FixPart.nlBeoordelingen:
13.514 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.957 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering van de bestelling is steeds uitgesteld terwijl ons snelle levering was voorgespiegeld.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 dec 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Moeilijk te bestellen producten beter voor bereiden heb niet zo.n goed ervaren met jullie jammer
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Delivery is so slow. Ordered a small lamp more than two weeks ago and it isn't still delivered.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
1 dec 2023
Good day. I am sorry to hear that you have not yet received your order. I see that it is still on its way. We have sent the tracking that allows you to follow the shipment. Bram, FixPart customer service
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
lullig dat er 25% minder terugbetaald is, omdat een plastic zakje ontbrak bij de terug zending
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 jun 2023
Goedendag, bij een retourzending vragen we je om het product in de originele productverpakking te retourneren. Wanneer deze verpakking ontbreekt bestaat er de kans dat we een waardevermindering moeten toepassen. Voor meer informatie hierover kun je terecht op onze website of neem contact op met de klantenservice. Michèle, Klantenservice FixPart
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Serienummer doorgegeven van magnetron maar toch de verkeerde zekeringen gehad 230volt ipv.250
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 aug 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is geen mogelijkheid voor telefonisch contact en beantwoording van mail duurt dagen lang.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
2 jan 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Matig
Door verkeerde omschrijving het verkeerde product gekregen. Klantenservice amper benaderbaar
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De beschrijving van het artikel voldoet niet aan hetgeen ik zoek. 2 x verzendkosten betalen.
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
eerder reageren op mails zou beter kunnen niet naar een week als er vragen worden gesteld
Beoordeling melden
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering duurde wel lang voor een brievenbuspaketje, dat mag men wel verbeteren.
Beoordeling melden
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Origineel product besteld, pastte niet. Mail hierover gestuurd, geen reactie...
Beoordeling melden
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bedrading van het onderdeel heb ik moeten oversolderen want die was te kort
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 jun 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
CV
Cheetah V.
Stavenisse
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een week later bestelde prodtraagukt nog…
Een week later bestelde produkt nog niet binne terwijl het op voorraad was
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
3 jul 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor.We hebben hierover contact met je opgenomen. Michèle, Klantenservice FixPart
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Product is nog steeds niet geleverd (zou op 1 juni ... nu is het 5 juni).
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas heeft de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. We staan in contact met de vervoerder om het zo snel mogelijk bij je te leveren. Michèle, Klantenservice FixPart
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Communicatie en bezorging
Na lange tijd geen contact opgenomen nadat bestelling niet aan ia gekomen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zit nog steeds te wachten op onderdeel. Foto sturen is een beetje lastig.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
31 jul 2023
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Bram, FixPart klantenservice
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen 6.95 verzendkosten vragen op een onderdeel wat in een envelop kan.
Beoordeling melden
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee onderdelen besteld die beide niet 100% kloppen met het origineel..
Beoordeling melden
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op 25 nov. Onderdeel Besteld, tot op heden nog niet geleverd gekregen
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd en deksel was niet meegeleverd bij het waterreservoir
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
10 nov 2023
Goedendag, Al onze producten worden geleverd zoals afgebeeld op de website. Mocht je nog vragen hebben over het juiste product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart