Review Overzicht
Veel klanten prijzen de snelle levering en waarderen het eenvoudige installatieproces. Daarnaast wordt de klantenservice regelmatig geprezen om haar behulpzaamheid. Toch zijn er ook klachten over vertragingen en foutieve leveringen. De bereikbaarheid en responstijd van de klantenservice worden vaak als onvoldoende ervaren, met lange wachttijden en slecht bereikbare supportkanalen die tot frustratie leiden. Verder missen klanten soms duidelijke informatie over compatibiliteit, functies of ontbrekende onderdelen bij producten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsshop.somfy.nl
(9)
(5)
(8)
(18)
(34)
Geverifieerd
Onduidelijk wanneer bestelling geleverd wordt
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en kan ook nergens een levertijd vinden. Bij de bestelling werd aangegeven dat i.v.m. de feestdagen bestellingen later uitgeleverd zouden worden, maar wanneer kan ik nergens terugvinden. Wel krijg ik allerlei uitnodigingen voor beoordelingen etc., maar dat is lastig zonder product...
Geverifieerd
Product wordt geleverd zonder adapter, het feit dat er staat met stroomkabel maakt dat verwarrend. Verder is product niet uitgerust met een standaard USB-C aansluiting.
Kortom redelijk achterhaald.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Goede informatie en zeer klantgericht.
Geverifieerd
Bestellen ging makkelijk en snel geleverd. De garagedeur motor staat nog in de doos want nog geen tijd gehad om op te hangen.
Geverifieerd
Geverifieerd
Bestelling ging goed. Helaas kwam
Ik er later achter dat de partners Boll.com en coolbleu het zelfde product goedkoper aanbieden.
Somfy zou de prijzen gelijk moeten trekken en mij het verschil moeten compenseren.
Geverifieerd
Bellen lang wachten. Chatbot is waardeloos. Mailen kan niet.
Geverifieerd
Geverifieerd
Goede en snelle service. Ook telefonisch uitstekend geholpen door een medewerkster.
Geverifieerd
Bereik van link naar apparatuur is te beperkt, 35 meter
Camera’s geven te snel alarm, zowel binnen als buitencamera
Verder prima
Geverifieerd
Geverifieerd
wcd + schakelaar
de componenten zijn prijzig maar als je alles via 1 systeem wil laten draaien de moeite waard, erg tevereden met de schakelaar en wcd's
Geverifieerd
Shop oké - Sompfy One veiligheidssysteem en klantenservice minder oké
De shop werkt wel, maar het is jammer dat ik een nieuwe Intelligent Tag nodig heb omdat die niet meer goed functioneerde. De Sompfy One moet ik te vaak opnieuw starten en de Nederlandse klantenservice is niet bereikbaar want je krijgt een bandje met openingstijden en dat is het dan (terwijl ik toch echt tijdens die tijden belde).
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
No customer support. Still waiting for assistance
Geverifieerd
