FixPart.nlBeoordelingen:
13.514 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.957 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Volgens informatie bij onderdeel levering tussen 1-3 werkdagen, nu een week verder nog niks. Op e-mail na 4 dagen nog geen antwoord
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
6 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren. Zorgen dat levertijden overeenkomen met werkelijke levertijd. Levertijd zou 5 dagen zijn. Is nu inmiddels 5 weken!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice is traag en lijkt geen verstand te hebben van de onderdelen die ze versturen. Je moet zelf oplossingen aandragen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
3 jul 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. Helaas is het door jouw bestelde product op basis daarvan niet geschikt. We hebben contact met je opgenomen om je verder te helpen. Michèle, Klantenservice FixPart
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Een retour sticker bij de levering leveren, dat bespaart tijd . İk wacht nog steeds op een retour sticker wat ik heb aangevraagd
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
22 mei 2023
Goedendag, We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam is beland, dus kijk daar ook even. Michèle, Klantenservice FixPart
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Reageren heel traag
Lage beoordeling vooral wegens trage reactie op de mail. 2 weken wachten op een antwoord via mail is niet meer van deze tijd.
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik wel netjes antwoord van Fixpart. Maar heb na 5 dagen nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 jul 2023
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Bram, Klantenservice FixPart
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben en verkeerde deur geleverd gekregen, ook is het de verkeerde kleur.
Na e-mail nog geen reactie terug ontvangen..
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
5 jan 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product na 2/3 maanden pas geleverd. Zonder communicatie over eventuele enorme vertraging. Jammer.
Product wel het juiste.
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
een onderdeel was kapot ontvangen. Direct een email naar de klantservice gestuurd. Na een week nog geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
10 nov 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas
Vlotte levering! Helaas was een onderdeel defect waarvan direct melding gemaakt. Sindsdien blijft het stil..............
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
27 jul 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het juiste bestelde artikel leveren, zie mijn e-mail aan <klantenservice@fixpart.nl>, datum 21 dec. 2023 18:13
Beoordeling melden
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zit al een week te wachten op informatie om het product te retourneren. De retourservice moet echt sneller.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
25 jul 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren.
Bram, Klantenservice FixPart
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mij is verkeerde product gestuurd, we zijn nog bezig om het om te ruilen .op de foto staat het goede product .
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
2 mica plaatjes voor 25.00 euro beetje, duur bij de merkdealer prijs 4.45 per stuk
en ik heb er maar 1 nodig.
Beoordeling melden
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op mijn e-mail of na 4a5 dagen i.v.m. verkeerd product gestuurd ,zit al een week zonder Koffie
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas de verkeerde kleur ontvangen van het stoompijpje. Het project past wel goed op de koffiemachine.
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten vind ik hoog, ik kreeg een brievenbus pakketje. Maar wel 6.95 euro verzendkosten betalen
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Spammail
Ik bestel een product, prima, en krijg daarna 3-4 emails voor een survey. Houd een op met het gespam!
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Lekkende pomp geleverd
Snel geleverd dat wel, alleen jammer dat de wasmachine pomp lekt door een verkeerde o ring in de pomp
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering van de bestelling is steeds uitgesteld terwijl ons snelle levering was voorgespiegeld.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 dec 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart