Beoordelingen voor radbag.nl
4.11/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
radbag.nlReviews
: 4.550GoedGecertificeerd
Details
Contact
radbag.nl- Logo - Beoordelingen
Contact
MH direkt e-commerce+fulfillment GmbH & Co. KG
Reitschulstraße 7
6923 Lauterach
Oostenrijk
Handelsregister
Landesgericht Feldkirch 438671f
Gevolmachtigde
Hanns Schindler
de meest positieve beoordeling
2020-11-10T21:10:10Z 1 jaar geleden
Er werd gereageerd op vragen die ik had en ben tevreden over mijn bestelling. Gepersonalisserd kado is heel leuk geworden en alles netjes verpakt. De website is wat lastiger te gebruiken. Springt bij personaliseren soms terug in vorige stap, waardoor je kunt gaan twijfelen over het nog wel goed komt. Bij bestellen zie je je preview niet meer. Er staat personaliserbaar wardoor je je lunt afvragen of het wel goed is doorgekomen uiteindelijk. En bij het wijzigen van een aantal items bleef het terugspringen op een ander aantal. Ik moest 3x corrigeren voor ik een bestelling kon afronden. Dus wat technische aandachtspunten nog. Via link in mail kon ik inschatten wanneer het bezorgd zou worden. Ik heb een volgende bestelling uitstaan. Er worden leuke kado producten verkocht!
de meest kritische beoordeling
2020-11-24T15:06:49Z 1 jaar geleden
Hun klantenservice is uitstekend. Ik heb altijd een snelle reactie gekregen en ze zorgde voor een oplossing voor mijn probleem. Voor verbetering vatbaar is hun expeditie afdeling. Zij stuurden mijn bestelling van 35 dozen in een te grote en zware pakket naar de courierdienst. Die weigerde het te bezorgen en het lag 10 dagen bij hun in de opslag voor dat ik er achter kwam wat het probleem was. Enige terugkoppeling tussen hun en Radbag of naar mij toe was er niet. De expeditie afdeling moet weten wat de regels zijn voor aanlevering en de courierdienst moet ook weten hoe ze moeten terugkoppelen. Het moet niet zijn dat de klant overal moet gaan bellen voordat er enige beweging in komt.
radbag.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van radbag.nl
1 jaar geleden
Hallo Marie-Ann, Dank je wel voor je feedback. Fijn om te horen dat je blij met ons bent. We gaan kijken waar wij ons leven en levering kunnen verbeteren, zodat we een volgende 5 sterren kunnen scoren.
Lees de meest positieve of kritische beoordeling
Positief
Kritisch
2020-11-10T21:10:10Z 1 jaar geleden
Er werd gereageerd op vragen die ik had en ben tevreden over mijn bestelling. Gepersonalisserd kado is heel leuk geworden en alles netjes verpakt. De website is wat lastiger te gebruiken. Springt bij personaliseren soms terug in vorige stap, waardoor je kunt gaan twijfelen over het nog wel goed komt. Bij bestellen zie je je preview niet meer. Er staat personaliserbaar wardoor je je lunt afvragen of het wel goed is doorgekomen uiteindelijk. En bij het wijzigen van een aantal items bleef het terugspringen op een ander aantal. Ik moest 3x corrigeren voor ik een bestelling kon afronden. Dus wat technische aandachtspunten nog. Via link in mail kon ik inschatten wanneer het bezorgd zou worden. Ik heb een volgende bestelling uitstaan. Er worden leuke kado producten verkocht!
2020-11-24T15:06:49Z 1 jaar geleden
Hun klantenservice is uitstekend. Ik heb altijd een snelle reactie gekregen en ze zorgde voor een oplossing voor mijn probleem. Voor verbetering vatbaar is hun expeditie afdeling. Zij stuurden mijn bestelling van 35 dozen in een te grote en zware pakket naar de courierdienst. Die weigerde het te bezorgen en het lag 10 dagen bij hun in de opslag voor dat ik er achter kwam wat het probleem was. Enige terugkoppeling tussen hun en Radbag of naar mij toe was er niet. De expeditie afdeling moet weten wat de regels zijn voor aanlevering en de courierdienst moet ook weten hoe ze moeten terugkoppelen. Het moet niet zijn dat de klant overal moet gaan bellen voordat er enige beweging in komt.
radbag.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van radbag.nl
1 jaar geleden
Hallo Marie-Ann, Dank je wel voor je feedback. Fijn om te horen dat je blij met ons bent. We gaan kijken waar wij ons leven en levering kunnen verbeteren, zodat we een volgende 5 sterren kunnen scoren.
Wat andere klanten zeggen over radbag.nl
2021-10-20T08:22:44Z 7 dagen geleden
Makkelijke website, alles snel te vinden.
Heb zelf een beker met persoonlijke tekst besteld, maar bij het uitzoeken van de kleur van de letters gaat dit niet zo goed.
Iedere keer geeft hij een andere kleur aan.
Ook in je winkelmand is niet ze zien welke opdruk en welke kleur je heb gekozen
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-02T17:46:47Z 24 dagen geleden
Pakket was niet geleverd ,adres was verkeerd overgenomen door pakketdienst.Een mail naar Radbag en dag erna kwam alsnog mijn bestelling
Geverifieerde beoordeling|
2021-09-28T16:51:21Z 1 maand geleden
Snelle verzending.
Bij producten kan ik niets invullen, zit nog in de verpakking omdat het kerst kado's zijn.
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-02T08:25:32Z 25 dagen geleden
De levering was erg snel, heel blij mee
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-18T10:17:10Z 9 dagen geleden
Bestelde artikelen snel geleverd
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-24T13:26:29Z 3 dagen geleden
Snel goede service. Vriendelijk
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-08T08:20:43Z 19 dagen geleden
Prima! Snel en netjes geleverd.
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-04T17:21:52Z 22 dagen geleden
Mooie kwaliteit.... aanrader!
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-08T19:43:25Z 18 dagen geleden
Verzending prima verzorgd
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-25T09:00:34Z Gisteren
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-07T11:57:31Z 20 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-06T14:07:40Z 21 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-02T15:06:54Z 25 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling|
2021-10-02T09:28:55Z 25 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling|
2021-09-29T14:03:52Z 1 maand geleden
Mijn bestelling is kapot aangekomen, pas na meerdere mailtjes en 2 weken heet GLS gereageerd en van RADBAG heb ik nog steeds geen enkele reactie.
Geverifieerde beoordeling|
radbag.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van radbag.nl
16 dagen geleden
Hallo Fleur, wat vervelend om te horen dat jouw bestelling niet goed is aangekomen en dat je van ons nog geen reactie hebt ontvangen. Jouw review verschijnt pas ook pas zichtbaar voor ons vandaag 11/10/21. Er moet een logische verklaring zijn dat je van ons niks hebt gehoord, bijvoorbeeld spam. Heb jij jouw mail naar klantenservice@radbag.nl gestuurd? Ik speel in ieder geval jouw vraag door naar de klantenservice en vraag of ze contact opnemen met jou. Hartelijke groeten, Ellen namens het radbag team
2021-09-29T08:24:04Z 1 maand geleden
ik heb niet gekregen wat ik heb besteld.
heb contact opgenomen met klantenservice en ook geen reactie ontvangen.
Geverifieerde beoordeling|
radbag.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van radbag.nl
22 dagen geleden
Hi! Wat fijn dat je een review hebt geschreven. Jouw e-mail was bij ons in de spam terecht gekomen. We gaan heel snel antwoorden en een juiste oplossing bieden. Vrolijke groeten van het Radbag Team
2021-10-06T11:43:52Z 21 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling|
radbag.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van radbag.nl
15 dagen geleden
Hallo Anouk, wat vervelend om te zien hier dat wij iets niet goed hebben gedaan. Heb je feedback voor ons? We zien onze klanten namelijk liever tevreden en ontvangen graag 5 sterren. Onze klantenservice@radbag.nl staat in ieder geval altijd voor je klaar om een passende oplossing te bieden. Vrolijke groeten, Ellen namens het radbag team
2021-09-16T08:04:58Z 1 maand geleden
snel en betrouwbaar in het hele bestelproces vanaf keuze tot en met levering: meteen vijf sterren! Leuke gadgets en originele producten, maar o, wat zitten er toch ook kitscherige en banale producten tussen.... Misschien toch eens anders categoriseren? Ik heb al vaker bij Radbag besteld en niet altijd is in mijn beleving de prijs/kwaliteit-verhouding in een prettig evenwicht.
Geverifieerde beoordeling|
2021-09-03T09:05:06Z 2 maanden geleden
Duidelijker beschrijven op de website , wat de mogelijkheden zijn. In ons geval was het niet duidelijk hoeveel tekstregels er op de led-lamp konden,
Verder tevreden over de afwerking!
Geverifieerde beoordeling|
2021-09-01T08:47:08Z 2 maanden geleden
Spam na bestelling. Website, personaliseren, betalen en leveren goed. Laserprint op hout had zwarter gemogen, papieren label niet netjes teruggeplaatst.
Geverifieerde beoordeling|
radbag.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van radbag.nl
22 dagen geleden
Hi Jeroen, dank je wel voor jouw review. Wil je foto's van jouw bestelde producten sturen naar de klantenservice@radbag.nl, zodat we kunnen beoordelen of de kwaliteit goed is? En wat bedoel je met spam na bestelling? Dat we jou een e-mail sturen met ons aanbod? Als dit zo is dan kun je je ten alle tijde gemakkelijk hiervoor afmelden. Vrolijke groeten van het radbag team
Beoordelingen voor radbag.nl
4.11/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
Keurmerk voor radbag.nl
Status:
Laatst gewijzigd op: 26-10-2021
Gecertificeerd sinds: 02-12-2016
radbag.nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webshop
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij radbag.nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 20.000 verzekerd. Lees meer
Details over radbag.nl
radbag.nl- Logo - Beoordelingen
Contact
MH direkt e-commerce+fulfillment GmbH & Co. KG
Reitschulstraße 7
6923 Lauterach
Oostenrijk
Handelsregister
Landesgericht Feldkirch 438671f
Gevolmachtigde
Hanns Schindler