Beoordelingen voor radbag.nl
4.06/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
radbag.nlBeoordelingen
: 4.315GoedGecertificeerd
Details
Contact
Contact
MH direkt e-commerce+fulfillment GmbH & Co. KG
Reitschulstraße 7
6923 Lauterach
Oostenrijk
Handelsregister
Landesgericht Feldkirch 438671f
Gevolmachtigde
Hanns Schindler
de meest positieve beoordeling
4 maanden geleden
Er werd gereageerd op vragen die ik had en ben tevreden over mijn bestelling. Gepersonalisserd kado is heel leuk geworden en alles netjes verpakt. De website is wat lastiger te gebruiken. Springt bij personaliseren soms terug in vorige stap, waardoor je kunt gaan twijfelen over het nog wel goed komt. Bij bestellen zie je je preview niet meer. Er staat personaliserbaar wardoor je je lunt afvragen of het wel goed is doorgekomen uiteindelijk. En bij het wijzigen van een aantal items bleef het terugspringen op een ander aantal. Ik moest 3x corrigeren voor ik een bestelling kon afronden. Dus wat technische aandachtspunten nog. Via link in mail kon ik inschatten wanneer het bezorgd zou worden. Ik heb een volgende bestelling uitstaan. Er worden leuke kado producten verkocht!
de meest kritische beoordeling
4 maanden geleden
Hun klantenservice is uitstekend. Ik heb altijd een snelle reactie gekregen en ze zorgde voor een oplossing voor mijn probleem. Voor verbetering vatbaar is hun expeditie afdeling. Zij stuurden mijn bestelling van 35 dozen in een te grote en zware pakket naar de courierdienst. Die weigerde het te bezorgen en het lag 10 dagen bij hun in de opslag voor dat ik er achter kwam wat het probleem was. Enige terugkoppeling tussen hun en Radbag of naar mij toe was er niet. De expeditie afdeling moet weten wat de regels zijn voor aanlevering en de courierdienst moet ook weten hoe ze moeten terugkoppelen. Het moet niet zijn dat de klant overal moet gaan bellen voordat er enige beweging in komt.
radbag.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van radbag.nl
3 maanden geleden
Hallo Marie-Ann, Dank je wel voor je feedback. Fijn om te horen dat je blij met ons bent. We gaan kijken waar wij ons leven en levering kunnen verbeteren, zodat we een volgende 5 sterren kunnen scoren.
Lees de meest positieve of kritische beoordeling
Positief
Kritisch
4 maanden geleden
Er werd gereageerd op vragen die ik had en ben tevreden over mijn bestelling. Gepersonalisserd kado is heel leuk geworden en alles netjes verpakt. De website is wat lastiger te gebruiken. Springt bij personaliseren soms terug in vorige stap, waardoor je kunt gaan twijfelen over het nog wel goed komt. Bij bestellen zie je je preview niet meer. Er staat personaliserbaar wardoor je je lunt afvragen of het wel goed is doorgekomen uiteindelijk. En bij het wijzigen van een aantal items bleef het terugspringen op een ander aantal. Ik moest 3x corrigeren voor ik een bestelling kon afronden. Dus wat technische aandachtspunten nog. Via link in mail kon ik inschatten wanneer het bezorgd zou worden. Ik heb een volgende bestelling uitstaan. Er worden leuke kado producten verkocht!
4 maanden geleden
Hun klantenservice is uitstekend. Ik heb altijd een snelle reactie gekregen en ze zorgde voor een oplossing voor mijn probleem. Voor verbetering vatbaar is hun expeditie afdeling. Zij stuurden mijn bestelling van 35 dozen in een te grote en zware pakket naar de courierdienst. Die weigerde het te bezorgen en het lag 10 dagen bij hun in de opslag voor dat ik er achter kwam wat het probleem was. Enige terugkoppeling tussen hun en Radbag of naar mij toe was er niet. De expeditie afdeling moet weten wat de regels zijn voor aanlevering en de courierdienst moet ook weten hoe ze moeten terugkoppelen. Het moet niet zijn dat de klant overal moet gaan bellen voordat er enige beweging in komt.
radbag.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van radbag.nl
3 maanden geleden
Hallo Marie-Ann, Dank je wel voor je feedback. Fijn om te horen dat je blij met ons bent. We gaan kijken waar wij ons leven en levering kunnen verbeteren, zodat we een volgende 5 sterren kunnen scoren.
Wat andere klanten zeggen over radbag.nl
10 dagen geleden
leuk speelgoedje, maar niet makkelijk om te besturen - vergt veel oefening! Alhoewel super licht, toch wel stevig gemaakt (is al tientallen keren op de grond getuimeld, echter zonder beschadigingen). Niet aan te bevelen voor kinderen <15 jaar, kan pijnlijk zijn wanneer je het tegen je gezicht krijgt... alhoewel de schroeven beschermd zijn, kunnen ze toch snijwondjes veroorzaken bij contact.
Geverifieerde beoordeling|
25 dagen geleden
Super mooi de poster! Zeer goede kwaliteit. Bij de 1e bestelling was de pakketbezorger niet zo netjes met de doos omgegaan en daardoor was er schade.
Tip om de poster in een koker te verzenden ipv doos.
Gelukkig was de klantenservice uiterst vriendelijk en meedenkend en kreeg ik meteen een kosteloos nieuwe toegestuurd.
Geverifieerde beoordeling|
8 dagen geleden
Ik heb een mok gekocht met foto's voor Valentijnsdag. Mijn bestelling was binnen een paar dagen binnen in goede verpakking, zodat er zekerheid is dat het heel blijft.
Foto's staan er ook prachtig op zoals de website als voorbeeld heeft laten zien.
Bedankt voor de goede service! Mijn Valentijn was er erg blij mee
Geverifieerde beoordeling|
10 dagen geleden
Ik had de Martini cocktailglazen besteld maar eerst kwamen er verkeerde toe.
Ik heb dan contact opgenomen met de klantendienst en ik kreeg direct antwoord dat ze de juiste gingen opsturen.2 dagen later had ik de juiste ontvangen.
Echt super mooie glazen net zoals op de foto. & wat een service.. Bedankt Radbag!
Geverifieerde beoordeling|
7 dagen geleden
Een badjas met tekst besteld voor mijn vriendin. Is aardig goed gelukt. Levering was op de afgesproken schatting. Artikel was goed verpakt. De kleur roze vond ik wel ietsje afwijken deze was namelijk iets lichter dan op getoonde afbeelding. Dit mag de pret niet drukken want het artikel is nog steeds top.
Geverifieerde beoordeling|
1 maand geleden
Alles ging zoals gepland. Ik had geen problemen en heb ook niks geretourneerd dus daar weet ik qua service niks van. Producten zagen er goed uit en leken perfect op de afbeelding. Levering ook niet beschadigt. Kwam op aangegeven tijd binnen.
Geverifieerde beoordeling|
Gisteren
Op maandag 8 februari besteld, op 9 februari verzonden maar helaas 1 dag na Valentijn geleverd. Maar mijn vriendin vond de woordzoeker geweldig en heeft ze er nog 1 besteld die nu onderweg is en krijgen beide een mooi plekje naast elkaar.
Geverifieerde beoordeling|
Gisteren
Wij hebben een shopper besteld voor ons mama.. een hele mooie zak. De levering was langer wachten dan beloofd, maar het was het wachten waart. Heel mooi!! Hopelijk gaat hij lang mee, daar kunnen we nog geen oordeel over geven.
Geverifieerde beoordeling|
22 dagen geleden
Quick and good delivery, packaging offered sufficient protection. Product really nice, well done. Yes, there are two minor little scratches alongside the numbers, but nothing too obvious. A lovely birthday present!
Geverifieerde beoordeling|
9 dagen geleden
Origineel en leuk. Verzending prima en netjes verpakt. Track & Trace nr van Duitsland tot Nederland prima, maar wat in NL gebeurt is niet te zien.
Pakket keurig binnen gestelde tijd geleverd, ondanks COVID.
Geverifieerde beoordeling|
4 dagen geleden
product lang onderweg - niet alleen aan covid-19 te wijten - duurde bijna drie dagen voordat het product werd geregistreerd bij transporteur - verder een leuk product dat volledig voldeed aan verwachtingen
Geverifieerde beoordeling|
3 dagen geleden
De fotoprint op de handdoek is zeer mooi en voelt zacht aan. Bij een ander heb je dikwijls dat je de foto er bovenop voelt, niet bij deze, prachtig resultaat.
De levering was op tijd zoals aangegeven.
Geverifieerde beoordeling|
11 dagen geleden
Ik bestel graag bij Radbag; leuke originele producten voor een goede prijs! En top service; een van mijn bestelde artikelen miste onderdelen en per direct werd een nieuw artikel verzonden. Super fijn!
Geverifieerde beoordeling|
9 dagen geleden
De bezorger kon mijn adres niet vinden? Dat is nog nooit gebeurt. Daarom kwam mijn pakketje later. Dit werd overigens heel erg netjes opgepakt door mij op meerdere manieren te contacteren. Erg fijn.
Geverifieerde beoordeling|
11 dagen geleden
ik had een gepersonaliseerde sleutelhanger besteld en hij kwam fout geprint binnen. ik heb gebeld en ze hebben gratis een nieuwe gestuurd die wel goed was. ik heb de oude mogen houden. top service!!
Geverifieerde beoordeling|
11 dagen geleden
Best een leuke handdoek bestel voor Valentijnsdag. De kwaliteit is middelmatig, OK het is maar een aardigheidje. Bestelling deed er wel drie weken over om bij ons thuis te komen!
Geverifieerde beoordeling|
8 dagen geleden
ledlamp met foto besteld.
Deze werd helaas niet mooi geleverd, mail gestuurd en gelijk een nieuwe opgestuurd gekregen. Deze was wel mooi geleverd.
Blij met de service ;) Dank!
Geverifieerde beoordeling|
17 dagen geleden
Ze waren per ongeluk een artikel vergeten bij de bestelling te voegen. Na kort en simpel contact via het contact formulier direct een nieuw product toegestuurd gekregen.
Geverifieerde beoordeling|
10 dagen geleden
Alles in deze tijd aardig op tijd binnen!
Van wege corona is dat lastig natuurlijken.
Producten zijn precies wat ik er van had verwacht!
Mijn vrouwtje is er blij mee
Geverifieerde beoordeling|
7 dagen geleden
Mooie klok had alleen gevraagd of je deze klok ook hoorde tikken medewerker zei nee maar bij thuiskomst batterij erin gedaan en hoorde hem wel tikken beetje jammer
Geverifieerde beoordeling|
Beoordelingen voor radbag.nl
4.06/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
Keurmerk voor radbag.nl
Status:
Gecertificeerd sinds: 02-12-2016
Laatst gewijzigd op: 26-02-2021
radbag.nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webshop
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij radbag.nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 verzekerd. Lees meer
Details over radbag.nl
Contact
MH direkt e-commerce+fulfillment GmbH & Co. KG
Reitschulstraße 7
6923 Lauterach
Oostenrijk
Handelsregister
Landesgericht Feldkirch 438671f
Gevolmachtigde
Hanns Schindler