Is het nu een vraag over het product of over de site?
Het is me niet duidelijk. Hierbij over beide mijn mening + Somfy protect app.
Het gebruikersgemak van de site is slecht. Vooral als je via je mobiel aan het rondneuzen bent voor Somfy producten of juist iets wilt zoeken/filteren.
Via pc heb ik het niet geprobeerd.
Dit kan ongetwijfeld vele malen beter, vooral voor zo'n grote naam.
Maar als we over de producten praten en het gebruikersgemak daarvan, dat is dan weer fantastisch! Laat dat duidelijk zijn! ;)
Alleen de bouwkwaliteit van de Somfy buitencamera vind ik erg onder de maat. 1 klein slap ontworpen plastic beugeltje houdt de hele camera bij elkaar. Zodra die loskomt of afbreekt is de verbinding met je camera weg en hangt het alleen nog aan 1 schroefje. En aangezien dit een buitencamera is, die in weer en wind staat, geloof ik niet dat deze lang heel blijft.
De app werkt wel super fijn en de setup is geweldig makkelijk.
Vermoedelijk ligt mijn klacht buiten jullie bereik. Maar mijn bestelde onderdeel is nog niet gearriveerd. DHL laat lang op zich wachten. Al meerdere malen hebben ze aangegeven dat ze onderweg zijn, maar einde van de dag staat er weer een melding dat de bezorger verhinderd is en dat het 1 a 2 dagen later komt. Ik heb mijn order vorige week vrijdag besteld. Reken zelf maar uit!
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
helaas duurt het heel lang ( meer dat 3 werkdagen) voordat jullie het geretourneerde product vervangen…
het gaat hier om de nieuwe niet werkende ( internal error, vlgs jullie eigen telefonische tech storing dienst) connection-box !
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Paste niet in frame, onduidelijk van de website wat nodig was om de verbinding in te stellen
Beoordeling melden
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket via dhl is spoorloos. Dhl zegt dat het retour afzender is gestuurd en Somfy zegt het niet ontvangen te hebben. Ik mag nu uitzoeken waar mijn bestelling is gebleven
Beoordeling melden
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten sturen die werken Voor 400 Euro Somfy Brandmelders gekocht en gekregen en geen enkele werkt
Beoordeling melden
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Deze kan mijn somfy zonnewering niet aansturen. Moet ik weer een andere kopen. Jammer.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.