Zonnebrillen.comBeoordelingen:
1.496 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden18.807 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkongeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het enige grote minpunt was Post NL.
De door mij bestelde zonnebril ter waarde van € 145,00, is bij de buren achter ‘n plantpot bij de voordeur achter gelaten.
(Wij waren op dat moment gewoon thuis.)
Er is door de bezorger gewoon niet aangebeld.
Terwijl dat er op het pakket ons juiste adres en huisnummer vermeld stond.
Daarbij komt ook nog dat er getekend moest worden voor ontvangst.
Dit is dus door de Post NL bezorger gedaan dat is een kwalijke zaak.
Hopelijk kunnen jullie hier iets mee.
Mvrgr.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Kreeg voor mijn verjaardag een mailtje met een kortingscode. Na lang twijfelen gaf dit de doorslag en bestelde ik toch de bril die al héél lang op mijn verlanglijstje stond.
Hij zou geleverd worden op dinsdag tussen 8-10 uur. dit was niet het geval, na wat mailwisselingen met de klantenservice ontving ik dat de bril uitverkocht was en de bestelling werd geannuleerd. Deze zou over 2 weken weer op voorraad zijn en kon ik dan opnieuw bestellen?
Voorlopig mijn geld nog niet retour ontvangen en de bril staat nog steeds als zijnde op voorraad op de site?
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Zonnebrillen.com
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb besteld met levering 'scheepzatestraat 100' en PostNL heeft de moeite niet gedaan om ter plaatse te komen. Zij hebben het gewoon in een centraal punt gedeponeerd. Ik bestel niets meer als de levering gebeurd met PostNL.
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
15 dec 2023
Wat vervelend om te vernemen! Gelukkig is het pakket dezelfde dag nog in ontvangst genomen.
We verzenden ook met DHL als je dat graag een volgende keer zou willen. We helpen je hier graag bij! - Team Zonnebrillen.com
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebeld betreft verwijzen van paktje.... en zou een bevestiging ontvangen niets is van gebeurd... ben zeer teleurgesteld in jullie bedrijf.
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
20 nov 2023
Bedankt voor je review! Gezien we alleen werkzaam zijn op kantoortijden, heb je helaas de bevestiging nog niet ontvangen. We helpen je natuurlijk graag. We nemen jouw feedback mee. - Team Zonnebrillen.com
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending & goede communicatie!
Brillen waren eerder gebruikt geweest.
Dat zorgt helaas voor negatieve klant vertrouwen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
29 jun 2023
Dank voor je feedback! Wat vervelend dat dit gebeurd is. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice en dan helpen we je graag verder. - Team Zonnebrillen.com
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bril helaas teruggestuurd, wel goed afgehandeld
Helaas maakte de bril (serrigetti) een knarsend geluid, en was hij erg los afgesteld. Gelukkig wel netjes retour kunnen sturen.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde artikel ontvangen
Service was goed en supersnel met een waardige klantenservice. Jammer genoeg verkeerde product ontvangen…
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
3 dagen moeten wachten op de verkeerde zonnebril.. echt waardeloos
Beoordeling melden
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen nieuwe bril
De zonnebril had een lichte beschadiging en was vies. Duidelijk een gebruikte bril.
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
31 aug 2023
Wat vervelend om te vernemen! Om je te helpen hebben we je een e-mail gestuurd. - Team Zonnebrillen.com
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb na 4 dagen nog niks binnen. Heb gebeld en gemaild, maar krijg geen gehoor
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
22 mei 2023
Bedankt voor je reactie! Helaas heeft jouw pakket vertraging opgelopen. We hebben je zojuist een bericht gestuurd met jouw track&trace. Hopelijk komt de zonnebril snel bij je binnen! - Team Zonnebrillen.com
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bril niet eens ontvangen. Wacht nog steeds op mn brio
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
5 dec 2023
Onze excuses voor het ongemak! We sturen vandaag een nieuwe zonnebril op en hopen dat je deze snel ontvangt. We helpen je graag! - Team Zonnebrillen.com
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering alsmaar vertraagd en geen heldere communicatie
Beoordeling melden
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele slechte kwaliteit carrera zonnebrillen
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
25 jul 2023
Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat je niet tevreden bent met de zonnebril. Zou je ons er meer over willen vertellen door een mail te sturen naar service@zonnebrillen.com? We helpen je graag!
- Team Zonnebrillen.com
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Tweedehands bril in een beschadigd doosje.
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
27 okt 2023
Wat vervelend dat je het hoesje hebt ontvangen met een beschadiging. Onze producten komen rechtstreeks van de officiële leverancier. We hadden je graag geholpen met een nieuwe koker. Jammer dat de zonnebril uiteindelijk niet was wat je zocht. We helpen je graag. - Team Zonnebrillen.com
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg een plastic rayban binnen!!
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
11 jan 2024
Wat vervelend, Eline! Excuses hiervoor. Ik heb je direct een e-mail gestuurd om dit samen uit te zoeken. We sturen het juiste product graag zo snel mogelijk naar je op. - Team Zonnebrillen.com
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Had mijn pakket nooit ontb
Had mijn pakket nooit ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
13 sep 2023
Bedankt voor je review! Nogmaals vinden we het heel vervelend dat je jouw pakket niets hebt ontvangen. We hebben hierover contact gehad via de e-mail en er loopt een onderzoek naar de levering van jouw pakket. We houden je op de hoogte. - Team Zonnebrillen.com
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Tot op heden nog niets o tvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
19 jun 2023
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te vernemen dat het pakket vertraging heeft opgelopen. Inmiddels heb je het pakket in handen. Mochten we iets voor je kunnen betekenen, laat het ons weten. - Team Zonnebrillen.com
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bril lijkt gedragen en is scheef
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
5 jun 2023
Wat vervelend om te vernemen! We helpen je graag bij een passende oplossing of het omruilen van de zonnebril. - Team Zonnebrillen.com
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is kwijtgeraakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
14 jul 2023
Nogmaals, wat vervelend om te vernemen! We houden dit nauwlettend in de gaten en houden je op de hoogte van waar jouw pakket is via de e-mail. Zou je ons willen laten weten hoe we onze service kunnen verbeteren? - Team Zonnebrillen.com
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
11 jan 2024
Excuses dat de levering niet vlekkeloos verloopt! We doen ons best om jouw pakket zo snel mogelijk te bezorgen en houden je hiervan natuurlijk op de hoogte.
- Team Zonnebrillen.com
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
27 okt 2023
Excuses dat het pakket niet is aangekomen. Gelukkig zijn we tot een oplossing gekomen!
Mochten we je in de toekomst kunnen adviseren, neem dan zeker weer contact op. We denken graag mee. - Team Zonnebrillen.com
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Zonnebrillen.com
27 okt 2023
Excuses dat de zonnebril niet naar wens was. We helpen je graag een volgende keer bij het uitkiezen van een andere zonnebril. - Team Zonnebrillen.com