shop.somfy.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met shop.somfy.nl. Veel klanten zijn tevreden over de snelle levering en prijzen de vriendelijkheid en hulpvaardigheid van de klantenservice. Ook wordt de installatie doorgaans als eenvoudig en snel ervaren. Toch zijn er regelmatig klachten over vertragingen of verkeerde verzendingen. Sommige klanten merken op dat de klantenservice slecht bereikbaar is en soms traag of niet reageert. Daarnaast worden lange wachttijden bij telefonisch contact als storend ervaren en vinden sommige klanten de productinformatie op de website verwarrend of onvoldoende. Ook zijn er enkele klachten over de complexiteit of lange duur van de installatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor shop.somfy.nl
Sorteren
Hele fijne klantenservice
ik word altijd prima geholpen door de klantenservice van Somfy
de mensen zijn erg aardig en vooral zeer behulpzaam.
Soms is de wachttijd wat lang, maar dat neem ik dan maar op de koop toe.
Onduidelijk wanneer bestelling geleverd wordt
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en kan ook nergens een levertijd vinden. Bij de bestelling werd aangegeven dat i.v.m. de feestdagen bestellingen later uitgeleverd zouden worden, maar wanneer kan ik nergens terugvinden. Wel krijg ik allerlei uitnodigingen voor beoordelingen etc., maar dat is lastig zonder product...
Product wordt geleverd zonder adapter, het feit dat er staat met stroomkabel maakt dat verwarrend. Verder is product niet uitgerust met een standaard USB-C aansluiting.
Kortom redelijk achterhaald.
Goede informatie en zeer klantgericht.
Bestellen ging makkelijk en snel geleverd. De garagedeur motor staat nog in de doos want nog geen tijd gehad om op te hangen.
Bestelling ging goed. Helaas kwam
Ik er later achter dat de partners Boll.com en coolbleu het zelfde product goedkoper aanbieden.
Somfy zou de prijzen gelijk moeten trekken en mij het verschil moeten compenseren.
Bellen lang wachten. Chatbot is waardeloos. Mailen kan niet.
Goede en snelle service. Ook telefonisch uitstekend geholpen door een medewerkster.
Bereik van link naar apparatuur is te beperkt, 35 meter
Camera’s geven te snel alarm, zowel binnen als buitencamera
Verder prima
wcd + schakelaar
de componenten zijn prijzig maar als je alles via 1 systeem wil laten draaien de moeite waard, erg tevereden met de schakelaar en wcd's
Shop oké - Sompfy One veiligheidssysteem en klantenservice minder oké
De shop werkt wel, maar het is jammer dat ik een nieuwe Intelligent Tag nodig heb omdat die niet meer goed functioneerde. De Sompfy One moet ik te vaak opnieuw starten en de Nederlandse klantenservice is niet bereikbaar want je krijgt een bandje met openingstijden en dat is het dan (terwijl ik toch echt tijdens die tijden belde).
No customer support. Still waiting for assistance
