Website is niet voldoende duidelijk als je je order nog wenst te wijzigen. Ik had per abuis het verkeerde model bestemd. Er staat op de website dat je dan direct dient te mailen en het juiste product wordt opgestuurd. Ik had ze binnen 7 minuten gemaild na het doen van de bestelling. Pas 1 dagen later een reactie.. Logisch dat hij dan al verzonden is… Nu is mijn retour niet aangekomen en ben ik m’n geld kwijt en het hoesje. Ik bestel hier niet meer. Samengevat: duurkoop en geen duidelijke info daarover op de site.
Na meer dan een week na de bestelling, nog niets ontvangen, ook geen antwoord op de door mij schriftelijk, gestelde vragen.
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
5 mrt 2024
Beste Roos ,
Bedankt voor je bericht, wat vervelend om te horen dat jouw bestelling nog niet is ontvangen.
Ik zie echter dat er al contact is geweest met de klantenservice afdeling. Ik hoop dat alles is opgelost.
Ik wens je een fijne dag verder !
Met vriendelijke groet
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De plastic beschermlaag kan naar glas verandert worden. Maar de telefoon hoesjes zijn goed en sterk daar ben ik wel blij mee. Alleen de beschermlaag.
Beoordeling melden
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service en klantgericht
Beoordeling melden
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en top kwaliteit
Beoordeling melden
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel en makkelijk
Beoordeling melden
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
The iPhone case I bought was supposedly going to protect my phone in case of a fall. It took a small fall to crack my screen, it had protection, but I had to change it. 14 eur for a case plus 30 for the repair. I want my money back!!!
Beoordeling melden
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bedtel niet ontvangeb
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
2 apr 2024
Hi Payat,
Bedankt voor je review, wat vervelend dat jij je bestelling nog niet hebt ontvangen.
Ik zal vragen aan de klantenservice afdeling of ze contact met jou kunnen opnemen.
Zodat ze kunnen kijken voor een oplossing.
Ik wens je een fijne dag !
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.