Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
ZE BESTAAN NOG!
Bedrijven die een mooie actie aanbieden en je nog een geweldige nazorg bieden als het niet helemaal goed gaat...
Ik zag bij Roost Buitenkoken een mooie aanbieding voor een Basterd Urban Compact, dus schafte ik hem gelijk aan.
Alleen was de aanbieding zo scherp dat je hem op moet halen in Dordrecht.
Geen probleem, dat was allemaal prima geregeld, hele aardige kerel die ook nog een beetje verstand van voetbal had ;-), kortom fijn contact en duidelijke afspraken.
Bij thuis komst bleek er van alles mis met deze Basterd, overigens waren dit fabricage fouten en hadden niets met met de firma Roost te maken...
Ik zal de details achterwege laten, dat waren er veel.
(Basterd had een bijzonder slechte BBQ verpakt en gewoon uitgeleverd).
Na dat ik de melding had gedaan werd er gelijk excuses aangeboden en in oplossingen gedacht door Maurice Pannemans.
Natuurlijk ben je teleurgesteld maar dat verdween al heel snel.
De volgende ochtend werden de ontbrekende onderdelen al persoonlijk gebracht.
Toen later er nog meer mis bleek te zijn bij de montage van de BBQ mailde ik dat gelijk naar Maurice en die was eigenlijk nog meer verbaast dan ik.
"Ik ga het gelijk regelen, ik kom er op terug" en binnen een mum van tijd werd ik terug gebeld door Maurice en had ik de volgende dag een nieuwe BBQ op de stoep...
Wat een supersnelle service! in een woord ge-wel-dig!
Een bedrijf die het snapt en zijn klanten op handen draagt.
Zoals ik in het begin al zei....Ze bestaan nog!
Maurice bedankt voor je snelle en zeer service gerichte werk! top!
Levering laat erg lang op zich wachten terwijl er aangegeven werd direct te verzenden, erg teleurstellend omdat we dit als bedrijf kochten en nu onze klanten te lang moeten laten wachten
Snel geleverd helaas paste het zijkookplaatje met de gasaansluitig niet waardoor deze niet gebruikt kan worden foto,s worden via mail gestuurd . Op zaterdag gebeld met vestiging Haaksbergen maar gedurende een uur geen gehoor om 15.00uur.34 staat op,de website geopend tot 17 uur
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
1e keer besteld
Makkelijke site en overzichtelijk, bestellen is zo gedaan en ook een snelle levering . Goederen zijn goed verpakt 👍 zeker NIET de laatste keer dat ik daar besteld heb
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede website met de juiste informatie.
tip ; geef de mogelijkheid tot een bezorgmoment, scheelt onnodige kilometers voor de transporteur
De beste prijs die ik momenteel kon vinden. Netjes gebeld dat er één van de bestelde producten niet meer op voorraad was, snelle levering van het product dat wel op voorraad was.
Aftersales Roost buitenkoken is van uitzonderlijke klasse!
ZE BESTAAN NOG!
Bedrijven die een mooie actie aanbieden en je nog een geweldige nazorg bieden als het niet helemaal goed gaat...
Ik zag bij Roost Buitenkoken een mooie aanbieding voor een Basterd Urban Compact, dus schafte ik hem gelijk aan.
Alleen was de aanbieding zo scherp dat je hem op moet halen in Dordrecht.
Geen probleem, dat was allemaal prima geregeld, hele aardige kerel die ook nog een beetje verstand van voetbal had ;-), kortom fijn contact en duidelijke afspraken.
Bij thuis komst bleek er van alles mis met deze Basterd, overigens waren dit fabricage fouten en hadden niets met met de firma Roost te maken...
Ik zal de details achterwege laten, dat waren er veel.
(Basterd had een bijzonder slechte BBQ verpakt en gewoon uitgeleverd).
Na dat ik de melding had gedaan werd er gelijk excuses aangeboden en in oplossingen gedacht door Maurice Pannemans.
Natuurlijk ben je teleurgesteld maar dat verdween al heel snel.
De volgende ochtend werden de ontbrekende onderdelen al persoonlijk gebracht.
Toen later er nog meer mis bleek te zijn bij de montage van de BBQ mailde ik dat gelijk naar Maurice en die was eigenlijk nog meer verbaast dan ik.
"Ik ga het gelijk regelen, ik kom er op terug" en binnen een mum van tijd werd ik terug gebeld door Maurice en had ik de volgende dag een nieuwe BBQ op de stoep...
Wat een supersnelle service! in een woord ge-wel-dig!
Een bedrijf die het snapt en zijn klanten op handen draagt.
Zoals ik in het begin al zei....Ze bestaan nog!
Maurice bedankt voor je snelle en zeer service gerichte werk! top!
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer leuk geholpen super service werd zelfs ongevraagd 5,95 euro terug gestort van de verzend kosten van een tweede artikel wat ik de volgende dag had besteld werd samen gevoegd in een zending, een minpuntje was het transport bedrijf kreeg om 09.13 een mailtje dat de chauffeur tussen 09.16 en 11.16 voor de deur zou staan geen tijdig bericht voor af dus was er niemand thuis pakket stond voor de deur.
Beoordeling melden
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Betaling ging niet helemaal zoals het wezen moet. Heb gebeld, was zo opgelost!!
Prima service. En de cadeaubon nog ook op tijd binnen gehad. Geweldig service!!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.