Excluso.nl

Reviews:

Toen dpd de levering op niet aangemeld had staan kreeg ik op zondag een mailtje van exclusief binnen ..waarin werd uitgelegd wat er aan de hand was.Top Ik had deze ring hier besteld omdat ik een hele grote maat heb .Diverse winkels al benaderd overal niet de maat aanwezig en steeds te horen gekregen dat de levering weer werd uitgesteld omdat de ring in deze maat niet te verkrijgen was en dat ik maar weer een paar weken wilde wachten. En dan was hij er weer niet. Gelukkig hadden jullie hem wel dus ik weet waar de volgende keer mijn juwelen kan bestellen. Een dikke 10 voor jullie

Jammer dat er een verkeerd product was geleverd. Na contact met de klantenservice werd er aangegeven dat er nagedacht zou worden over een oplossing. Uiteraard heb ik gewaardeerd dat er meegedacht werd. Helaas is er geen enkele oplossing geboden. Mijn voorstel om ivm een verjaardag het juiste product vast te verzenden, zodat het cadeau op de verjaardag gegeven kon worden bleek niet mogelijk. Dit was niet conform de vaste procedures (eerst verkeerd verzonden product retourneren dan pas juiste product verzenden) en hier kon ook niet van afgeweken worden. Daarnaast werd mij medegedeeld dat hetgeen ik besteld had überhaupt niet op voorraad was. Dit stond verkeerd op de website gepubliceerd. Mijn advies aan andere klanten zou daarom zijn om een webshop te kiezen die levert wat het beloofd en die als er wat mis gaat dit netjes oplost. Helaas is Excluso voor mij in dat opzicht onbetrouwbaar gebleken. Wat ik wel een pluspunt vind is dat de klantenservice goed bereikbaar was en dat ik netjes te woord gestaan ben. Ook zijn er excuses gemaakt voor de gemaakte fouten; de miscommunicatie en het uitblijven van een oplossing.

Snelle levering!! Garmin Fenix 8 op vrijdagavond 20:00 besteld, zaterdagmiddag om 13:00 uur om de pols. Bij vragen over een aantal zaken werd de mail binnen een uur beantwoord en alle hulp geboden wat nodig was door Michel. Super service, kan er anders niets van maken. Ga zo door 👌😊

I've been looking for a Garmin smartwatch and after research landed at Excluso. They offer broad selection of watches at very attractive prices. Shipping was very fast by DPD and customer service is outstanding. I strongly recommend this shop.

Ik schrijf eigenlijk vrijwel nooit reviews, maar dit keer was ik echt positief verrast, dus dacht: laat ik ook eens mijn bijdrage leveren. Zeker omdat kleinere winkels vaak te maken hebben met een negatieve bias in hun reviews… mensen schrijven sneller iets als het misgaat dan wanneer alles gewoon goed verloopt. Het blijft soms spannend om bij een minder bekend bedrijf een duur product te bestellen, maar de prijs was erg scherp en veel andere winkels hadden het model dat ik zocht niet op voorraad. Het ging om een Garmin Fenix 7 Pro (Sapphire Edition). ’s Avonds besteld en de volgende dag vóór de middag al in huis echt top. Ik heb niets te klagen. Ik ga hier veel plezier aan beleven tijdens mijn marathontraining.

Een heel mooie collectie maar dat is een kwestie v smaak. Bestellen gaat makkelijk, ook met korting. Alleen versturen duurde wat langer ivm hemelvaardsdag. Vrijdag besteld, kreeg het een week later. Geen probleem maar wachten duurt, zeker met iets moois, altijd lang. Foto: deze x de slavenarmband, al eerder de schakelarmband.

Fijne soepele website, werkt top op de telefoon. Verwachtingen overtroffen, vrijdagavond besteld, en zaterdagochtend geleverd. Dit was mijn beste online aankoopervaring tot nu toe.

Makkelijk te bestellen fijn dat uit voorraad geleverd kon worden. Alleen jammer dat je eerst lekker gemaakt wordt met een korting van 10% op de eerste bestelling maar dat dit net toevallig niet van toepassing is op het product wat je besteld.

Garmin cirqa aangeschaft. Alles ging gewoon perfect. Levertijd was boven verwachting. Aangezien er 1 to 2 weken werd gezocht. Top.

++Fijn dat ik een vraag kon stellen, die ook meteen beantwoord werd. Heel snelle levering. Goede duidelijke produkt beschrijving. Goede nette verpakking. Mooi horlogedoosje. Niet fijn dat het pakketje in mijn voortuin werd achter gelaten :(

Ik had een probleem met mij horloge. Niet groot maar wilde even contact. Zo bijzonder dat er echt direct iemand de telefoon opneemt en daarna alles doet om te zorgen dat het probleem direct verholpen werd. Wat een bijzonder prettig bedrijf. Daar kunnen heel veel bedrijven wat beteft communicatie en probleemoplossing nog wat van leren.

Dit is mijn tweede horloge dat ik bestel dus dat zeg genoeg goede prijs snel geleverd,moet het tweede horloge nog even uitproberen maar dat ,zal wel goed komen.

De service was prima. Het produkt is naar mijn smaak toch iets tegengevallen, de armband is te geel qua kleur, helaas. Zie de foto, ik heb dus van Excluso rechter foto en had veel liever de kleur van de op de linker foto gehad

"Wat een geweldige service! Mijn bestelling werd ontzettend snel geleverd en het product voldoet helemaal aan de verwachtingen. Aanrader!"

Prima geregeld. De bezorging kon gelukkig ook.bij een afhaalpunt. Dan weet ik zeker dat mijn pakketje aankomt. Binnen een paar dagen na bestelling al binnen.

Snelle afhandeling van de bestelling. Levering was ook top, zelfs een zaterdaglevering wat bij dpd niet van zelfssprekend is. Horloge bevalt goed!

Ik had een vraag voordat ik wilde vestellen en ze reageerde gelijk en ook erg vriendelijk. Mijn ervaring was daarom goed.

Dat ik weer dezelfde zwitserse horloge in nederland kon kopen. Jaren geleden heb ik,tijdens vakantie, in Zwitserland,deze horloge kocht. De bezorgdienst belde maandagmiddag 2x kort achter elkaar bij ons aan. Terwijl mijn partner op weg was naar de voordeur legde hij het pakketje al bij de voordeur neer. Ik vind dat niet correct

Goede communicatie en betrouwbaar en betrokken. Wel erg jammer dat er verzonden wordt via DPD en niet verzekerd is. kleine meerprijs en 1 van de mindere pakketbezorgers.

Geweldige support van de klantenservice Na enige strubbelingen ( door mijzelf veroorzaakt) bij het retourneren is alles prima opgelost en ik ben blij met mijn nieuwe Smartwatch. De oude is inmiddels 8 jaar het was aan vervanging toe