FixPart.nlBeoordelingen:
13.519 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden65.242 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb op een zaterdag een onderdeel besteld en betaald ,3 uur later afbesteld .Toch kreeg ik deze geannuleerde bestelling 3 dagen later op een dinsdag gewoon door de brievenbus.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 jun 2023
Goedendag, Om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk bij je wordt afgeleverd, wordt deze direct door ons systeem verwerkt en doorgegeven aan de transporteur. Het is daarom helaas niet meer mogelijk deze te wijzigen. Mocht je nog vragen hebben over jouw bestelling, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Nieuw rubber besteld voor vriesdeur past toch niet gewoon terug sturen ging ook niet het oude rubber kon er ook niet meer in uiteindelijk een nieuwe ijs/vrieskast moeten kopen
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geef maten op van artikelen van een koelkast zodat ik gelijk de goede kan bestellen en niet 2x kopen en verzendkosten en nog niet het goede product te hebben erg ontevreden
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Stofzuiger zuigmond
Ondanks dat het een origineel produkt zou zijn paste het niet. De snel aangeleverde nieuwe zuigmond had een kleinere buis diameter. Na wat aanpassingen van 2 weer 1 gemaakt.
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product dat wij nodig hebben is niet dat wat jullie zeggen dat bij de vaatwasser hoort.
Ik heb het merk, type nummer enz opgegeven en krijg een verkeerd magneet ventiel.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
25 jul 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met het product. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Bram, Klantenservice FixPart
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten zijn erg duur.
Ook wordt iets ter grootte van groot muntstuk gestuurd in een doos van meer dan een liter inhoud. Envelop met bubbelplastig was voldoende geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
1 aug 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Al onze producten worden op dezelfde manier verzonden om te zorgen dat het goed wordt geleverd. Daarnaast bieden we ook voor veel originele producten een goedkoper alternatief. Mocht je daar meer informatie over willen, neem dan contact met ons op. Bram, Klantenservice FixPart
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd wasmachine onderdeel geleverd
Wasmachine onderdeel besteld en een verkeerde maat ontvangen. Het is heel moeilijk om met fixpart in contact te komen hierover. Telefoonnummer staat uitgeschakeld. Jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
29 jun 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet past in jouw apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet zoals op afgesproken datum geleverd en zeer slechte en langzame communicatie.
Ik probeer nu een artikel te retourneren maar dit wordt ook tegengewerkt.
Beoordeling melden
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mega pakket waar een klein plat koelkast plankje in zit. Onnodig groot. Levering duurde 1.5 week, was kwijt bij postnl. Product past wel precies en is goede kwaliteit.
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd artikel geleverd. Gevraagd of het geruild kon worden voor het juiste artikel, maar ze begrijpen niet wat we bedoelen en reageren vervolgens gewoon niet meer.
Beoordeling melden
CV
C.A.M. v.
DELFT
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerst ontvingen we het verkeerde product. Heb ik geretourneerd maar nog geen geld terug.
Opnieuw besteld en opnieuw betaald. Het 2e product is prima en snel bezorgd
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Product besteld wat blijkbaar uit Italië komt. Als ik dat had geweten had ik het niet besteld. Er staat bij levertijd 1-2 dagen maar dat is helaas niet gelukt.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
4 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Met uw firma is niets mis maar wel met de vervoerder DPD! Ik wacht nog steeds op mijn bestelde product. Neem aub een andere vervoerder. Altijd problemen met DPD
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
31 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Michèle, Klantenservice FixPart
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Een mail voortaan sturen als een product niet leverbaar is, nu moest ikzelf een mail sturen waarom het product niet was geleverd terwijl ik wel al betaald had
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
23 mei 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Michèle, Klantenservice FixPart
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Schokbrekers wasmachine
Schokbrekers op fixpartsite voorradig, echter heeft het ruim 1 maand geduurd voor ik product in huis had....1 maand met kapotte wasmachine is geen pretje!!!!
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Product te laat verzonden!
Product op 30 mei besteld. Ik zou het 31 mei binnen hebben. Vervolgens is het pakket pas 31 mei verzonden. Tot op heden heb ik het nog niet ontvangen (7juni)
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Helaas heeft de levering wat vertraging opgelopen, maar naar verwachting wordt het vandaag bij je geleverd. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben nog steeds aan het wachten op de levering, maar kan ook aan de bezorger liggen. Het zou zaterdag geleverd worden, maar ik heb nog steeds niks ontvangen.
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel verkeerd geleverd. Na meerdere mailtjes en tijd eindelijk geld terug. Contact niet te krijgen en geen telefoon nummer te vinden. Slechte service.
Beoordeling melden
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
onderdeel was niet goed mogelijk onze fout met bestellen maar we zouden het retour kunnen sturen. Tot nu toe geen retour gegevens ontvangen van jullie
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam is beland, dus kijk daar ook even. Juliette, Klantenservice FixPart
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie slecht wordt laat gereageerd op mail.
Artikel retour gestuurd al een week geleden afgeleverd bij vestiging geen ontvangst bevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dec 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart