FixPart.nlBeoordelingen:
13.514 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.957 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een touwtje besteld en moest bijna 7 euro verzendkosten betalen .
Omdat ik op vakantie was tijdens de bezorging ervan,werd het touwtje naar een postnl punt gebracht .
Dit terwijl het makkelijk door mijn brievenbus past.
Voor een groot pakket snap ik de hoge verzendkosten en het doorsturen naar een afhaalpunt.
Maar niet voor een touwtje in een envelop
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
5 dagen geleden
Goedendag, voor al onze zendingen hanteren we hetzelfde bedrag voor de verzendkosten. Hiervoor krijg je terug dat het pakket in goede staat wordt geleverd, voldoende beschermd is en ook krijg je een tracking link waarmee je de zending kunt volgen. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Andere leveringsdatum dan aangegeven
Jullie moeten adverteren met levering van 1 a 2 dagen als je weet dat het pakket uit het buitenland moet komen. Uiteindelijk duurde het 5 dagen. En GLS is ook geen betrouwbare pakketdienst ze gaven aan dat ze tussen 15.30 en 18.30 zouden komen maar kwamen het al om 11.00 uur brengen gelukkig was mijn vrouw thuis.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
3 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Teleurgesteld
Hallo,
Toen ik het onderdeel bestelde gaven jullie aan dat het op voorraad was en was de levertijd 1a2 weken. Uiteindelijk heb ik er 4 maand op moeten wachten! Je geeft op de site dus een verkeerde verwachting. Daar ben ik het meest teleurgesteld in.
Met vriendelijke groet,
Frank van Vilsteren
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd, weinig service gericht.
Levertijd was 2-3 weken. Is 2 maanden geworden. Terwijl het gewoon op voorraad is in Nederland. Die verkopen ze 15 euro duurder. Na 1 maand gereclameerd met als reactie dat zij bericht doorgestuurd naar leverancier. Verder geen reactie en nog 1 maand wachten. Niet erg service gericht.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
22 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn product retour gestuurd , dit ook aangemeld via de site . Vervolgens een vreemde mail waarin ik het type nummer product moest doorgeven , klantenservice wederom gemaild maar geen reactie … retour nog niet verwerkt en geen geld terug
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
24 apr 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. Ik zie dat de bestelling retour is gekomen. We hebben de bestelling inmiddels terugbetaald. Bram, Klantenservice FixPart
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
(Zeer) lange levertijd van zo’n twee weken, en helaas verkeerd onderdeel ontvangen. Uiteindelijk na bijna twee maanden het juiste onderdeel ontvangen.
Tevens is betaalde prijs voor dit specifieke onderdeel twee keer zo hoog als bij anderen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
26 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vreselijk duur voor een simpel plastic pootje.
Vreselijk duur voor een simpel plastic onderdeel als een pootje onder een tv.
Verder zat er geen bevestigingsmateriaal bij zoals een schroefje.
De rubber pad ontbrak ook onder de poot.
Ik heb nu wel weer de poten onder de TV.....
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
23 apr 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Voor veel producten hebben we een goedkoper alternatief beschikbaar. Mocht je hier meer informatie over willen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Geef in jullie informatie over het product ook de maten op. Dan weet men wat men koopt ook past.
Dure grap die verzendkosten bij retourneren van het product. En retourneren moest omdat het product niet pastte.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
5 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
echte levertijden op de website… "op voorraad" zegt niets
Echte levertijden op de website plaatsen. Mijn bestelde artikel blijkt uit het buitenland te komen en hierover krijg ik pas 4 dagen later bericht. Nu nog altijd onderweg :-(
Next day delivery is dus kansloos
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
17 apr 2024
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Bram, FixPart klantenservice
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Na tweede bestelling goede onderdeel geleverd.is alleen erg duur product geworden door op advies van de website dat verkeerde onderdeel eerste x is besteld en daar de verzendkosten niet terug krijgt.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
10 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Te lange levertijd
Probeer de levertijden te verkorten.
Bij bestelling werd aangegeven dat er maandag geleverd zou worden.
Het onderdeel was er pas woensdag en moest blijkbaar uit Duitsland komen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
23 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas ben ik niet zo positief buitendeelntrommel voor wasmachine besteld. Helaas beschadigd aangekomen stukjes afgebroken maar gelukkig geen belangrijke delen dus vandaar!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
26 apr 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Standaard een retourlabel bij het pakketje doen of via dhl/post nl
Dpd is een drama. (Mijn mening) er zijn hier heel weinig punten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
17 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd
Op de site stond levertijd 3 tot 4 dagen, werd uiteindelijk 3 maanden. Moest er zelf er achteraan.
Product zelf was top!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
22 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel was niet de juiste en de site boodt veel te weinig informatie. De levertijd was ook twee keer zo lang.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
22 apr 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
“Vandaag besteld morgen in huis” helaas niet waargemaakt. Dinsdag besteld vrijdag bezorgd. Verder prima.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
5 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart