. Uiteindelijk vanwege de tijd moeten annuleren . Veel met de klantenservice gebeld en altijd netjes geholpen. De dag na annuleren had ik mijn geld al terug.. dikke 10, ook zonder klok

Nieuwe Garmin Fenix besteld bij Excluso bij lancering. Levertijd was onzeker (vanuit Garmin). Door de laagdrempelige communicatie met Michel werd ik uitstekend op de hoogte gehouden, waardoor het wachten iets draaglijker werd :-)... Prima ervaring!

Jammer dat er een verkeerd product was geleverd. Na contact met de klantenservice werd er aangegeven dat er nagedacht zou worden over een oplossing. Uiteraard heb ik gewaardeerd dat er meegedacht werd. Helaas is er geen enkele oplossing geboden. Mijn voorstel om ivm een verjaardag het juiste product vast te verzenden, zodat het cadeau op de verjaardag gegeven kon worden bleek niet mogelijk. Dit was niet conform de vaste procedures (eerst verkeerd verzonden product retourneren dan pas juiste product verzenden) en hier kon ook niet van afgeweken worden. Daarnaast werd mij medegedeeld dat hetgeen ik besteld had überhaupt niet op voorraad was. Dit stond verkeerd op de website gepubliceerd. Mijn advies aan andere klanten zou daarom zijn om een webshop te kiezen die levert wat het beloofd en die als er wat mis gaat dit netjes oplost. Helaas is Excluso voor mij in dat opzicht onbetrouwbaar gebleken. Wat ik wel een pluspunt vind is dat de klantenservice goed bereikbaar was en dat ik netjes te woord gestaan ben. Ook zijn er excuses gemaakt voor de gemaakte fouten; de miscommunicatie en het uitblijven van een oplossing.

Snelle levering!! Garmin Fenix 8 op vrijdagavond 20:00 besteld, zaterdagmiddag om 13:00 uur om de pols. Bij vragen over een aantal zaken werd de mail binnen een uur beantwoord en alle hulp geboden wat nodig was door Michel. Super service, kan er anders niets van maken. Ga zo door 👌😊

I've been looking for a Garmin smartwatch and after research landed at Excluso. They offer broad selection of watches at very attractive prices. Shipping was very fast by DPD and customer service is outstanding. I strongly recommend this shop.

Ik schrijf eigenlijk vrijwel nooit reviews, maar dit keer was ik echt positief verrast, dus dacht: laat ik ook eens mijn bijdrage leveren. Zeker omdat kleinere winkels vaak te maken hebben met een negatieve bias in hun reviews… mensen schrijven sneller iets als het misgaat dan wanneer alles gewoon goed verloopt. Het blijft soms spannend om bij een minder bekend bedrijf een duur product te bestellen, maar de prijs was erg scherp en veel andere winkels hadden het model dat ik zocht niet op voorraad. Het ging om een Garmin Fenix 7 Pro (Sapphire Edition). ’s Avonds besteld en de volgende dag vóór de middag al in huis echt top. Ik heb niets te klagen. Ik ga hier veel plezier aan beleven tijdens mijn marathontraining.

Een heel mooie collectie maar dat is een kwestie v smaak. Bestellen gaat makkelijk, ook met korting. Alleen versturen duurde wat langer ivm hemelvaardsdag. Vrijdag besteld, kreeg het een week later. Geen probleem maar wachten duurt, zeker met iets moois, altijd lang. Foto: deze x de slavenarmband, al eerder de schakelarmband.

Bellen en gewoon beantwoord worden door een mens, geweldig, en dan iemand te spreken krijgen die ook nog met je mee wil bewegen, helaas verkopen ze alleen horloges ed. zeker voor herhaling vatbaar, fantastisch bedrijf!!

Horloge is netjes geleverd in originele verpakking en voor een scherpe prijs. Levering duurde wel aanzienlijk langer dan aangegeven (zou volgende dag, een vrijdag, zijn. dat werd de woensdag daarop). Ook zou het netjes zijn om een tooltje mee te leveren voor het op maat maken van het horlogebandje, of dit in ieder geval als betaalde optie bij bestelling aan te bieden.

Heerlijk om een webwinkel telefonisch en per mail te kunnen benaderen en direct antwoord te krijgen van een klantgericht persoon die je verder helpt. Klasse Excluso!

The product was okay though it never looked new Not in original box, However it was working but as a person who never advocate for return just decided to have because I was badly looking for it . Payment option are flexible Delivery; just on time

Levering duurde iets langer. Via mail werd ik goed geïnformeerd over de status van mijn bestelling (Garmin Fenix 9). Heb geen min punten!

Hele goede en persoonlijke service echt top had wat besteld voor een verjaardag en ze hebben gezorgd dat het er op tijd was . Zeker een aanrader

Ondanks de leverings problemen met dpd is het na een telefoontje met Excluso is het horloge opnieuw verzonden en de volgende dag geleverd.

Goede ervaring met Excluso. Garmin horloge was na bestelling de volgende dag al in huis. Garmin Fenix 8 werkt perfect en een goede vervanging voor mijn oude smartwatch.👍

Zeer goed bereikbaar (gewoon bellen en er wordt opgenomen, zelfs in de avond!) en prettige service. Horloge voor een prima prijs. Top!!