FixPart.nlBeoordelingen:
13.478 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.592 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Onnodig dure verzending door grote doos
Onnodig grote doos om klein tandwieltje dat makkelijk in een brievenbusenvelop had gekund. Sowieso is het bedrag dat daarvoor betaald moet worden niet in verhouding tot het product.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Te lange levertijd
Probeer de levertijden te verkorten.
Bij bestelling werd aangegeven dat er maandag geleverd zou worden.
Het onderdeel was er pas woensdag en moest blijkbaar uit Duitsland komen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
6 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Helaas ben ik niet zo positief buitendeelntrommel voor wasmachine besteld. Helaas beschadigd aangekomen stukjes afgebroken maar gelukkig geen belangrijke delen dus vandaar!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
3 dagen geleden
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Telefonisch contact,
Ik drie keer een verkeerde product ontvangen, en telkens verzendkosten naar mij toe betaald ( retour gratis)
Maar nog steeds niet het juiste product
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 dagen geleden
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Diffuser
Het onderdeel zou passen op het type model dat ik heb, maar dat is totaal niet het geval. Nou heb ik 25 euro uitgegeven aan iets waar ik dus niets mee kan. Heel balen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer slecht. Verkeerde koelkast plaat ontvangen, onduidelijke site. Retour aangegeven en nog steeds geen bericht terug met een retourformulier en uitleg oid.
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Late levering
Zondag besteld en woensdag pas gekregen, dat is geen bezorging binnen 1 werkdag zoals er geadverteerd wordt. Site werkt makkelijk, maar prijzen zijn te duur.
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
vanaf het begin duidelijk dat het geleverde niet conform specs is en op herhaaldelijke vragen over hoe te retourneren enkel het bericht: stuur meer info.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 apr 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurt te lang om een bestelling te ontvangen. Helaas was verkeerd product
Toen heb ik hem teruggestuurd tot nu toe heb ik geen geld terug gekregen
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld/betaald maar niets ontvangen
Onderdeel besteld en betaald en volgens website verzonden, maar ik heb nog niets binnen en ook geen track & trace.
Ook geen reacties op mijn mails
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat bij product dat het een origineel product betreft. Maar ik heb dat nooit ontvangen. Product gaat retour. Afwikkeling daarvan is op orde.
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Standaard een retourlabel bij het pakketje doen of via dhl/post nl
Dpd is een drama. (Mijn mening) er zijn hier heel weinig punten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het verkeerde procuct gekregen en…
Het verkeerde product gekregen en hoewel het contact goed verloopt zit bijna twee weken later nog steeds zonder het juiste product
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 dagen geleden
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd, anders dan wat in de website wordt gemeld.
Verzendkosten te duur gezien dat ik het pakketje zelf moest ophalen
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Product is beschadigd aangekomen. Heb een mail gestuurd met de klacht en hoe we dit kunnen oplossen. Nog geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 dagen geleden
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
MZ
Mark Z.
Roosendaal
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Waardeloos bedrijf
Sturen onvolledige producten op en dan mag je zelf de retour kosten betalen
Kansloos en geen service
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Levertijd
Op de site stond levertijd 3 tot 4 dagen, werd uiteindelijk 3 maanden. Moest er zelf er achteraan.
Product zelf was top!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht, nooit bestellen.
Slecht, en nog slechter dan dat. Verkeerde artikel geleverd gekregen en om het terug te sturen moet je nog betalen ook.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het is niet zo goed als andere sites. Aanvragen zijn eenvoudig, maar bij het retourneren is er een grote complexiteit
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
6 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Artikel was niet de juiste en de site boodt veel te weinig informatie. De levertijd was ook twee keer zo lang.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 dagen geleden
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart