Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Omdat een week na mijn bestelling ik nog helemaal niets vernomen had van Gereedschap. nl heb ik even telefonisch contact gezocht. Gesproken met medewerker Niels, die mij keurig en super adequaat te woord stond. Het door mij bestelde product bleek uit de collectie te zijn en van een vervangend product vond ik de kleur niet goed; dus order geannuleerd. Geen enkel probleem en binnen twee minuten een credit-nota per mail ontvangen. Super vlot, super correct. Een voorbeeld voor menig andere webwinkel.
produkt besteld,naar 3dagen pas te horen gekregen produkt in backorder en nu 2weken verder nog steeds niks vernomen van gereedschap.nl!ook heb ik nieuw wachtwoord aangevraagd en ook daar krijg ik geen mail van!!graag zsm contact met hun,mvg
Per ongeluk het verkeerde product ontvangen - een foutje kan gebeuren, en het werd keurig afgehandeld. Met 1 mailtje kreeg ik een retourcode en nog voor ik de verkeerde items kon retourneren, had ik de vervangende producten alweer thuis!
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschap.nl
25 mrt 2024
Bedankt voor je goede review! En hopelijk tot snel :-)!
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Betrouwbare leverancier!
Goed contact met de klantenservice na wat leverproblemen. Direct opgepakt door de uiterst vriendelijke en constructieve medewerker. Mijn bestelling netjes en. compleet geleverd gekregen.
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles klopte en was correct. Het was me alleen niet meteen duidelijk dat de bestelling juist geplaatst was omdat deze ontbrak in mijn account. Met een telefoontje was dat verhelderd!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.